美甲業(yè)發(fā)展蓬勃，美甲店紛紛推出五花八門的生意策略，以爭(zhēng)取市場(chǎng)占有率，所以美甲師必須好裝備自己，以提升在業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，及到美甲師應(yīng)有的專業(yè)，期在講美甲店店主除了要保持美甲師技術(shù)服務(wù)素質(zhì)處于高水平外，亦要加強(qiáng)訓(xùn)練美甲師的銷售技巧，才可增加店鋪的銷售額，并在蕓蕓對(duì)手中突圍而出。
銷售技巧
銷售是一門高深的學(xué)問(wèn)，美甲師必須具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)可信的形象、有說(shuō)服力的說(shuō)話技巧及真誠(chéng)有禮的服務(wù)態(tài)度，并在銷售時(shí)要好好掌握以上種種基本特質(zhì)，美甲師才可增進(jìn)店鋪的銷量，得到顧客的信任。
銷售秘訣：
銷售秘訣在于洞悉客戶的需要，并對(duì)所有產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)及好處均非常熟悉。要銷售成功的機(jī)率增加，必須推出能滿足客戶需要的產(chǎn)品，并清楚解釋產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、及客戶會(huì)從產(chǎn)品得到的好處。以下舉了一個(gè)實(shí)際的例子，說(shuō)明銷售技巧的運(yùn)用方法：
● 您所觀察到顧客的指甲問(wèn)題（顯性問(wèn)題）：指甲容易折斷 。
● 顧客的需要（您要分析的隱性問(wèn)題）：客戶需要使用能令指甲更堅(jiān)硬，更有彈性的產(chǎn)品。
銷售技巧、秘訣及銷售的運(yùn)用方法：
指甲缺乏營(yíng)養(yǎng)及鈣質(zhì)，所以比一般人容易折斷，您需要強(qiáng)化指甲本身，才令指甲不易折斷，指甲本身健康了，修甲及光療樹脂殖甲的效果便更特久。（指出顧客的需要，我建議你早晚使用建甲液，它含有豐富的鈣質(zhì)及多種維他命，可潤(rùn)澤甲根之余，能促進(jìn)指甲健康生。持繼使用，您的指甲便會(huì)生長(zhǎng)的堅(jiān)韌有彈性，并可大大改善斷甲問(wèn)題。
只要掌握了顧客的Need，并善用產(chǎn)品的Feature、Advantage及Benefit，定能增加銷售的成功率。
建立客戶關(guān)系 （Building Rapport）
要取得客戶的信任，美甲師在銷售過(guò)程中必須保持正確及專業(yè)的態(tài)度。美甲師在推廣 產(chǎn)品時(shí)要確保店鋪能獲取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，并在銷售過(guò)程中不盲目硬銷，讓客人在購(gòu)物過(guò)程中感到愉快。
要有效建立客戶的關(guān)系，美甲師必須以誠(chéng)懇度服務(wù)客戶，并要謹(jǐn)記建立關(guān)系必須具備的：
“三”個(gè)心
●關(guān)心
要關(guān)心客人，了解客人日常生活習(xí)慣，并能配合她的習(xí)慣 提供服為，讓客人每次光臨都有回家及被重視的感覺(jué)。
● 細(xì)心
適當(dāng)?shù)匕纯腿说南埠梅Q呼她們，并細(xì)心留意自己與客人對(duì)話的語(yǔ)氣是否親切有禮。要份外注意客人的說(shuō)話內(nèi)容。細(xì)心分析其護(hù)理習(xí)慣及了解其需要。
● 專心
專心聆聽客人的說(shuō)話，并在適當(dāng)時(shí)候提出問(wèn)題，您的專注會(huì)令客人感到被重視，并能成為客人的傾述對(duì)象。
身體語(yǔ)言
除了您要表達(dá)的內(nèi)容外，您的聲音、語(yǔ)調(diào)、說(shuō)話速度以及身體運(yùn)動(dòng)和銷售一部分，要提升個(gè)的說(shuō)能力，必須好拿你的身體語(yǔ)言：
● 聲音— 聲音過(guò)小令人感到你欠缺自信，過(guò)大亦會(huì)令人誤會(huì)你在硬銷。應(yīng)有禮專業(yè)銷產(chǎn)品以表示你對(duì)產(chǎn)品的肯定
● 速度 —— 以快慢適中的說(shuō)話速度銷售。說(shuō)話通快會(huì)令人覺(jué)得麻煩，令人沉悶
● 眼神 —— 要與客人保持眼神接觸，令人感到你的自信心。
● 笑容 —— 銷售過(guò)程必須保持微笑，令客人不會(huì)感到有購(gòu)物壓力
專業(yè)推介=銷售
美甲師要銷售成功，必須謹(jǐn)記自己是位專業(yè)人士 及指甲護(hù)理專才。你曾幾何時(shí)看到醫(yī)生向病人硬銷藥物？電腦工程師硬銷軟件？要有專業(yè)知識(shí)支持？蛻舳紩(huì)對(duì)推介持有信任的態(tài)度。專業(yè)的美甲師有知識(shí)，重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用，專業(yè)地指出客人的問(wèn)題及改善方法，專業(yè)的方法，取得客人信任，從而增加銷售的成功率。