美甲店如何選擇經(jīng)營項目來提高效益
美 甲 店美 甲項目的選擇,直接關(guān)系著美 甲 店的聲譽(yù),好的項目會為美 甲 店的效益帶來很大飛躍,不好的項目也可能使美 甲 店滑向低谷,從此一落千丈,所以在選擇項目時應(yīng)特別謹(jǐn)慎。那么美 甲 店如何選擇經(jīng)營項目呢?一般情況下,應(yīng)考慮以下幾個方面。
一、項目的安全性
美 甲 店可以選擇的項目很多,如健胸、減肥、除皺、祛斑、美白等,但在選擇時首先要考慮到項目的安全性。項目是否安全,直接影響著美 甲 店的顧客群和聲譽(yù),因美 甲行業(yè)的特殊性,不可能有太多的人去冒風(fēng)險。它跟顧客得了疾病不得不去就醫(yī)不同。而且隱瞞了項目的不安全性而給顧客造成傷害,結(jié)果將導(dǎo)致官司纏身或關(guān)門停業(yè),嚴(yán)重者還有可能鋃鐺入獄。因此,美 甲 店在選擇項目時,首先應(yīng)考慮的是項目的安全性。
二、項目的實效性
項目的安全性固然很重要,效果同樣重要,它是顧客最關(guān)心的問題,也是美 甲 店留住顧客的先決條件。美 甲 店所選擇的項目要有確定的效果,而且這種效果最好能讓顧客看得到,或是感覺得到,這種實際的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過口頭宣傳。顧客看到了效果,就會對美 甲 店產(chǎn)生信任感,還會再次光臨,甚至把你的美 甲 店介紹給周圍的人。這樣就會帶來一個龐大的客戶網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造出驚人的經(jīng)濟(jì)效益并形成良好的聲譽(yù)。所以說,項目的實效性是美 甲 店的生命。因此美 甲 店在選擇項目時應(yīng)注重項目的實效性,應(yīng)多設(shè)一些效果直觀、明顯的美 甲項目。
三、顧客群的廣泛性
美 甲 店所建立的項目如果適合大多數(shù)顧客消費(fèi),就表示它有廣闊的發(fā)展前景,顧客群的廣泛與否,主要取決于美 甲 店的收費(fèi)和項目本身所適應(yīng)的年齡段。如果因為成本高或其它原因使收費(fèi)被迫提高到當(dāng)?shù)鼐用耠y以接受的程度,此項目便很難開展下去,漸漸就會無人問津了。我們知道國內(nèi)美 甲 店顧客大多在25-45歲之間,如果選擇的項目是適合60歲以上的人,同樣也難以發(fā)展,所以應(yīng)選擇適合于25-50歲顧客的項目。
四、服務(wù)體系的完善性
一些美 甲 店在經(jīng)營過程中往往會遇到這樣的問題,在某公司購進(jìn)了某種產(chǎn)品,卻沒有取得預(yù)期的效果或根本不會使用。原因出在哪里呢?是產(chǎn)品本身的問題還是運(yùn)作的問題呢?這說明在選擇項目時還要注意一個問題:就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑、售后維修等一整套服務(wù),這一點是很重要的。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),對疑難問題的解答,可以少走許多不必要的彎路,直接掌握操作精髓,發(fā)揮項目的最大效力。完善的服務(wù)體系是非常必要的,要把選擇的項目開展好,首先要知道這個項目的具體情況,它的功效如何,怎樣操作,不同的客人該怎么樣設(shè)計療程等等,這些問題如果都弄不清楚,又怎么去引導(dǎo)和說服消費(fèi)者認(rèn)同這個項目呢?
五、注重品牌效應(yīng)
美 甲 店選擇知名用品和設(shè)備無疑是明智之舉。設(shè)備作為美 甲 店的硬件設(shè)施,基本上是一次性投資,選擇好的品牌無疑會帶來更多的信心和便利。名牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)上都比較成熟,其性能極其穩(wěn)定,很少出現(xiàn)問題,美 甲 店用得放心,而知名品牌的廠商和銷售商也會從各方面給消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)以保護(hù)這種品牌效應(yīng),從而使美 甲 店和顧客成為最終的受益者。另一方面,從顧客的角度來講,她們更容易接受知名品牌的東西,因為知名品牌具有良好的信譽(yù)和口碑并有可*的質(zhì)量保證。顧客一旦認(rèn)可這個品牌,就會帶動周圍的人接受她認(rèn)同的品牌,這就是在品牌效應(yīng)影響下形成的潛在的、龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。其實,美 甲 店在選擇知名品牌的同時,也就選擇了品牌本身帶來的良好效應(yīng)。
六、適當(dāng)?shù)膬r格
對于產(chǎn)品的價格問題,大部分人會有兩種極端的態(tài)度。第一種態(tài)度是貪便宜型。如目前應(yīng)用較多的拉皮機(jī),市面上有一千多元的拉皮機(jī),也有六、七千元的拉皮機(jī),更有幾萬元至十幾萬元的進(jìn)口拉皮機(jī)。一部分人會選擇前者,她們不去考慮產(chǎn)品因為工藝問題而產(chǎn)生的質(zhì)量、效果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異,只求價格低廉,她們也沒有想到產(chǎn)品本身有個使用價值問題。便宜的產(chǎn)品往往收不到預(yù)期的效果,甚至適得其反,久而久之,顧客就不再信任美 甲 店。所以在關(guān)心產(chǎn)品的價格同時也不要忘記前面五點,只有綜合考慮問題才不會落入便宜貨的迷宮。而第二種態(tài)度恰恰相反,是崇洋媚外型,什么都是進(jìn)口的好,惟進(jìn)口產(chǎn)品最佳,其實未必。就美 甲用品和設(shè)備而言,有一些國貨精品,足可以與進(jìn)口產(chǎn)品媲美,不論是功效和技術(shù)都不遜于進(jìn)口產(chǎn)品,但價位卻大大低于進(jìn)口產(chǎn)品。而且在售前培訓(xùn)和售后服務(wù)上,國貨精品遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于進(jìn)口產(chǎn)品。所以,這兩種態(tài)度都不可取。美 甲 店上什么檔次和價位的設(shè)備或項目,既要看自己顧客的需求,還要考慮自身的經(jīng)濟(jì)實力,在此基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)膬r格才是明智之舉。
美 甲 店老板在開美 甲 店之前一定要做好項目的選擇,做到有備而戰(zhàn),只有如此才能經(jīng)營好美 甲 店,使其在風(fēng)云變幻的市場中立穩(wěn)腳跟