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分析中國(guó)美容業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

[日期:2009-05-18 ] 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
美容行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的近20年來(lái),可以說(shuō)從觀念到形態(tài)都經(jīng)歷了翻天覆地的變化,據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),今天的中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際美容業(yè)增長(zhǎng)最為迅速最大的一塊“風(fēng)水寶地”,2006年的美容消費(fèi)支出也接近50億美元大觀,單看各地街頭大大小小的美容院數(shù)量就能看到這個(gè)行業(yè)的“繁榮 ”景象,這其中有很大一部分就是通過加盟而開立的店面,可撥開這繁華的面紗我們卻看到的是美容業(yè)慘淡的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)美容機(jī)構(gòu)大概有150多萬(wàn)家,在這其中每年關(guān)門和開張的門店數(shù)量就占三分之一還多,有三分之一只能維持,另外不到三分之一的美容機(jī)構(gòu)在賺錢,我想這個(gè)數(shù)字對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言都是驚人的,他的新陳代謝的速度如此之快,非一般行業(yè)所能及也,就是這樣一個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀,為什么這種業(yè)態(tài)的加盟連鎖事業(yè)還能進(jìn)行的熱火朝天?細(xì)細(xì)品位,美容業(yè)還真是一個(gè)較為特殊的行業(yè)……
由于不懂,所以加盟——中國(guó)美容加盟連鎖業(yè)的悲哀
由于美容業(yè)的特殊性,加之所謂的“專業(yè)線”的思想束縛,幾乎沒有被消費(fèi)者記憶的美容院連鎖品牌,即使有一些所謂的“先知先覺”者開始的央視可憐的宣傳也只不過是為了爭(zhēng)取多來(lái)幾家加盟客戶而已,很少站在以最終消費(fèi)者認(rèn)知的基礎(chǔ)上來(lái)做宣傳,這樣一來(lái),即使所謂的某品牌加盟數(shù)量不少,而加盟者也只不過是沖著某品牌的“名氣”去的,而不是“品牌”,美容連鎖業(yè)的品牌顯得不是那么重要,似乎從一開始也沒有人去關(guān)心這個(gè)問題,那么什么重要?其實(shí)最重要的還是你的“煽忽”能力,最好要形成“煽忽系統(tǒng)”,從辦公環(huán)境到人員到加盟形象系統(tǒng)都要搞得像模像樣,讓加盟者一看你很有“實(shí)力”,可惜就是這些“小兒科”的東西有的也搞得不好,什么都不全生意也一樣不錯(cuò),為什么?因?yàn)橛旋嫶蟮氖袌?chǎng)需求,“投資三五萬(wàn)、七八萬(wàn),一年幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的利潤(rùn)!……”唉!在這些簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲前讓很多前來(lái)“考察”的無(wú)不歡欣鼓舞,我不懂經(jīng)營(yíng)這可咋辦?“您啊完全不用擔(dān)心,我們這里的服務(wù)都是保姆式的,從您店面的選址到裝修,從一個(gè)睫毛夾到每一臺(tái)美容儀器,從美容師到資深店長(zhǎng),從美容促銷到督導(dǎo)支持,我們給每一位加盟商想的都非常周到,絕保您開業(yè)就賺錢……您要是擔(dān)心啊,你就先加盟一個(gè)比較小的,這樣風(fēng)險(xiǎn)不大,等做好了再進(jìn)行升級(jí)……”,還猶豫什么,交錢吧,遲一點(diǎn)別讓別人占了先機(jī),不過也有比較“精明”的,考察一番,回來(lái)說(shuō),“我們那一片就有你們3家加盟店了,好像都不賺錢?”“這個(gè)我們知道, 那幾家老板啊不按照我們的交代做市場(chǎng),叫他促銷他也不干,叫他發(fā)卡他也不發(fā),叫他……只要按照我們的,保證您……”“哦!原來(lái)是這樣……”可能有的人會(huì)覺得為什么會(huì)如此好 “忽悠”,沒辦法,中國(guó)人太多,每天想發(fā)財(cái)?shù)囊蛔ヒ淮蟀,最重要的就是他們都不懂,不要怪加盟者,俗話說(shuō)隔行如隔山,何況真有賺錢的,幾元的成本,幾百元的收費(fèi),利潤(rùn)那是多少倍!在很多加盟者看來(lái),加了盟、連了鎖,一切就萬(wàn)事大吉坐等收錢了……
你忽悠、我忽悠,讓我們忽悠的更好
抓住了加盟者的心態(tài),了解了中國(guó)美容的“發(fā)展趨勢(shì)”,一個(gè)個(gè)美容公司紛紛轉(zhuǎn)型開始進(jìn)入加盟大軍,這其中不乏一些美容界所謂的“大牌” ,弄上一套形象策劃,建一個(gè)專業(yè)而又精美的網(wǎng)站,幾本招商手冊(cè),一間像樣的辦公室,幾個(gè)像樣的招商經(jīng)理……,開始運(yùn)作了,沒有真正的高科技技術(shù),沒有真正的單店贏利系統(tǒng)和模式,而只有的就是給消費(fèi)者無(wú)限的承諾,在他們嘴里,一切都有百分百的保證,“我們要在3年內(nèi)發(fā)展2000家加盟店”,這是很多美容加盟總部的“豪言壯語(yǔ)”,可謂是宏圖大略,不過據(jù)說(shuō)美容系統(tǒng)里面還真有加盟店數(shù)量過千的,不過只是“ 次數(shù)”而不是“家數(shù)”,因?yàn)楝F(xiàn)在看看已經(jīng)沒有幾家了,所以對(duì)于這些品牌來(lái)說(shuō),生意幾乎是永續(xù)的,因?yàn)殚_店的速度跟不上倒閉的速度,永遠(yuǎn)都會(huì)有所謂的“區(qū)域保護(hù)”,這種結(jié)果用有的話也可以叫做大浪淘沙吧!
美容業(yè)已向綜合會(huì)所發(fā)展,投資大店就賺錢
這上面的第一句話根據(jù)目前的美容形勢(shì)來(lái)說(shuō)應(yīng)該是不容質(zhì)疑的,可錯(cuò)就在第二句上,不是說(shuō)投資大店的就一定能賺錢,記得有一句話說(shuō)的很經(jīng) 典:“加盟書里百分之九十九的話都是對(duì)的,而你不成功其實(shí)就出在那百分之一的煽動(dòng)上!奔(xì)想一下,每個(gè)人都有創(chuàng)業(yè)的激情,其中不乏對(duì) 美好未來(lái)過度的憧憬,用的比較準(zhǔn)確的詞也許可以叫做“沖動(dòng)”,你我皆凡人,誰(shuí)沒有做錯(cuò)事的時(shí)候,筆者曾經(jīng)見一個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的一個(gè)“ 爆發(fā)戶”來(lái)京考察加盟項(xiàng)目,經(jīng)不起招商經(jīng)理的“展望”,很快就決定回去搞一個(gè)“5A級(jí)”美容會(huì)館,要開貧困縣之先河,前前后后投資近80 余萬(wàn)元,可沒過多久就關(guān)門大吉了,這其實(shí)只是一個(gè)現(xiàn)階段很多美容加盟者一個(gè)典型的縮影,做的是“趨勢(shì)”,可不是他們那里的“趨勢(shì)”, 是大城市的“趨勢(shì)”,在他那里就叫過度投資了,這種趨勢(shì)等發(fā)展到他那里不知要到猴年馬月了……
不善經(jīng)營(yíng),惡性競(jìng)爭(zhēng)
的確,有的美容加盟商實(shí)行的是“寬近嚴(yán)出”政策,因?yàn)檎l(shuí)不為擺在眼前的鈔票心動(dòng)?不過后期他們還是比較“負(fù)責(zé)”的,可就是有些加盟者 就如扶不起的“阿斗”,美容業(yè)又是一個(gè)相對(duì)微妙的行業(yè),比較的私密,如果真靠“資深店長(zhǎng)”打理,自己做掌柜的,那可就大錯(cuò)特錯(cuò)了,畢 竟用心和全力以赴還是有一定差距的,不過這里面也不排除越管越亂的情況,細(xì)想一下加盟者要想做到精通談何容易?皮膚學(xué)、美容基礎(chǔ)護(hù)理 知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、色彩、心理學(xué)、美學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等可能都要涉及,有時(shí)候可能更多的是“書到用時(shí)方恨少”,還來(lái)不及學(xué)就支撐不下去了。除了不懂經(jīng)營(yíng)外,惡性競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)行業(yè)的風(fēng)景,你10元做美容,我就5元做,你5元我就來(lái)免費(fèi),你免費(fèi)我就免費(fèi)加送禮品,其實(shí)美容業(yè)的競(jìng) 爭(zhēng)可遠(yuǎn)不止這些,可以說(shuō)美容業(yè)的營(yíng)銷已經(jīng)做到了“登峰造極”,絕不比任何一個(gè)行業(yè)落伍。自然天下沒有免費(fèi)的午餐,消費(fèi)者被拉過去之后 肯定是“雁過拔毛”,于是,投訴聲、罵聲、叫聲形成了嘈雜的“立體聲”,據(jù)筆者所知,有很多美容院泛濫的高級(jí)公寓下面的“拉客”一族 ,一部分還是“壟斷經(jīng)營(yíng)”,可以說(shuō)要想在此經(jīng)營(yíng),那就得籠絡(luò)這幫大姐大媽,不然,等著關(guān)門吧。上面我說(shuō)的是店面之間的競(jìng)爭(zhēng),為什么會(huì)競(jìng)爭(zhēng)?因?yàn)榈昝娴臄?shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過的消費(fèi)者的需求量,為什么店面數(shù)量多?因?yàn)檫M(jìn)入美容業(yè)的門檻 相對(duì)比較低,幾張美容床,一兩個(gè)美容師,一間店面甚至是自己的住宅,就形成了一個(gè)美容院!皢10位美容師將來(lái)要做什么,8位都會(huì)告訴你 要開家自己的美容院!币晃幻廊輼I(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。不過,的確有從一家小店做到現(xiàn)在很具規(guī)模的,但畢竟是很少的一部分,何況現(xiàn)在的美容 市場(chǎng)已非昨日,這些“激動(dòng)”的從業(yè)者只能更加加劇美容業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
缺少“系統(tǒng)”的連鎖運(yùn)營(yíng)
其實(shí)我想任何一個(gè)加盟商都想自己的加盟店開一家火一家,就像快餐中的麥當(dāng)勞、肯德基一樣成為行業(yè)的一流品牌,可是就目前加盟商的心態(tài) 、實(shí)力、管理、營(yíng)銷等方面來(lái)看,這只能是一個(gè)美麗的愿望,因?yàn)樗约旱拿廊菰憾几愕貌皇呛芎蒙踔烈凰,他?shí)在不知道該如何維護(hù)你 的利益,負(fù)責(zé)的給你派幾個(gè)美導(dǎo)駐店支持一下,不負(fù)責(zé)任的就不好說(shuō)了,即使是有了人員的支持,人員的素質(zhì)和能力可是千差萬(wàn)別,能力好的 就算你運(yùn)氣比較好了吧,因?yàn)橹两駷橹梗袊?guó)的美容連鎖業(yè)還沒有真正形成系統(tǒng)性運(yùn)作,缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)和人員的行為模式標(biāo)準(zhǔn), 缺少統(tǒng)一的形象、店面執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),缺少有力的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)構(gòu),缺少……,連而不鎖是美容連鎖業(yè)的一大現(xiàn)象。有時(shí)想想美容連鎖業(yè)就像缺少韁 繩的野馬,跑得快,可是方向不一定對(duì),中國(guó)的美容業(yè)明天將會(huì)如何,讓我們將拭目以待。
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