問(wèn)：開(kāi)店的流程是什么？
答：開(kāi)店前的期前準(zhǔn)備，較開(kāi)店后的執(zhí)行控制更審慎重要，張正綱顧問(wèn)表示期前準(zhǔn)備期大概抓兩個(gè)禮拜，動(dòng)員動(dòng)力才能充分發(fā)揮。而店門(mén)開(kāi)張后第1-10天，是店內(nèi)產(chǎn)品及服務(wù)展現(xiàn)在大眾面前的關(guān)鍵時(shí)刻，雜亂無(wú)章的情形需避免。顧客若滿(mǎn)意你的服務(wù)，將以12倍數(shù)擴(kuò)散，即1個(gè)人會(huì)傳給12個(gè)人，「宣傳期」并可長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的時(shí)間。關(guān)于開(kāi)店的流程，可分為以下兩部份：
(1)期前準(zhǔn)備：經(jīng)營(yíng)形態(tài)→營(yíng)運(yùn)企圖→資本總額→股東組合→資本需求→廣度與深度溝通→技術(shù)條件→進(jìn)度設(shè)定→責(zé)任分工→資本到位→妥善的財(cái)稅規(guī)劃→設(shè)店仿真→產(chǎn)品組合→硬設(shè)備→價(jià)格結(jié)構(gòu)→軟件設(shè)施→市調(diào)分析→營(yíng)業(yè)時(shí)段→人事組織→管銷(xiāo)成本→教育訓(xùn)練→內(nèi)部控制→風(fēng)格營(yíng)造→營(yíng)銷(xiāo)策略→任務(wù)分派→設(shè)時(shí)間表→設(shè)定管控點(diǎn)→檢討模式→職工福利→股東權(quán)益→公司章程
(2)執(zhí)行控制：尋點(diǎn)設(shè)店→租賃條件→營(yíng)業(yè)登記→硬件補(bǔ)強(qiáng)→軟件調(diào)整→人力招募→實(shí)務(wù)訓(xùn)練→廣告制作→營(yíng)銷(xiāo)行為→人脈發(fā)動(dòng)→流程實(shí)作→檢討改進(jìn)→內(nèi)部試賣(mài)→評(píng)估調(diào)整→心理建設(shè)→安定人事→開(kāi)幕志喜→一炮而紅→效益評(píng)估→時(shí)段調(diào)整→資源分配→穩(wěn)定營(yíng)運(yùn)→分店規(guī)劃→流程記載
點(diǎn)石成金：店鋪取名指南
小店鋪投資小、見(jiàn)效快！現(xiàn)在無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，街面上的商業(yè)店鋪比比皆是，可謂八仙過(guò)海、各顯神通！但縱觀令人眼花繚亂的各類(lèi)小店，其店鋪名稱(chēng)普遍存在字號(hào)俗氣、意境淺薄、相互雷同及口碑傳播效應(yīng)差、消費(fèi)特征不明顯等現(xiàn)象，因而開(kāi)好一個(gè)小店鋪不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，還應(yīng)該讓自己的店名具有一定的文化內(nèi)涵與宣傳效果，以達(dá)到不“名”則已，一“名”驚人之目的！
一、 通俗易懂
小店鋪一般面對(duì)的都是社區(qū)居民、過(guò)往行人等大眾消費(fèi)群體，所以在命名時(shí)盡量通俗易懂，切莫咬文嚼字。如有的老板認(rèn)為自己是做金屬方面的生意，于是便在名稱(chēng)中添一個(gè)“鑫”字，而做木材生意的就加個(gè)“懋”字，為圖吉利的，則把“豐”字特意寫(xiě)成繁體字的“豐”。這樣一來(lái)即便你在服務(wù)質(zhì)量等方面做得不錯(cuò)，但由于很多顧客不易辨認(rèn)你的店鋪名稱(chēng)，所以因此影響了消費(fèi)者在口碑方面的傳播，對(duì)其他潛在顧客群未能達(dá)到有效地宣傳。另外，店鋪名稱(chēng)雖然講究通俗，但不能太過(guò)庸俗。
二、 朗朗上口
店鋪的名稱(chēng)一定要響亮、上口、易記，這樣才便于傳播，要做到這一點(diǎn)，不僅要講究語(yǔ)言的韻味與通暢，還要抓住消費(fèi)者的心理需求與精神需求，凡是能與顧客心理產(chǎn)生共鳴的名稱(chēng)，顧客一般都容易記住，并也能樂(lè)于傳播，特別是一些比較幽默、具有深厚內(nèi)涵的名稱(chēng)。如有的面館取名叫“面對(duì)面”，有的中餐飯店取名為“灶王爺”，相反，讓人感覺(jué)吐字不爽的名稱(chēng)卻顯得蒼白無(wú)力。
三、 應(yīng)具有消費(fèi)特征
小小店鋪的名稱(chēng)不能含糊，其不僅要講究通俗易懂、朗朗上口這些要點(diǎn)，更重要的是還要能體現(xiàn)小店的消費(fèi)特征，包括經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格等方面。如燈具店的名稱(chēng)就要讓顧客一看到店名就知道你是賣(mài)燈具的，如你取個(gè)“豪杰燈具”，就沒(méi)有“輝煌燈具”或“明亮燈具”效果好些，因?yàn)椤拜x煌”與“明亮”都容易讓顧客與“燈”產(chǎn)生聯(lián)想，而“豪杰”就不一定了！所以，店鋪的字號(hào)名稱(chēng)一定要結(jié)合你所經(jīng)營(yíng)服務(wù)的項(xiàng)目和所面臨的消費(fèi)群體，而不能隨意稱(chēng)呼。
四、 應(yīng)富有文化內(nèi)涵
一個(gè)產(chǎn)品名稱(chēng)一定要具有豐富、深厚的文化內(nèi)涵，小店鋪也不例外！才這樣才能體現(xiàn)店鋪老板的素質(zhì)水平，顧客也容易接受。現(xiàn)在不少小店特別是在文化底蘊(yùn)方面比較匱乏，顯得比較俗氣！什么“二娃子飯館”、“小李服裝店”等不乏其數(shù)。在賦予店鋪?zhàn)痔?hào)文化內(nèi)涵方面一定要從多方面、多角度去考慮，如歷史文化淵源、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品特征等，象花店的“鮮”，飯店的“香”，服裝店的“美”，這都是我們挖掘文化內(nèi)涵的地方，比如賣(mài)文具的“翰墨堂”，經(jīng)營(yíng)茶鋪的“老茶客”這些名稱(chēng)就能體現(xiàn)一定的文化底蘊(yùn)。
五、 須適應(yīng)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情
中國(guó)地大物博，但又風(fēng)土人情各異！所以，在店鋪取名時(shí)一定要認(rèn)真了解并充分考慮當(dāng)?shù)氐臍v史地理、風(fēng)俗習(xí)慣等因素，否則，你的名字稍有不慎、不但不能刺激顧客需求，相反還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。記得曾經(jīng)有人開(kāi)了家餐館，取名“味中味豬肉鮮包”，結(jié)果生意冷淡，原因是他不知道附近居有大量回族居民，而回族居民中又多不愛(ài)吃豬肉，因此影響了生意。因而，要取一個(gè)好的店鋪名還當(dāng)仔細(xì)、謹(jǐn)慎權(quán)衡風(fēng)土人情方面的因素。
六、 應(yīng)名實(shí)相符
店鋪的名稱(chēng)講究名實(shí)相符是指三方面的因素，一是要與你的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)際相符，如你開(kāi)的是服裝店，但別人聽(tīng)起來(lái)倒象個(gè)理發(fā)店；二是要與你的經(jīng)營(yíng)實(shí)力相符，現(xiàn)在不少老板在店鋪名稱(chēng)方面有點(diǎn)太過(guò)霸氣，而有的更是夸大其詞，如取“XX第一店”、“XX正宗店”之類(lèi)的不少，讓顧客感覺(jué)有點(diǎn)虛有其名。另外就是一定要結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況去考慮店鋪名稱(chēng)，如競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)能力等方面的因素。
七、 避免雷同
由于行業(yè)中不少店老板自身文化水平有限，于是造就了不少的跟風(fēng)者，其不僅在經(jīng)營(yíng)上跟風(fēng)，如看到別人開(kāi)火鍋店賺錢(qián)，他就立馬開(kāi)個(gè)火禍店，且在店鋪取名方面也多模仿別人，有的更是直接盜用別人的店名，與是街面上的不少店名都趨于雷同、彼此近似！以理發(fā)店為例：別人取名“魅力發(fā)廊”、他就取“美麗發(fā)廊”，別人取“青春發(fā)廊”，他就取“清秀發(fā)廊”，一點(diǎn)都沒(méi)有創(chuàng)新的東西。所以店鋪取名一定要有自己獨(dú)特的個(gè)性與內(nèi)涵在里面，才能有效吸引顧客的注意力。
八、 經(jīng)典店名任你選
下面，筆者簡(jiǎn)要提供一些行業(yè)的店鋪名稱(chēng)供大家參考選擇，算是拋磚引玉罷了！
1、 面館店名：面面俱到 十足面子 面對(duì)面
2、 服裝店名：青春衣然 我衣靠你 婷之美
3、 餐館店名：巧媳婦 味到家 口留香
4、 五金店名：安達(dá) 金不換 歲月流金
5、 副食店名：好保姆 真心諸貨 心連心
6、 藥品店名：好醫(yī)生 康樂(lè)人生 不用再來(lái)
7、 書(shū)店店名：黃金屋 萬(wàn)卷書(shū) 知識(shí)面包店
8、 娛樂(lè)場(chǎng)所：激情歲月 紅色年代 鴛鴦蝴蝶
9、 茶鋪店名：近水樓臺(tái) 三口品味 自然香
10、 鮮花店名：花仙子 玫瑰情 蘭草心語(yǔ)