數(shù)字營銷中的三要三不要
[日期:2008-11-20 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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在房地產(chǎn)、建材、家居、家電、小家電、互聯(lián)網(wǎng)、教育培訓(xùn)、飲料、食品等多個(gè)行業(yè)里,互聯(lián)網(wǎng)的營銷價(jià)值已經(jīng)得到了相當(dāng)廣泛的認(rèn)可,數(shù)字營銷策略也被不少傳統(tǒng)的營銷經(jīng)理人納入了其年度半年度的營銷戰(zhàn)略策略計(jì)劃體系中。
不過,在數(shù)字營銷的行業(yè)落地方面,還存在不少誤區(qū),這些誤區(qū)很容易把企業(yè)引入“歧途”,導(dǎo)致在預(yù)算投入安排上沒有方向,在數(shù)字營銷計(jì)劃制定上沒有框架。如果對傳統(tǒng)的經(jīng)典營銷理論、行業(yè)本身、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字營銷工具等多個(gè)層面東西有比較深的理解掌握,同時(shí)經(jīng)過了長期和多次的演練,這些誤區(qū)也是很難發(fā)現(xiàn)的。
作為國內(nèi)最早鉆研和踐行數(shù)字營銷全案傳播的團(tuán)隊(duì),鄧超明帶領(lǐng)贏道天罡數(shù)字營銷策劃咨詢機(jī)構(gòu)走過了接近兩年的時(shí)間,隨時(shí)保持對新銳營銷策略和工具的敏感度,隨時(shí)保持對九大行業(yè)的緊密關(guān)注,隨時(shí)渠道和終端保持緊密的溝通,是鄧超明給團(tuán)隊(duì)確定的三大工作要點(diǎn),建基于這種工作精神,結(jié)合兩年來的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和研究所得,贏道團(tuán)隊(duì)針對企業(yè)數(shù)字營銷總結(jié)出了“三要三不要”,在這里分享給各位營銷朋友和創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家,以便準(zhǔn)確充分地挖掘互聯(lián)網(wǎng)的營銷價(jià)值。
數(shù)字營銷“三要”:要提前做規(guī)劃和預(yù)算、選好服務(wù)商;要圍繞整體的品牌傳播來做;要同渠道和終端結(jié)合起來,協(xié)同作戰(zhàn)。
要提前做規(guī)劃和預(yù)算、選好服務(wù)商:與任何會(huì)議營銷、廣告投放、公關(guān)傳播、招商活動(dòng)一樣,數(shù)字營銷同樣需要周密的規(guī)劃和部署,需要把資金安排到位,而且一般都采取外包策略,通過提案、講案、競標(biāo)、評標(biāo)等流程選擇合適的數(shù)字營銷服務(wù)商。如果事先沒有規(guī)劃,只是想花幾千塊或幾萬塊錢試一試,鄧超明認(rèn)為,這種做法產(chǎn)生的營銷效果很多時(shí)候都會(huì)讓企業(yè)失望。雖然數(shù)字營銷的成本一般是傳統(tǒng)營銷的十分之一,甚至幾十分之一,但投入過少與安排不當(dāng),很多時(shí)候都看不到明顯的效果。最好不要為了省一點(diǎn)錢,委托非專業(yè)的機(jī)構(gòu)操作,或者投入很少的錢去操作一個(gè)龐大的全案傳播,主要是避免數(shù)字營銷計(jì)劃流產(chǎn)。
要圍繞整體的品牌傳播來做:做推廣,繞不開品牌的知名度和美譽(yù)度,企業(yè)整體的品牌傳播應(yīng)該有個(gè)計(jì)劃,而數(shù)字營銷只是扮演其中的一環(huán)。如果某品牌要詮釋一種“健康”的訴求和主張,那么無論是平面、電視、會(huì)議、終端賣場、專賣店,還是DM單、海報(bào)等宣傳單,或者是互聯(lián)網(wǎng)上,都必須圍繞“健康”來做,不要為了利于互聯(lián)網(wǎng)傳播,而采用偏離主題的手段,那樣做不僅可能沒效果,而且會(huì)損害品牌形象和口碑,得不償失。
要同渠道和終端結(jié)合起來,協(xié)同作戰(zhàn):數(shù)字營銷中,無論是網(wǎng)絡(luò)推廣,還是電子商務(wù),要實(shí)現(xiàn)銷量,都需要落地到消費(fèi)者群體中,促成最終的購買行為。在網(wǎng)上轉(zhuǎn)化不了銷售行為的,不只有轉(zhuǎn)移到線下的賣場、零售店、專賣店等終端上,數(shù)字營銷要產(chǎn)生效果,必須落地到這個(gè)環(huán)節(jié)。少了這部分,就可能“放空炮”。
數(shù)字營銷“三不要”:不要隨意神話傳播對象,誤導(dǎo)受眾;不要隨便使用“水軍”;不要深陷互聯(lián)網(wǎng)而忽略行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)。
不要隨意神話傳播對象,誤導(dǎo)受眾:在論壇里發(fā)帖、網(wǎng)站上發(fā)表文章、博客里貼一篇日志,或者是某個(gè)論壇里出現(xiàn)一些企業(yè)動(dòng)漫形象,企業(yè)最好不要隨意夸大產(chǎn)品的功能,不要隨意捏造消費(fèi)者使用體驗(yàn),更不要隨意夸大企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模。道理很明顯,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)讓信息不對稱障礙消除了很多,一些虛假的做法很可能很快被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),并被揭露出來。往往好事不出門,壞事傳千里,企業(yè)的負(fù)面信息出現(xiàn)幾次,就可能形成泛濫之勢,造成危機(jī)。
不要隨便使用“水軍”:現(xiàn)在一些從事論壇推廣的企業(yè)大肆渲染發(fā)帖手和論壇掌控的威力,其實(shí)這只是相當(dāng)初級的一種手段,過猶不及,可能被同行或網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),然后遭遇批露,引發(fā)消費(fèi)者的信任危機(jī),F(xiàn)在論壇發(fā)帖就如同早期時(shí)大街小巷都能見到的小廣告,也如同早期時(shí)到處散發(fā)的DM單,很引人討厭的。如果企業(yè)還非常小,沒走到做品牌的那一步,采用這種辦法會(huì)產(chǎn)生一些效果,但如果已經(jīng)要做品牌了,最好是謹(jǐn)慎為要。
不要深陷互聯(lián)網(wǎng)而忽略行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì):與傳統(tǒng)的整合營銷傳播、品牌傳播等計(jì)劃一樣,數(shù)字營銷在實(shí)施前需要一個(gè)周密的行業(yè)、產(chǎn)品、傳播渠道、促銷手段等方面的分析和計(jì)劃,互聯(lián)網(wǎng)在其中只能扮演工具和傳播渠道的角色,F(xiàn)在一些企業(yè)引進(jìn)了比較基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)推廣專員,往往熟悉互聯(lián)網(wǎng)而忽略了產(chǎn)品、行業(yè)本身,導(dǎo)致做的事情很初級,也影響了數(shù)字營銷的聲譽(yù),影響了數(shù)字營銷的價(jià)值發(fā)揮。
讓數(shù)字營銷成為企業(yè)品牌傳播和產(chǎn)品銷售的一種利刃,既是營銷機(jī)構(gòu)的使命,也是企業(yè)營銷需要改進(jìn)的職責(zé),贏道團(tuán)隊(duì)愿與建材、家電、汽車、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、食品、飲料等九大行業(yè)的企業(yè)朋友們共同研究、共同實(shí)踐和共同構(gòu)建成熟的模式。
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