一、國(guó)內(nèi)美容院的經(jīng)營(yíng)管理模式
　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的美容機(jī)構(gòu)已逾百萬(wàn)，從業(yè)人員達(dá)６００多萬(wàn)．面對(duì)巨大的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，美容院的經(jīng)營(yíng)者們必須時(shí)刻為自己“充電”，把握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)入新的經(jīng)營(yíng)理念和被淘汰出局。美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體，正感受著消費(fèi)者不斷變化的需求。與日俱增的壓力，消費(fèi)形態(tài)的成熟化，都將推動(dòng)美容業(yè)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)，精致，現(xiàn)代的嶄新發(fā)展模式中。

　　二、嚴(yán)把美容院產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　美容產(chǎn)品市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的混亂狀態(tài)確實(shí)令美容院經(jīng)營(yíng)者擔(dān)憂(yōu)，以質(zhì)為本是美容院選擇產(chǎn)品首要重視的問(wèn)題，產(chǎn)品的品質(zhì)，效果好壞等直接關(guān)系到美容院的生存，除了品質(zhì)要符合顧客的需求，其次產(chǎn)品能否達(dá)到顧客滿(mǎn)意，不足以達(dá)到或超過(guò)顧客的期望值，以及在與競(jìng)爭(zhēng)品牌相比時(shí)，性能落后等，都能導(dǎo)致選擇產(chǎn)品的失敗．產(chǎn)品滿(mǎn)意主要來(lái)自于顧客的綜合評(píng)價(jià)，顧客對(duì)產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)通常有幾個(gè)方面：產(chǎn)品的效果，使用價(jià)值其消費(fèi)價(jià)值，包裝，與同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比性等。

　　保證了產(chǎn)品的質(zhì)量也就是保證了消費(fèi)者的利益。作為美容院經(jīng)營(yíng)商走的是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的路線(xiàn)，良好的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)秀的服務(wù)是成功美容院必不可少的因素．產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響著美容院聲譽(yù)和形象，必定給美容院帶來(lái)嚴(yán)重的不良影響以及后果。所以，在選擇產(chǎn)品前，要先了解該產(chǎn)品是否通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)有關(guān)檢測(cè)及其他加盟商的反饋意見(jiàn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的安全性和有效性。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，現(xiàn)在的傳統(tǒng)美容院基本是服務(wù)行業(yè)，主要*服務(wù)贏利．這樣就造成傳統(tǒng)美容院使用廉價(jià)的產(chǎn)品，靠其服務(wù)賺取一定的利潤(rùn)。由于傳統(tǒng)美容院的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保障，美容院產(chǎn)品問(wèn)題多，進(jìn)口化妝品質(zhì)量參差不齊，特別是部分美容院經(jīng)銷(xiāo)的進(jìn)口化妝品質(zhì)量令人擔(dān)憂(yōu)，如無(wú)中文說(shuō)明，中文表識(shí)；未標(biāo)明衛(wèi)生許可證，生產(chǎn)許可證，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等證號(hào)；對(duì)一些專(zhuān)業(yè)化妝品使用方法及注意事項(xiàng)只字不提或一筆帶過(guò)，造成美容不成反毀容的惡性事件時(shí)有發(fā)生。

　　三、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的關(guān)鍵所在

　　優(yōu)秀的服務(wù)力和銷(xiāo)售力在穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)模式的支撐下，加上靈活的經(jīng)營(yíng)技巧是確保美容院成功經(jīng)營(yíng)并贏利的不二法則！造服務(wù)力關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)之處才能顯現(xiàn)服務(wù)的力度與力量，同時(shí)，細(xì)節(jié)之處更兀現(xiàn)的是經(jīng)營(yíng)的精度。打造服務(wù)力，其實(shí)就是打造一種精益求精的經(jīng)營(yíng)模式，突破傳統(tǒng)的美容院以產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的贏利模式。倡導(dǎo)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，超值的附加項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)美容項(xiàng)目消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)累加。在一個(gè)以提供服務(wù)贏得市場(chǎng)的時(shí)代，誰(shuí)能向消費(fèi)者提供最快捷，最方便，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡可能縮短與消費(fèi)者的距離，減少成本，誰(shuí)就是最后的贏家．而只有消費(fèi)者對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意，認(rèn)為值得，才會(huì)心甘情愿的掏腰包，并反復(fù)消費(fèi)，在周?chē)M(jìn)行正面?zhèn)鞑ァ?

　　四、明白顧客真正的需求

　　人們對(duì)美容媒體和信息的需求，反應(yīng)了消費(fèi)者日見(jiàn)成熟和理智美容消費(fèi)心態(tài)，問(wèn)卷調(diào)查中人們對(duì)美容導(dǎo)購(gòu)服務(wù)滿(mǎn)意度的不盡人意等，是行業(yè)發(fā)展的更高期望與等待。由于美容知識(shí)的普及程度，在對(duì)美容導(dǎo)購(gòu)的問(wèn)卷調(diào)查和訪(fǎng)談效果顯示，近６０％的人表示需要或非常需要美容消費(fèi)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。在對(duì)產(chǎn)品分析，操作演示，專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解和潮流時(shí)尚介紹等要求中，依次是產(chǎn)品分析，專(zhuān)業(yè)知識(shí)講解，操作演示和潮流市場(chǎng)介紹，而對(duì)上述服務(wù)的滿(mǎn)意度在一般和低于一般的水平。在基本素質(zhì)方面，除外表形象的滿(mǎn)意度教滿(mǎn)意完，其余包括職業(yè)道德等９項(xiàng)均為一般或低于一般。對(duì)于大多樹(shù)人而言，更希望得到免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　美容消費(fèi)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展總水平（ＧＰＴ），以及人均服務(wù)性消費(fèi)水平關(guān)系密切相關(guān)，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)城鎮(zhèn)人口恩格爾指數(shù)正在變化，其中用于吃穿等基本生活費(fèi)用支出已經(jīng)開(kāi)始下降，表明將會(huì)用更多投入在精神和文化娛樂(lè)的消費(fèi)內(nèi)容中，要求美容服務(wù)在不斷豐富人們生活品位中找到自身發(fā)展的空間和位置，這是對(duì)對(duì)美容行業(yè)在經(jīng)濟(jì)模式不斷變化的過(guò)程中，提出更高的要求。