很多新手美容師在剛開始工作時(shí)或許還充滿熱情,但過一段時(shí)間后,很容易變得懈怠,沒了當(dāng)初的激情。為什么會(huì)這樣呢?除了美容師自身的原因,老板也應(yīng)該考慮一下是否是美容院自身的管理制度出了問題,打擊了美容師的積極性。
對(duì)美容師
1、制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)
新手美容師不知道從哪里獲得工作動(dòng)力,需要由主管或老板幫助她們發(fā)掘自身潛力,然后找出動(dòng)力來源。
短期目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn),會(huì)很快得到滿足。提高每個(gè)月的銷售額,就是很普遍的短期目標(biāo)。隨時(shí)修訂目標(biāo),做好短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡。最重要的是,目標(biāo)制訂后一定要實(shí)施,老板也可以提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助。
2、多做自我肯定
正確的工作態(tài)度是個(gè)人進(jìn)步的基礎(chǔ)。自我激勵(lì)是相當(dāng)有效的激勵(lì)方法,相信自己一定能達(dá)到目標(biāo)。
作為美容院老板或主管都知道,強(qiáng)調(diào)美容師的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)比經(jīng)常指責(zé)她們的缺點(diǎn)重要。
3、做事積極、主動(dòng)
做事積極,為那個(gè)既定的目標(biāo)奮斗,不斷付出。那個(gè)目標(biāo)就像是一個(gè)磁場(chǎng),不斷吸引你,直至成功。困難的時(shí)候,這個(gè)目標(biāo)就是你的原動(dòng)力,會(huì)不斷指引你渡過難關(guān),走出困境。
對(duì)老板
1、業(yè)績?cè)u(píng)估要客觀、多角度
多方面的評(píng)估會(huì)減少單一評(píng)估的弊病。老板或經(jīng)理以直接觀察和日?己速Y料為依據(jù)來考核評(píng)價(jià)美容師。這種方法最簡單,但應(yīng)該注意聽取美容師本人的意見。
2、增加季度考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)
可以考慮適當(dāng)增加評(píng)估的頻率,每月一次,可能壓力過大,每季度一次應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的考核頻率。評(píng)估結(jié)果與美容師的收入直接掛鉤。每次根據(jù)評(píng)估結(jié)果,適當(dāng)調(diào)整下次業(yè)績考核的目標(biāo),將業(yè)績考核的效果最大化。
3、評(píng)選時(shí)避免"輪流坐莊"
作為老板,應(yīng)該對(duì)美容師的情況了如指掌,充分發(fā)揮她們的才能。根據(jù)美容師的能力、特長、性格等特點(diǎn),將其安排到相應(yīng)的崗位,使工作責(zé)任與工作能力相適應(yīng)。但在優(yōu)秀員工評(píng)選時(shí),老板又怕別的美容師心理不平衡,于是每次獎(jiǎng)勵(lì)就采用"輪流坐莊"的方式,這樣的平均主義,同樣不可取。
把考評(píng)結(jié)果及時(shí)反饋給美容師,增加考評(píng)的透明度,有利于美容師了解自身表現(xiàn)與美容院期望之間的差距,達(dá)到考核和提高美容師能力的目的,更好地激勵(lì)美容師成長。