昆明的健身俱樂(lè)部在利益最大化和公眾接受度上再次展開(kāi)博奕。記者 陳偉 攝
上個(gè)月，昆明佳佳壯壯健身會(huì)所還沒(méi)有開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，老板就消失無(wú)蹤，700多名會(huì)員索賠無(wú)門(mén)；幾乎同時(shí)間，英派斯健身俱樂(lè)部也申請(qǐng)破產(chǎn)，會(huì)員會(huì)籍轉(zhuǎn)給劉興剛健身會(huì)所。仔細(xì)算算，僅僅一年的時(shí)間，昆明就有10多家大小健身俱樂(lè)部或關(guān)門(mén)、或老板跑路，這背后的原因究竟是什么呢？
“只要會(huì)員年費(fèi)低于800元，這個(gè)健身俱樂(lè)部絕對(duì)無(wú)法支撐下去！”不止一家健身俱樂(lè)部的老板這樣告訴記者？墒抢ッ鞯慕∩頃(huì)費(fèi)價(jià)格差異明顯，有俱樂(lè)部開(kāi)出了每年6萬(wàn)元的年費(fèi)，也有俱樂(lè)部推出8000元的終身健身卡。在健身俱樂(lè)部已經(jīng)商業(yè)化的今天，投資老板們又是如何盈利的呢？市民又應(yīng)該如何選擇健身俱樂(lè)部呢？近日，記者連續(xù)走訪了昆明的多家健身俱樂(lè)部了解行情。
反思
賀保民：
“6天上崗教練”損害行業(yè)
提起云南健身行業(yè)，不得不說(shuō)賀保民。他今年已經(jīng)70多歲了，抬起右手，還能讓往年練就的肌肉在你面前抖動(dòng)。作為在云南省開(kāi)辦起第一家健身院的他，最先從事的便是專(zhuān)業(yè)競(jìng)技運(yùn)動(dòng)。
上世紀(jì)60年代，賀保民還是一個(gè)義氣風(fēng)發(fā)的小伙子，便利用舉重器械開(kāi)展活動(dòng)，每天鍛煉者有數(shù)十人。1982年，他開(kāi)辦了春城健身院，那是云南省第一家健身院，經(jīng)營(yíng)至今已有27年的歷史。
然而他對(duì)目前云南健身行業(yè)依然相當(dāng)了解，張口就能說(shuō)出哪家俱樂(lè)部倒閉，哪家俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)困難，他甚至能說(shuō)出那些面臨困境俱樂(lè)部的原因。
他說(shuō)，從2007年到2008年這兩年時(shí)間里，新興起了很多家健身會(huì)所。然而到2008年下半年，就有一些健身俱樂(lè)部因經(jīng)營(yíng)不下去而倒閉，到了今年，問(wèn)題開(kāi)始激化，英派斯、佳佳壯壯、江岸健身會(huì)所、浪漫工廠、都市名園等健身會(huì)所紛紛倒閉或者關(guān)門(mén)，整個(gè)昆明市場(chǎng)陷入一片混亂之中。
提起這些俱樂(lè)部倒閉的原因，他說(shuō)：“首先，昆明2001年頒布了《云南省體育經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，但是沒(méi)有人來(lái)遵守。其次、健身器材華而不實(shí)，不符合健身的要求。最后說(shuō)說(shuō)健身教練，一個(gè)合格全面的健身教練，需要經(jīng)過(guò)至少兩年的學(xué)習(xí)，但昆明市場(chǎng)上的教練大部分都是6天出來(lái)的，拿的都是“國(guó)際健身教練證書(shū)”。這樣的教練只懂得理論知識(shí)，沒(méi)有多少操作經(jīng)驗(yàn)。三方面的原因使得昆明很多健身俱樂(lè)部發(fā)展不下去！
服務(wù)
諦美斯：
要保證高峰期不超過(guò)90人
諦美斯國(guó)際健身會(huì)所在昆明開(kāi)了三年，5家店面，總會(huì)員人數(shù)超過(guò)萬(wàn)人。諦美斯總部設(shè)在成都，云南地區(qū)的總監(jiān)楊樂(lè)也曾是搞出身的，見(jiàn)到他的人都會(huì)驚嘆——他有一副那么強(qiáng)壯的好體魄。
在楊樂(lè)看來(lái)，中國(guó)的健身行業(yè)總體來(lái)說(shuō)還是一個(gè)“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。以前說(shuō)健身，其實(shí)是。如今，都市人的生活壓力越來(lái)越大，參與健身的人也就越來(lái)越多，這個(gè)時(shí)候才能說(shuō)是健身。人們健身的目的也更多的成了追求身體的健康。而現(xiàn)在，健身應(yīng)該進(jìn)入第四個(gè)階段——習(xí)慣。楊樂(lè)認(rèn)為，人們應(yīng)該將健身當(dāng)做一種自然而然的生活習(xí)慣。
面對(duì)昆明多家健身俱樂(lè)部的倒閉，楊樂(lè)對(duì)這個(gè)行業(yè)并不悲觀，他認(rèn)為他的俱樂(lè)部定位是“大眾健身”。他覺(jué)得健身應(yīng)該是生活必需品，而不是奢侈的消費(fèi)品。
一些俱樂(lè)部賺取流動(dòng)會(huì)員的會(huì)費(fèi)，也就是靠流動(dòng)會(huì)員賺錢(qián)，而他則反其道而行之，賺取留下會(huì)員的錢(qián)！拔覀冞@里只希望會(huì)員每年都來(lái)健身，而不是說(shuō)只交一次的錢(qián)，明年就不再來(lái)了。
我們的會(huì)員如果一個(gè)星期不來(lái)鍛煉，我們要求會(huì)籍顧問(wèn)必須打電話給會(huì)員，詢問(wèn)原因并提醒會(huì)員堅(jiān)持前來(lái)鍛煉。我們以服務(wù)來(lái)留住會(huì)員，這樣我們就留住了經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)！
對(duì)于一些標(biāo)出超低價(jià)格吸引會(huì)員的健身俱樂(lè)部，楊樂(lè)說(shuō)，諦美斯五華體育館店每個(gè)月的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用是25萬(wàn)元，現(xiàn)在預(yù)售期的價(jià)格在1280—1680元/年，正式開(kāi)業(yè)以后將恢復(fù)2580元/年，會(huì)員人數(shù)不超過(guò)2000人（一間店），要保證高峰期會(huì)員健身人數(shù)不超過(guò)80——90人，這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量。在保證質(zhì)量的前提下，會(huì)費(fèi)如果低于800元，就肯定不能維持俱樂(lè)部的正常運(yùn)營(yíng)。
策略>低價(jià)
超越：年費(fèi)不到千元爭(zhēng)取更多客人
在采訪中，有健身俱樂(lè)部的老板曾提出，昆明健身俱樂(lè)部的門(mén)檻本來(lái)是很高的，但自從超越健身會(huì)所進(jìn)入昆明之后，會(huì)費(fèi)從原來(lái)的每年數(shù)千元一下子降到了不足1000元，整個(gè)昆明健身會(huì)所的門(mén)檻從此被降了下來(lái)，他們甚至認(rèn)為“一個(gè)超越打垮了整個(gè)昆明健身行業(yè)”。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，超越健身會(huì)所的態(tài)度又是如何呢？
記者先以客人的身份咨詢了超越健身俱樂(lè)部的收費(fèi)問(wèn)題，客服人員答復(fù)，會(huì)費(fèi)分為一年的和多年的，還有終身卡。一年899元、兩年1299元、三年1499元、五年1999元、終身卡8000元、到了一些節(jié)日還有優(yōu)惠活動(dòng)。服務(wù)小姐還很熱情的邀請(qǐng)記者入會(huì)，并表示她們這里辦健身卡的會(huì)員很多，鍛煉的人也非常多。
這個(gè)價(jià)格出乎記者的意料，因?yàn)樵谒麄儽拘袠I(yè)的人看來(lái)，“如果每年的會(huì)費(fèi)低于800元，就會(huì)虧本。”
記者問(wèn)服務(wù)小姐這么低的會(huì)費(fèi)，服務(wù)能保證嗎？她表示，現(xiàn)在每天健身的人有100多人，和辦卡的人數(shù)相比是很小的一部分，“健身行業(yè)就是靠流動(dòng)會(huì)員賺錢(qián)的！彼蛴浾邚(qiáng)調(diào)。
記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“昆明超越健身俱樂(lè)部”，發(fā)現(xiàn)有人轉(zhuǎn)讓健身卡，價(jià)格非常低廉，記者以買(mǎi)家的身份聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)出了很多理由說(shuō)明超越健身俱樂(lè)部如何如何好，“那為什么選擇退出來(lái)呢？”得到的回答卻是“超越的會(huì)員太多了，每次鍛煉都有很多人，有時(shí)候鍛煉后洗澡都要排隊(duì)！
隨后記者表明希望采訪該會(huì)所主管，不過(guò)會(huì)所的豐先生一直表示采訪需要店長(zhǎng)同意，并留下了記者電話，但兩天過(guò)去了，一直沒(méi)有回復(fù)。
策略>高價(jià)
勁跑：超高年費(fèi)瞄準(zhǔn)上層空間
如果說(shuō)“超越”走的是平民路線，那么“勁跑”瞄準(zhǔn)的就絕對(duì)是高端平臺(tái)，推出的會(huì)員年費(fèi)高達(dá)6萬(wàn)元！叭绻凑账罡叩哪陜r(jià)來(lái)算，在他這里鍛煉一年的費(fèi)用，可以讓你再約上幾個(gè)人去其他健身會(huì)所鍛煉一輩子。”有業(yè)內(nèi)人士稱。在昆明這個(gè)整體消費(fèi)水平并不高的城市，一部分俱樂(lè)部在紛紛降價(jià)的時(shí)刻，勁跑為何會(huì)要特立獨(dú)行呢？
勁跑?chē)?guó)際健身俱樂(lè)部的杜經(jīng)理說(shuō)，勁跑針對(duì)的顧客群就是老板，政府官員等人群，一般的白領(lǐng)都不是他們要發(fā)展的顧客群。“雖然昆明的健身行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，一些俱樂(lè)部采用低價(jià)的方式吸引會(huì)員，但勁跑卻不可能降價(jià)。我們的經(jīng)營(yíng)理念是‘高價(jià)優(yōu)質(zhì)’，我們有著世界一流的健身器材，和最好的服務(wù)，我們保證讓會(huì)員‘物超所值’！
針對(duì)外界有傳言說(shuō)勁跑也將降價(jià)的消息，杜經(jīng)理說(shuō)，“在勁跑剛剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，會(huì)員價(jià)格是2999元，如果現(xiàn)在降價(jià)，剛開(kāi)業(yè)時(shí)加入的會(huì)員就會(huì)覺(jué)得吃虧了，這部分會(huì)員明年肯定就不會(huì)再續(xù)會(huì)，就會(huì)影響俱樂(lè)部的生意。我們現(xiàn)在的價(jià)格是6999元，對(duì)于年費(fèi)6萬(wàn)元的會(huì)員，我們每次都為他提供餐，私人車(chē)庫(kù)等最高級(jí)的服務(wù)。有錢(qián)人都不傻的，他們肯定會(huì)有所選擇。隨著開(kāi)業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，今后我們還要提價(jià)，還要實(shí)行會(huì)員審核制度，這個(gè)審核包括：經(jīng)濟(jì)收入，道德水平等。到現(xiàn)在已經(jīng)有500名會(huì)員，已經(jīng)基本能維持正常經(jīng)營(yíng)了，可以說(shuō)這樣的經(jīng)營(yíng)成果已經(jīng)達(dá)到我們預(yù)期的要求了！
“我們這最長(zhǎng)的為2年卡，我們是通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，先進(jìn)的硬件和自己研發(fā)新課程來(lái)吸引顧客，靠的是會(huì)員的續(xù)會(huì)來(lái)賺取利潤(rùn)！倍沤(jīng)理說(shuō)。
官方態(tài)度
昆明市體育局：
成立協(xié)會(huì) 推動(dòng)自律
昆明的健身俱樂(lè)部發(fā)展到現(xiàn)在的局面，問(wèn)題已經(jīng)暴露出來(lái)，面對(duì)這些問(wèn)題，作為主管部門(mén)該怎么辦呢？記者為此采訪了昆明市體育局體育市場(chǎng)管理處張曉處長(zhǎng)。
云南信息報(bào)（以下簡(jiǎn)稱云信）：健身行業(yè)的一些人認(rèn)為昆明健身市場(chǎng)目前是一個(gè)“惡性循環(huán)”的競(jìng)爭(zhēng)局面，很希望政府能夠采取一些措施對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，您覺(jué)得可行嗎？
張?zhí)庨L(zhǎng)：到目前為止，昆明市的健身俱樂(lè)部在市體育局登記的一共有50多家。但就管理來(lái)說(shuō)，政府不是什么都需要去管，都可以親力親為，這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范很多時(shí)候需要靠行業(yè)本身的自律功能。
云信：政府在2001年頒布過(guò)《云南省體育經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，這個(gè)條例還在起作用嗎？
張?zhí)庨L(zhǎng)：這個(gè)條例已經(jīng)于2004年6月廢止了。這個(gè)條例頒布的時(shí)候就是試行，后來(lái)由于不能給體育行業(yè)帶來(lái)預(yù)期的發(fā)展等多種原因，被廢除了。
云信：最近幾年政府還會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策來(lái)規(guī)范健身市場(chǎng)嗎？
張?zhí)庨L(zhǎng)：最近幾年是不可能再出臺(tái)相關(guān)地方性法規(guī)了，這個(gè)行業(yè)的規(guī)范只能靠行業(yè)本身。他們可以組織成立健身協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成立之后，可以制定相關(guān)規(guī)定來(lái)約束這個(gè)行業(yè)，促進(jìn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
云信：您覺(jué)得昆明的健身行業(yè)該怎么繼續(xù)發(fā)展下去？
張?zhí)庨L(zhǎng)：任何產(chǎn)業(yè)都追求可持續(xù)發(fā)展，健身行業(yè)也應(yīng)該這樣。這就要求各個(gè)健身會(huì)所按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的服務(wù)，提高自己的服務(wù)水平。