美國ERY公司首席戰(zhàn)略顧問伯加爾在談到企業(yè)品牌建設時說:“企業(yè)的品牌文化經(jīng)營是一項有意義的企業(yè)文化創(chuàng)建活動,像許多世界知名的品牌——可口可樂、耐克、英特爾、諾基亞、麥當勞等,從未有過不具備文化屬性的品牌。當企業(yè)家開始建設品牌時,文化必然滲透和貫穿其中,并發(fā)揮其無可比擬的作用。而建立品牌實際上是將一種企業(yè)文化精髓充分展示的過程!
可見,品牌文化是品牌的必備屬性,它通過品牌的建立過程充分完整地層現(xiàn)出來。
服裝企業(yè)產(chǎn)品品牌的價值大小反映了社會對其品牌和企業(yè)的認可度,被消費者廣泛認可的服裝品牌自然擁有較高的市場營銷能力。大多數(shù)服裝企業(yè)重在關(guān)注服裝品牌的商業(yè)性一面,而忽視其社會性一面。實際上,服裝品牌的社會經(jīng)濟功能來自其內(nèi)在的價值、文化和個性。因為服裝品牌存在的基礎來自顧客的需求,消費者對產(chǎn)品的綜合性需求又決定了品牌內(nèi)容的多樣性。而服裝品牌與消費者的聯(lián)系是多樣的,不僅有需求與供給的關(guān)系,還有經(jīng)濟層面、個性層面的內(nèi)容,更重要的是有社會文化層面的內(nèi)容。
服裝品牌的精神支柱
品牌要體現(xiàn)應有的精神支柱,服裝品牌的精神支柱是指服裝品牌一定要用先進的思想理念作為文化支撐。服裝企業(yè)作為與消費者密切相關(guān)的企業(yè),其最高目標、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及其管理制度是企業(yè)綜合文化的體現(xiàn)。隨著企業(yè)間的競爭由簡單的商品競爭、質(zhì)量競爭進入到品牌競爭階段,塑造良好的品牌形象已成為越來越多的服裝企業(yè)的戰(zhàn)略目標。從服裝品牌的經(jīng)濟價值來分析,每一種服裝品牌都是企業(yè)的經(jīng)營觀、價值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營行為的總和,是服裝企業(yè)形象的集中體現(xiàn)。因為構(gòu)成服裝品牌實物形態(tài)的各種要素,一方面體現(xiàn)了服裝設計者的文化情結(jié)和情感氛圍,另一方面反映了服裝生產(chǎn)者的質(zhì)量意識、服務理念和服務藝術(shù),所有這些因素集中表現(xiàn)在構(gòu)成服裝產(chǎn)品的晶牌文化上。一個服裝品牌如果不代表著一定的文化就得不到消費者的青睞,就不可能融入激烈的市場競爭之中。服裝產(chǎn)品要成為品牌,要形成良好的市場效應,并非一朝一夕之功,必須通過全體員工的共同努力,在設計和造型上,在技術(shù)和工藝上,在質(zhì)量和服務上不斷精益求精,才能達到目標。理念文化是服裝企業(yè)的核心,它包括了服裝品牌的物質(zhì)文化、精神文化、社會文化等,與消費者的價值觀、精神觀和道德觀有較強的同一性。因此,理念文化具有極強的感染力與親和力,是維系和提升消費者誠信度和忠誠度的重要方面。
服裝品牌的公眾印象
我們不光是在經(jīng)營一個品牌,更是在經(jīng)營一種文化和信任。很顯然,一個知名的服裝品牌從誕生到在銷售中有爆發(fā)性的增長,要經(jīng)歷一個過程。在這個品牌經(jīng)營過程中,一個服裝品牌在社會公眾中到底形成一個什么樣的印象,這對服裝品牌的長久發(fā)展至關(guān)重要。社會文化是服裝品牌文化經(jīng)營的橋梁,隨著市場經(jīng)濟的運行和發(fā)展,人們的觀念發(fā)生了深刻的變化。在新的經(jīng)濟體制建立之初,價值取向日漸多元化,各種利益主體的利益出現(xiàn)了再分配,傳統(tǒng)的效率觀、價值觀受到挑戰(zhàn),而適應并支撐市場經(jīng)濟走向成熟階段的文化道德信用體系則明顯滯后于市場經(jīng)濟的實踐。為此,在服裝品牌建設中,社會要大力培育市場參與主體的文化道德信用意識。
市場參與主體作為信用服務市場的需求方,其信用意識的積累和培育,對信用服務市場的啟動、發(fā)展和成熟有著至關(guān)重要的作用。要培養(yǎng)市場參與主體的守信意識,讓不同身份的個人對相關(guān)人員和群體守信,必須通過行為文化道德信用意識來培養(yǎng),從而使市場參與各方對自身的利益在合法正當?shù)幕A上自覺地形成長遠利益的信念:守信講道德,個人、社會群體的利益才會實現(xiàn),否則,只能獲得一時一地之小利。市場有序了,服裝品牌的建立才會走上康莊大道,品牌的價值和文化才能充分展現(xiàn)出來。