如何研究青少年旅游市場(chǎng)培育模式
[日期:2009-05-23 ] |
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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摘要:青少年旅游有其特殊的市場(chǎng)形成機(jī)制和旅游特征,大力培育青少年旅游市場(chǎng),具有重要意義。近年來(lái),青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì),但也存在著諸多問(wèn)題,真正意義上的青少年旅游市場(chǎng)尚未形成。培育青少年旅游市場(chǎng),應(yīng)該形成“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”各方協(xié)調(diào)合作的組織運(yùn)作模式,旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)體現(xiàn)娛樂(lè)性、健康性、教育性、實(shí)踐性、安全性的特征,并形成良好的政策環(huán)境支持體系,從而使青少年這一特殊的旅游市場(chǎng)得到深度開(kāi)發(fā)并日益壯大。
關(guān)鍵詞:青少年;旅游市場(chǎng);模式
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活觀念的改變,旅游活動(dòng)日漸普及,中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入到了飛速發(fā)展時(shí)期。在日益壯大的旅游隊(duì)伍中,中國(guó)2.5億青少年,占全國(guó)1/3強(qiáng)的旅游人口,則是一個(gè)龐大的極具誘惑力且尚未被深度開(kāi)發(fā)的旅游市場(chǎng)。如何結(jié)合青少年旅游特點(diǎn),創(chuàng)造各種條件,將青少年旅游打造成一種理想的“寓教于樂(lè)”的休閑和學(xué)習(xí)方式,大力培育青少年旅游市場(chǎng),是社會(huì)各界共同關(guān)注的一個(gè)重要課題。
一、青少年旅游市場(chǎng)形成機(jī)制
旅游市場(chǎng)是由眾多單獨(dú)旅游者個(gè)體組成的,而個(gè)體之所以產(chǎn)生旅游活動(dòng)成為旅游者是由旅游動(dòng)力決定的。旅游動(dòng)力包括內(nèi)動(dòng)力(旅游動(dòng)機(jī))、外動(dòng)力(旅游資源的吸引力)和中間條件(收入、閑暇時(shí)間和交通條件)三個(gè)方面。青少年旅游市場(chǎng)的形成有賴(lài)于以下幾方面條件:
1.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈而復(fù)雜
旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力。青少年旅游動(dòng)機(jī)主要有:(1)放松身心的動(dòng)機(jī)。青少年學(xué)生課業(yè)繁重,學(xué)習(xí)壓力大,面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)壓力,幾乎所有學(xué)生都有外出旅游,尋求樂(lè)趣,放松身心的愿望。調(diào)查資料顯示,16~26歲年齡段的青少年有35.16%的旅游目的在于尋求樂(lè)趣。(2)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的動(dòng)機(jī)。現(xiàn)在的青少年對(duì)知識(shí)的渴求早已突破了單純課本知識(shí)界限,而樂(lè)于向社會(huì)和生活學(xué)習(xí)。據(jù)一份調(diào)查資料顯示:16~26歲年齡段的青少年的旅游目的,46.29%在于增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。(3)運(yùn)動(dòng)的動(dòng)機(jī)。青少年生性活潑好動(dòng),而平日里忙于學(xué)業(yè),缺乏運(yùn)動(dòng)鍛煉的機(jī)會(huì),因此,許多青少年有利用旅游機(jī)會(huì)進(jìn)行登山、滑雪等運(yùn)動(dòng)健身的動(dòng)機(jī)。(4)交際的動(dòng)機(jī),F(xiàn)在的青少年多獨(dú)生子女,平日里社會(huì)交往較少,因此,許多青少年有通過(guò)旅游活動(dòng)與同齡人交流思想、溝通感情、加深了解、建立友誼的愿望。
2.旅游資源豐富多彩
我國(guó)幅員遼闊,自然旅游資源豐富多彩。眾多的名山大川、流泉飛瀑、珍禽異獸、奇花異草……構(gòu)成了絢麗多彩的大自然壯景。我國(guó)歷史悠久,留下了聞名世界的歷史文化遺產(chǎn),壯麗輝煌的古代建筑,多彩的傳統(tǒng)文化和民族風(fēng)情,構(gòu)成了豐富的人文旅游資源。豐富的旅游資源為滿(mǎn)足青少年多種旅游需求、開(kāi)展多種旅游活動(dòng)提供了得天獨(dú)厚的條件,是培育開(kāi)發(fā)青少年旅游市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.閑暇和經(jīng)濟(jì)條件允許
要把旅游動(dòng)機(jī)變成旅游行為,需要閑暇時(shí)間和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作保障。我國(guó)大、中、小學(xué)都有較長(zhǎng)的假期,寒暑假加起來(lái)大約有三個(gè)月的時(shí)間,另外還有“五一”、“十一”黃金周的長(zhǎng)假。因此,青少年有進(jìn)行旅游活動(dòng)的充裕的閑暇時(shí)間。
雖然大多數(shù)青少年還只是純粹的消費(fèi)者,經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要來(lái)自父母,但由于家長(zhǎng)對(duì)子女成長(zhǎng)教育的重視以及家庭收入的提高,一般家庭都能滿(mǎn)足孩子正常旅游消費(fèi)的需求。據(jù)一份資料表明,一個(gè)普通家庭中有60%的消費(fèi)開(kāi)支用在了“小太陽(yáng)”身上。另外,許多家長(zhǎng)也愿意節(jié)假日帶孩子出去旅游,或?qū)⒙糜巫鳛樽优〉媚稠?xiàng)成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)。因此,青少年旅游有一定經(jīng)濟(jì)保障。
二、青少年旅游的特點(diǎn)
作為特殊的旅游群體,青少年旅游具有不同于其他旅游市場(chǎng)的旅游特點(diǎn)。
1.旅游功能的教育性
青少年旅游除具有旅游普遍意義上的放松身心、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)等功能外,還具有突出的教育功能。青少年旅游是課堂教育的延伸和補(bǔ)充,具有開(kāi)拓眼界、增長(zhǎng)知識(shí)、在實(shí)踐中驗(yàn)證課本知識(shí)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)功能。同時(shí),通過(guò)暢游祖國(guó)錦繡河山,可以陶冶情操,喚起青少年的民族自豪感;通過(guò)游覽革命圣地,可使青少年受到愛(ài)國(guó)主義、優(yōu)良革命傳統(tǒng)教育;通過(guò)體驗(yàn)旅游,有利于青少年熔鑄堅(jiān)毅的性格、頑強(qiáng)的意志、培植節(jié)儉的作風(fēng)和集體合作精神……因此,青少年旅游是進(jìn)行素質(zhì)教育、促進(jìn)青少年身心全面發(fā)展的重要途徑。
2.旅游時(shí)間的集中性
青少年旅游者一般利用比較集中的節(jié)假日等閑暇時(shí)間出游,具有明顯的集中性。一項(xiàng)對(duì)游客旅游時(shí)間安排的調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析顯示:有近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節(jié)假日”,只有9.3%的人把旅游安排在“大周末”。有組織的冬、夏令營(yíng)活動(dòng)和以專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)為主要目的的修學(xué)旅游一般選擇在時(shí)間較長(zhǎng)的寒暑假。
3.旅游主體的地域性
青少年旅游主體以大中城市青少年為主,具有明顯的地域性。據(jù)國(guó)內(nèi)一調(diào)查資料顯示,城鎮(zhèn)青少年外出旅游的比重占整個(gè)青少年旅游市場(chǎng)的85%以上,這與城鎮(zhèn)青少年的消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)水平是相適應(yīng)的。而大多數(shù)農(nóng)村居民的子女,因?yàn)槭杖氲投痪邆渎糜蜗M(fèi)的經(jīng)濟(jì)條件,即使經(jīng)濟(jì)條件允許,由于旅游觀念落后,許多家長(zhǎng)也不愿意在旅游上多投資。
4.出游方式的團(tuán)體性
目前,青少年旅游的主要形式,一是學(xué)校以班級(jí)為單位的參觀、野營(yíng)、集訓(xùn)等旅游活動(dòng);二是旅行社或旅行社與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織的夏令營(yíng)等活動(dòng),出游方式多是團(tuán)體旅游。出于安全性考慮,青少年尤其是年齡偏低的中小學(xué)生,單獨(dú)或小群體旅游一般不會(huì)得到學(xué)校和家長(zhǎng)的允許。5.旅游市場(chǎng)的拉動(dòng)性
一方面,由于青少年有互相攀比的心理,當(dāng)聽(tīng)到其他伙伴出游回來(lái)后的炫耀后,也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的外出旅游的愿望,從而帶動(dòng)同齡人的旅游;另一方面,出于安全的考慮和達(dá)到教育目的,學(xué)校組織的集體出游往往有教師團(tuán)伴隨。青少年單獨(dú)出游時(shí)家長(zhǎng)則緊緊跟隨,一個(gè)孩子出游可帶動(dòng)兩個(gè)家長(zhǎng)甚至更多的家庭成員參與到旅游中來(lái),形成所謂“一拖二”甚至“一拖四”模式。因此,在一定程度上,青少年是旅游的動(dòng)力源,對(duì)旅游市場(chǎng)具有很強(qiáng)的拉動(dòng)作用!∪、青少年旅游發(fā)展現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高和對(duì)青少年身心發(fā)展的重視,青少年旅游人數(shù)迅速增長(zhǎng),使青少年旅游呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì)。
但是,由于對(duì)青少年這一特殊的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還處于起始階段,真正意義上的青少年旅游尚未形成,青少年旅游還存在著許多問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:(1)旅游觀念存在誤區(qū)。一方面是學(xué)校出于安全因素的考慮,抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度禁止學(xué)生出游。另一方面,有的家長(zhǎng)將旅游看做是浪費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)的單純游玩,怕影響學(xué)習(xí)限制孩子旅游。還有的家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)于溺愛(ài),不愿讓孩子參加吃苦型、磨煉意志型的旅游活動(dòng)。(2)旅游企業(yè)缺乏規(guī)范。有些旅游組織機(jī)構(gòu)為了賺取更多利潤(rùn),采取一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段和不規(guī)范的操作行為,影響青少年旅游的質(zhì)量,引發(fā)了一些負(fù)面效應(yīng)。(3)旅游存在安全隱患。青少年身體和心理素質(zhì)偏低,安全意識(shí)不強(qiáng),加上活潑好動(dòng)和新鮮感較強(qiáng)的個(gè)性特征,構(gòu)成了青少年旅游安全隱患的主體因素。同時(shí),旅游接待部門(mén)存在著組織不力、缺乏正確引導(dǎo)以及旅游產(chǎn)品安全保障系數(shù)低等問(wèn)題。(4)旅游產(chǎn)品缺乏特色。目前,針對(duì)青少年的旅游產(chǎn)品基本沒(méi)有形成,缺乏為青少年設(shè)計(jì)、量身定做的旅游線(xiàn)路和旅游產(chǎn)品。(5)旅游消費(fèi)水平偏高。有的旅游組織部門(mén)為了獲得較大的利潤(rùn)空間,對(duì)青少年旅游收費(fèi)偏高,脫離學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)水平,也令學(xué)生家長(zhǎng)望而卻步。如一個(gè)十天的大學(xué)游,住6~8人間學(xué)生宿舍,吃學(xué)生食堂,加上幾個(gè)常規(guī)景點(diǎn),竟收取高達(dá)3 000元的費(fèi)用,還不包括交通費(fèi)。較高的旅游消費(fèi),使青少年受眾群體難以普及。
四、青少年旅游市場(chǎng)培育模式
根據(jù)青少年旅游的特點(diǎn)和目前發(fā)展現(xiàn)狀,研究青少年旅游市場(chǎng)培育模式,對(duì)于開(kāi)發(fā)青少年旅游市場(chǎng),發(fā)展青少年旅游具有重要意義。
1.旅游組織運(yùn)作模式
我們可將青少年旅游組織運(yùn)作模式歸納為“服務(wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾群體”(見(jiàn)圖)。從產(chǎn)品提供者的角度,邏輯組織運(yùn)作走向?yàn)椤胺⻊?wù)提供者—旅游組織者—旅游提供者—旅游受眾”;從產(chǎn)品接受者的角度,邏輯組織運(yùn)作走向?yàn)椤奥糜问鼙姟糜翁峁┱摺糜谓M織者—服務(wù)提供者”。青少年旅游具體的服務(wù)提供者可劃分為交通、食宿、旅游資源和專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)四部分。從產(chǎn)品構(gòu)成上講,四者是有機(jī)整體,缺一不可;從組成性質(zhì)上講,前三者是一般因素,專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)是青少年旅游的特有活動(dòng)項(xiàng)目,如科普知識(shí)、革命傳統(tǒng)教育等講座、軍令營(yíng)中實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、科技場(chǎng)館動(dòng)手操作等活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)青少年旅游的娛樂(lè)教育功能。
目前,青少年旅游組織運(yùn)作主要有三種形式,其一是由學(xué)校組織,學(xué)校自己操作;其二是由學(xué)校組織,交由旅行社操作;其三是旅行社或者電視臺(tái)招徠青少年,并操作其旅游活動(dòng)。
家庭和學(xué)校是青少年旅游的供給者。青少年雖然是參加者,但家長(zhǎng)是旅游費(fèi)用的承擔(dān)者,旅游行為的決策者。學(xué)校則是聯(lián)系學(xué)生與旅行社的紐帶,通過(guò)學(xué)校的幫助,旅行社能更真實(shí)地了解到學(xué)生的需要和特點(diǎn),有助于更有效地開(kāi)發(fā)學(xué)生市場(chǎng)。
青少年旅游的直接受眾群體是兒童和學(xué)生,不同年齡階段的少年兒童、小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生群體具有不同的心理特征和旅游行為傾向,相應(yīng)組織者提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)的內(nèi)容也應(yīng)有所不同。
青少年旅游的組織運(yùn)作涉及到家庭、學(xué)校、旅行社、旅游地、交通等各部門(mén),青少年旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要社會(huì)各界共同參與,協(xié)同運(yùn)作,才能收到良好效果。
2.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式
豐富多彩、富有特色的旅游產(chǎn)品是開(kāi)發(fā)青少年旅游市場(chǎng)、發(fā)展青少年旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)。
青少年旅游產(chǎn)品應(yīng)體現(xiàn)以下特征:(1)娛樂(lè)性。青少年尤其是年齡偏低的少年兒童天真活潑,對(duì)游樂(lè)場(chǎng)等娛樂(lè)設(shè)施倍感興趣。娛樂(lè)性旅游產(chǎn)品能夠激發(fā)青少年的旅游熱情,起到娛樂(lè)身心的作用。(2)健康性。為青少年身心發(fā)展考慮,青少年旅游產(chǎn)品和旅游活動(dòng)應(yīng)具有健康的內(nèi)涵,要絕對(duì)禁止涉及淫穢、賭博等不健康的內(nèi)容。(3)教育性。青少年旅游產(chǎn)品要體現(xiàn)教育理念,使青少年旅游實(shí)現(xiàn)寓教于游,寓教于樂(lè),以輕松活潑的形式進(jìn)行知識(shí)傳播和思想道德教育。(4)實(shí)踐性。青少年閱歷簡(jiǎn)單,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),具備的知識(shí)主要來(lái)源于書(shū)本。參與具有實(shí)踐性的旅游活動(dòng),體驗(yàn)不同生活情境,可使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,更深刻地領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí),激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)提高學(xué)生動(dòng)手操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力。(5)安全性。沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游,對(duì)青少年旅游來(lái)說(shuō)更是如此。旅游產(chǎn)品要最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn),免除家庭、學(xué)校和社會(huì)安全顧慮。
另外,旅游組織部門(mén)還應(yīng)針對(duì)青少年的不同興趣和學(xué)校、班級(jí)團(tuán)體的教育或活動(dòng)主題,量身定做具有個(gè)性化的旅游方案,設(shè)計(jì)具有特色的旅游線(xiàn)路,以達(dá)到組織活動(dòng)的預(yù)期目的。
3.政策環(huán)境支持模式
要使青少年旅游得到充分的發(fā)展,應(yīng)該得到社會(huì)各界的廣泛支持,尤其是更多的政策扶持。第一,要從社會(huì)效益出發(fā),旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通部門(mén)應(yīng)給予青少年以最大優(yōu)惠和方便,科技館、博物館應(yīng)免費(fèi)向青少年開(kāi)放;第二,有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)青少年旅游的旅行社和旅游企業(yè)給予稅收、線(xiàn)路安排等方面的優(yōu)惠和照顧,激發(fā)他們對(duì)青少年旅游市場(chǎng)的興趣;第三,加強(qiáng)青少年旅游市場(chǎng)的組織建設(shè)和管理工作,進(jìn)一步規(guī)范青少年旅游市場(chǎng);第四,進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全建設(shè),完善旅游保險(xiǎn)機(jī)制;第五,旅行社等活動(dòng)組織部門(mén)對(duì)家庭困難的青少年應(yīng)適當(dāng)減免有關(guān)費(fèi)用,使更多的青少年從旅游中受益。
針對(duì)青少年旅游特點(diǎn)和需求動(dòng)機(jī),設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有特色的旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路,通過(guò)多方協(xié)作、有效組織、健全政策支持體系等途徑,日益壯大青少年這一特殊的旅游市場(chǎng),在促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也會(huì)日益顯現(xiàn)出促進(jìn)青少年身心發(fā)展的良好社會(huì)效益。
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