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一、顧客
要提升店面的人氣，首先要清楚商店的目標市場是哪些，目標顧客又是誰，都有什么人來店里購物，這就涉及到商店的定位問題。倘若連什么人會光顧店面都不清楚，提升人氣簡直是無稽之談。
產(chǎn)品有產(chǎn)品的定位，商店應(yīng)有商店的定位。例星級賓館的定位是政府領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位老總、外賓、成功人士等，而通常的餐館定位則是大眾型，主要面對工薪族、學(xué)生族等，雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。
要提升店面人氣首先就要結(jié)合商店的實際情況，對所在社區(qū)居民的收入狀況、消費習(xí)慣、購買形式等進行調(diào)查，確信商店的定位。如果把商店定位為中低檔，則應(yīng)以經(jīng)營中低檔商品為主，主要面對工薪族、學(xué)生族、打工族等，對高消費的"白領(lǐng)"一族就不必花哪些精力，甚至能夠舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性，考慮提升人氣的辦法時，就應(yīng)著重對這些人展開攻勢。
商店只有明確啦定位之后，才干更加懂得消費者的需求，更好的滿足目標客戶，從而贏得他們的青睞。否則，眉毛胡子一把抓，到最后只能是"竹籃打水一場空"。
二、便利
便利原則在營銷4C理論中占據(jù)一席之地，所謂便利原則通俗地講那就一切為啦方便顧客購物，提升店面人氣，這一點就不能不考慮。
1、優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境，方便顧客購物
相關(guān)理論研究表明，顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優(yōu)化購物環(huán)境不僅能夠吸引更多的顧客，還能夠刺激顧客購買，是提升人氣的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環(huán)境，大到整個營業(yè)大廳的整體格調(diào)和布局，小到每樣商品怎么樣擺放，都要切合顧客購物心理。在自選商店里幾個人們常用的日常消費品如洗發(fā)水、肥皂、飲料等，要放在人們伸手可及的貨架中部，而幾個小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部，以便于小朋友選。2）、商品明標價相信好些人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經(jīng)歷，因此商店的每一件商品一定要明碼標價，最好是標在商品的左上方，讓顧客一目啦然，做好"預(yù)算"。
3、設(shè)立顧客休息處
當(dāng)年的"亞細亞"，在購物區(qū)的一樓開辟專門場地并設(shè)專職人員，搞起啦"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童，后者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦，服務(wù)的姿態(tài)令人心悅誠服。通常的小商店沒實力提供專門的場地，但一張椅子或一杯開水應(yīng)是必不可少的。 |