走進(jìn)二十一世紀(jì)的眼鏡行業(yè),當(dāng)屬營銷領(lǐng)先。而在眼鏡行業(yè)營銷先鋒中,當(dāng)屬一批成長起來的眼鏡經(jīng)理人,這是一群思想與思維碰撞者、方案與行動(dòng)的實(shí)施者。這群人中優(yōu)秀者占多數(shù),影響著整個(gè)眼鏡行業(yè)營銷模式,這群人中資源整合最優(yōu)秀的,當(dāng)屬凱越眼鏡。
創(chuàng)建 值得信賴的內(nèi)外組合
徐鳴是凱越創(chuàng)建發(fā)起人之一,在業(yè)內(nèi)名氣響當(dāng)當(dāng),當(dāng)初做業(yè)務(wù)時(shí),所負(fù)責(zé)的片區(qū)從不被眼鏡行業(yè)看好,但他硬在將業(yè)務(wù)擠進(jìn)公司前列,使得其它公司括目相看。成立凱越時(shí),以他個(gè)人的魅力和堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),很多經(jīng)銷商都看好他。徐鳴在業(yè)內(nèi)的人緣頗佳,很多企業(yè)老總都知道徐鳴的業(yè)務(wù)能力和客戶溝通能力,創(chuàng)建凱越對(duì)徐鳴來說,也算是一種轉(zhuǎn)折,從給別人打工要對(duì)別人負(fù)責(zé),到自己做企業(yè),對(duì)員工和客戶負(fù)責(zé)。徐鳴做得非常蹋實(shí),也得到員工和客戶的的信賴。這也是徐鳴整合優(yōu)秀員工和優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)之一。
起步 規(guī)模實(shí)力支撐下的基礎(chǔ)
凱越能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,則與另一發(fā)起人有關(guān),他就是業(yè)內(nèi)鏡片制造領(lǐng)域的領(lǐng)軍人張加富。擁有三個(gè)工廠,十?dāng)?shù)條生產(chǎn)線的張加富,是OEM制造的強(qiáng)者,日產(chǎn)超過6萬付鏡片的生產(chǎn)規(guī)模,在業(yè)內(nèi)當(dāng)數(shù)一數(shù)二,而一直以制造為第一發(fā)展目標(biāo)的張加富,理所當(dāng)然的要整合一批營銷人才進(jìn)來,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能物有所值的走向市場(chǎng)。凱越起步時(shí),張加富投入了很多心血,在張加富強(qiáng)大實(shí)力的支持下,凱越起步的基礎(chǔ)明顯高于其它同行。
發(fā)展 思路決定出路
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)決策者的個(gè)性有關(guān),凱越發(fā)展也不例外。徐鳴接手前的凱越,以渠道擴(kuò)張為主,而現(xiàn)在的凱越,則更注重客戶品質(zhì)。如果說前期的凱越用“與客戶共同成長”為發(fā)展戰(zhàn)略,現(xiàn)在的凱越,則更注重“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念。經(jīng)過這幾年高速發(fā)展的凱越,更覺得客戶的強(qiáng)大是自己發(fā)展的動(dòng)力,因此,凱越更注重客戶服務(wù)細(xì)節(jié),新的營銷理念也在不斷的實(shí)施。
成長 與客戶共榮辱
凱越旗下品牌,不全是產(chǎn)品品牌,還有一個(gè)服務(wù)品牌,那就是“凱越視覺”。三年前的鏡片行業(yè)服務(wù)核心是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,而三年后的今天,服務(wù)核心則歸屬于服務(wù)增值!皠P越視覺”就是在這一營銷轉(zhuǎn)變過程中的產(chǎn)物,也是一個(gè)領(lǐng)先的服務(wù)理念。以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的價(jià)值是物有所值的產(chǎn)品,而以服務(wù)為基礎(chǔ)的價(jià)值,則是產(chǎn)品增值,已突破價(jià)格的概念。不僅僅是物有所值,更加是物超所值。凱越認(rèn)為,服務(wù)好客戶,不僅僅是客戶本身,更應(yīng)該是客戶的客戶,即消費(fèi)者,協(xié)助客戶服務(wù)好消費(fèi)者,則是凱越服務(wù)經(jīng)銷商的重要部份,只有與客戶綁在一起的服務(wù),才能真正做好客戶服務(wù)。
領(lǐng)先 創(chuàng)新思維引領(lǐng)行業(yè)先鋒
眼鏡業(yè)內(nèi)都知道凱越的思維在不斷創(chuàng)新,有人說凱越善變,善變的關(guān)鍵點(diǎn)是有利于客戶,未嘗不好。凱越提出的“凱越視覺”服務(wù),已將“眼鏡”的概念擴(kuò)展到“眼睛”。作為眼鏡鏡片提供商,凱越的服務(wù)對(duì)象理所當(dāng)然的是眼鏡店,而眼鏡店的服務(wù)對(duì)象則是消費(fèi)者,直接面對(duì)的標(biāo)的物是眼睛。作為鏡片產(chǎn)品供應(yīng)商,在眼鏡開發(fā)過程中的臨床應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),凱越資源明顯強(qiáng)于單一零售店,凱越更知道消費(fèi)者需求什么樣的鏡片產(chǎn)品,凱越不僅將這些知識(shí)與經(jīng)銷商共享,更協(xié)助經(jīng)銷商做好消費(fèi)者的視力健康保護(hù),提高經(jīng)銷商的服務(wù)口碑,因此,他們的創(chuàng)新的領(lǐng)先思維,也會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。
凱越旗下產(chǎn)品品牌:
蘭旗、埃默森、紐曼、卡卡、施奈德
凱越的理念:服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
凱越的目標(biāo):爭做行業(yè)之尊
凱越愿景目標(biāo):品牌化的凱越、多元化的凱越
凱越的價(jià)值觀:誠信正直、富有熱情、有責(zé)任感、熱愛學(xué)習(xí)、樂觀自信、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
凱越的宗旨:通過優(yōu)秀的管理,向更多更好的眼鏡零售企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有價(jià)值的服務(wù),并和他們共同成為行業(yè)一流企業(yè)。
技術(shù)實(shí)力:
1.各種玻璃模具生產(chǎn)設(shè)備36臺(tái);
2.非球面玻璃模具專用設(shè)備28臺(tái);
3.年生產(chǎn)樹脂眼鏡片500萬副的生產(chǎn)線1條;
4.擁有當(dāng)代先進(jìn)水平的德國、日本、韓國產(chǎn)的玻璃模具,樹脂眼鏡片,樹脂眼鏡片加硬、加膜、涂敷、真空鍍膜、LOH車房眼鏡片等專業(yè)設(shè)備,滿足世界市場(chǎng)的需要。