隨著日化行業(yè)的競爭白熱化,市場競爭也愈演愈熱,男士化妝品漸成為這個(gè)行業(yè)諸多企來視為“新寵”,諸多廠家紛紛推出男士化妝品。不過,從本人了解的情況來看,當(dāng)前國內(nèi)二三線品牌企業(yè)所從男士化妝品的開發(fā),到推廣都存在清一色的問題:產(chǎn)品線重疊化,價(jià)格重疊化,包裝風(fēng)格重疊化,終端重疊化。正由于此四個(gè)重疊,本為看好的男士化妝品,結(jié)果一出街就失去產(chǎn)品個(gè)性,全部站在同一起點(diǎn)的位置上,擠在一個(gè)獨(dú)木橋上,導(dǎo)致有些產(chǎn)品一上市就快速夭折,尤如曇花一現(xiàn)般煙消云散。
那么,男士產(chǎn)品到底如何做?有哪些秘訣和技巧?本人根據(jù)入行十年來的實(shí)踐以及對行業(yè)的理解、分析總結(jié)出一些粗淺心得,今形成文字,權(quán)作拋磚引玉與各位同仁分享。
產(chǎn)品開發(fā):“十定”定江山
產(chǎn)品開發(fā)之初,大一點(diǎn)的企業(yè),都會(huì)在立項(xiàng)之前,要求產(chǎn)品開發(fā)人員對項(xiàng)目提出立項(xiàng)報(bào)告,并以決策會(huì)議的形式,聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)(主要內(nèi)容為產(chǎn)品概念、市場定位、目標(biāo)消費(fèi)者定位、價(jià)格定位、投入預(yù)算產(chǎn)出比、贏利周期),如果一致通過,則表示項(xiàng)目可以立項(xiàng)。反之,則不能立項(xiàng)。不過,據(jù)我所知,國內(nèi)的二、三線企業(yè)基本上沒有此個(gè)環(huán)節(jié),既使在公司制度上有這個(gè)規(guī)定,也沒有按照執(zhí)行。實(shí)際上,大多是老板“拍腦袋”決定的。正因?yàn)槿鄙龠@個(gè)流程,從而使產(chǎn)品開發(fā)之初,就存在潛在危機(jī)。此類的例子可謂多不勝數(shù)。就以廣州某“X派”化妝品公司為例,一個(gè)男士化妝品,二年前就敢開發(fā)40多個(gè)品項(xiàng),并且是走百貨商場專柜渠道,不可謂不大膽了。結(jié)果可想而知的,幾百萬的包材及成品至今封存在倉庫。成功來自偶然。正因?yàn)檫@些在特殊環(huán)境下,偶然的成功機(jī)會(huì),成就了的這些老板,往往對自己的判斷堅(jiān)信不疑,從而開發(fā)起產(chǎn)品來,也是專斷獨(dú)行,而下屬既使有天大創(chuàng)意或是不同意見也只能聽之由之了。所以,行業(yè)內(nèi)流行這樣一種說法,企業(yè)內(nèi)的策劃總監(jiān)只有一個(gè),那就是老板,所招聘的策劃總監(jiān),只不過是執(zhí)行真正策劃總監(jiān)的意圖罷了。所以,行業(yè)內(nèi)還有一句話,那就是“日化無大師”,言下之意,不過你抄我我少他罷了,誰的成功不成功,基本上取決于他的運(yùn)氣,也正因?yàn)檫@一點(diǎn),很多老板在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)都拉上了風(fēng)水先生,而本人也迷上了周易。
本人扶助過成萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)的同鄉(xiāng),也在年銷售達(dá)數(shù)十億的企業(yè)做過高層管理,縱觀天下日化,對日化領(lǐng)域的老板,在產(chǎn)品開發(fā)方面,無非用到的是一個(gè)字:抄。所不同的是抄的水準(zhǔn),能不能抄出新意,抄出境界,還是抄出個(gè)三不象來。
不管大小賣場,我們?nèi)タ纯磭a(chǎn)品牌的男士化妝品,基本上抄的水準(zhǔn)也差不多,我們可以從男士洗面奶的包裝風(fēng)格看出來,大多變來變?nèi)ナ窃凇癕AN”上做文章,跟誰學(xué)的,跟外國品牌學(xué)的。更準(zhǔn)確地說是跟在中國境內(nèi)行銷的國際品牌學(xué)的,我們可以看到妮維雅的男士化妝品就是這種典型代表。大家都知道,消費(fèi)者購買新產(chǎn)品時(shí)的第一行為是看包裝(包裝、品牌、價(jià)格、利益點(diǎn)、附加值),由此自然而然可以總結(jié)到,在包裝沒有優(yōu)勢的前提下,消費(fèi)者只有把購買因素決定于品牌。也由此消費(fèi)者最終購買外資品牌了。
不過,最近本人觀察到,有個(gè)“伊X莉”的品牌,新推出了男士化妝品,其外包裝中顯著的箭頭符號使人耳目一新,據(jù)聞就是全部照搬國外某品牌的,而這個(gè)品牌并沒有在國內(nèi)銷售。但是,的確抄出了水準(zhǔn),也抄出了膽略,畢竟敢用全新符號的國內(nèi)企業(yè)不多。據(jù)了解,此產(chǎn)品在該企業(yè)2008下半年招商會(huì)議展示時(shí),其全新的、大膽的包裝符號引起客商一片驚呼,贊口不絕于耳。
但凡產(chǎn)品開發(fā),本人認(rèn)為,必先有十定:定市場、定概念、定文案,定風(fēng)格,定工藝、定價(jià)格、定渠道、定消費(fèi)者、定終端、定目標(biāo)。凡事只有先定之,方從之,方能速而戰(zhàn)勝是也。不過,從本人經(jīng)歷過的企業(yè)及所見到過的企業(yè)來看,少有全者。大多是走馬觀花老板一言堂。在所謂的“遇河搭橋逢山開路遇鬼斬鬼遇神辟神的”錯(cuò)誤口號下,多數(shù)企業(yè)死于自己的短見和無知——在當(dāng)今如此激烈的市場中,20世紀(jì)八十年代的戰(zhàn)術(shù)早已成為“事倍功半”的廢物,縱使企業(yè)實(shí)力雄厚,也經(jīng)不過多少回合折騰,對于中小型日化企業(yè)而言,更是不堪設(shè)想。
“十定”如何來?如何定出新意?這少不得企業(yè)前提必須要做市場分析工作以及必要的SWOT項(xiàng)目分析。孫子兵法云,知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。遺憾的是現(xiàn)在的中小型日化企業(yè)都沒有這個(gè)高度,認(rèn)為沒有必要花銀子做市調(diào)。據(jù)本人了解,現(xiàn)在的國內(nèi)中小日化企業(yè),多是老板一言堂,頂多也不過產(chǎn)品開發(fā)人員拿著個(gè)包裝稿樣在公司內(nèi)部做個(gè)測試。這種損失是巨大的,往往很多產(chǎn)品是“將士出師未捷身先亡”,甚至于“未出師身先死”,前文中提到的“X派”化妝品就是如此命運(yùn),倉庫中3年的包材都壓得花黃變色。假若當(dāng)初花些銀子請個(gè)市調(diào)公司對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,命運(yùn)會(huì)不會(huì)如此呢,我想肯定不是這樣悲涼了。
產(chǎn)品開發(fā),“十定”定江山。但一定要定出新意。沒有新意,沒有結(jié)合市場的新意,都無異于空中樓水中月。沒有新意的產(chǎn)品,沒有新的推廣模式,勢必要付出數(shù)倍甚至于更大的代價(jià)充當(dāng)這昂貴學(xué)費(fèi)!
渠道網(wǎng)絡(luò) 立體創(chuàng)新在即
產(chǎn)品出來了,就要通過一定的渠道把產(chǎn)品賣出去。打個(gè)最淺顯的比方,我們的產(chǎn)品就象井水一樣,水井挖好了,泉水流出來了,得要送到消費(fèi)者家中才行。那么水管就是我們需要的渠道了。
前面小節(jié)中“十定”中有一條,就是定渠道。這個(gè)渠道,就是我們的產(chǎn)品銷售通路,也就是我們剛說到的“水管”。渠道設(shè)計(jì)得合理,“管”大而“出水口”多,我們的產(chǎn)品就銷售得快。反之,就會(huì)形成“腸梗阻”,結(jié)果影響銷售。
從當(dāng)前的國產(chǎn)中小企業(yè)品牌來看,當(dāng)前的男士化妝品銷售渠道,清一色依托傳統(tǒng)化妝品渠道,集中在商場、超市、專賣店、日化店、個(gè)人護(hù)理品店銷售?偨Y(jié)歸納一下,主要呈現(xiàn)如下特點(diǎn):一線市場,國產(chǎn)化妝品基本上以洗面奶之類的潔膚產(chǎn)品銷售為最,護(hù)膚類的化妝品市場基本上給了國際品牌。二三線市場,同樣以潔膚產(chǎn)品銷售為最,但在潤護(hù)類有一定市場;而主要原因是國際品牌的渠道在二級市場尚沒有完全滲透。在四級市場,男士產(chǎn)品還沒有“下鄉(xiāng)”,很難尋找其蹤。為什么,原因很簡單,絕大多數(shù)男性農(nóng)民還不需要使用化妝品。而在專業(yè)線領(lǐng)域,男士產(chǎn)品僅源于大型會(huì)所的男賓部消費(fèi)。從消費(fèi)特征外,除了潔膚產(chǎn)品及功效產(chǎn)品(主要去痘),日常護(hù)膚保養(yǎng)類的化妝品幾乎沒有男士主動(dòng)購買,就是國際品牌,也主要是送禮的形式消費(fèi),國產(chǎn)品牌同樣如此。我們還在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),高級白領(lǐng)男士公民的手提包里,辦公室的抽屜,是絕沒有化妝品的。為什么,一位在廣州中信上班的經(jīng)理直言不諱:一個(gè)大男人,怎么可能象個(gè)女人一樣,包里放化妝品?
在我們通對廣州部分白領(lǐng)、以及通過網(wǎng)絡(luò)中的營銷From EMKT.com.cn經(jīng)理總監(jiān)群意外發(fā)現(xiàn):男士使用化妝品,絕大多數(shù)是女人逼的,或者是教會(huì)的。最初男性排斥,最后在女人溫柔的關(guān)愛攻勢下,被迫接受使用化妝品。由此,我們得出一個(gè)結(jié)論:在傳統(tǒng)賣場的銷售是有限的,畢竟愛男子的女子并不是人人如此,畢竟在禮品領(lǐng)域也不是很大,所以,我們可以開辟全新的藍(lán)海市場,藍(lán)海市場在哪,就在男人常去消費(fèi)的地方,男人們經(jīng)常集中的地方,在與美容健身相關(guān)連的地方。而開辟此渠道的主要目的在于:改變當(dāng)前的男性消費(fèi)觀念,也就是說改變由被動(dòng)型消費(fèi)轉(zhuǎn)為主動(dòng)型消費(fèi)。
為此,我們建議,不妨開辟桑拿沐足館、男子會(huì)所、保健按摩場所、加油站系統(tǒng)(針對司機(jī),如防曬護(hù)手霜類產(chǎn)品)、醫(yī)院皮膚科(特別針對男性用護(hù)理類產(chǎn)品)等等。相信這些地方,可以帶來男性化妝品突破性地銷售增長。
當(dāng)然,不能簡單的把產(chǎn)品灌輸?shù)角懒耸拢瑧?yīng)當(dāng)還要配置一套相應(yīng)的終端推廣方法,才不至于產(chǎn)品“腸梗阻”現(xiàn)象發(fā)生。為什么,因?yàn)檫@些渠道,雖是個(gè)藍(lán)海,但同樣缺少培訓(xùn)推廣教育方法,如果不灌輸相適應(yīng)的“軟件”,縱使產(chǎn)品進(jìn)場,也是形同虛設(shè)!
終端推廣:男士護(hù)膚理論亟待建立
有觀察人士在網(wǎng)上發(fā)表言論稱,當(dāng)前中國男士化妝品市場有如戰(zhàn)國時(shí)代,各諸候并起但卻無戰(zhàn)之亂:一方面沒有推廣,在賣場大家相安無事;一方面,行業(yè)秩序有點(diǎn)亂,都是在亂中求勝。事實(shí)上也的確如此!
相對來說,男士化妝品與女子化妝品在終端推廣領(lǐng)域,男士推廣戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)基本為零。為什么,因?yàn)楝F(xiàn)在的化妝品理論體系,完全是建立在女性護(hù)理體系之上,男士化妝品護(hù)理體系尚還沒有哪一家企業(yè)去建立。打個(gè)很簡單地比方說,某一個(gè)品牌男士化妝品的宣傳資料,包括護(hù)理常識,皮膚常識,也都以女性作為參照。比如細(xì)胞生理周期從出生到死亡是28天周期,這些理論都是女性的,男性是這樣嗎?不知道,男士的表皮與女性肌膚表皮是一樣厚度嗎?肯細(xì)胞的密度是一樣的嗎?肯定是不一樣的。但所有這些,化妝品界沒有人去研究,沒有企業(yè)去找尋科學(xué)資料將其建立理論體系。
由此,我們可以不難理解,為什么在終端推廣方面,我們看不到專門針對男士化妝品的推廣活動(dòng)。
當(dāng)前的男士化妝品,可說多如牛毛,基本上就有多少二三線國產(chǎn)品牌,就會(huì)有多少男士化妝品系列產(chǎn)品。而在這眾多的男士化妝品產(chǎn)品中,但卻沒有一個(gè)強(qiáng)勢品牌,沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌?v使是專做男士化妝品的品牌,也在這眾多男士產(chǎn)品大潮中淹沒。
這也正是男士化妝品市場或者品牌難以做大做強(qiáng)的原因之一。
對中小型日化企業(yè)的建議
那么,我們的男士化妝品,如何樣才能快速出位?快速成為男士化妝品中的強(qiáng)勢品牌或是領(lǐng)導(dǎo)品牌?由此,本人提出如下建議:
1、占位傳播奪第一。一定要加大推廣傳播力度,有能力上電視的一定要做電視廣告,實(shí)現(xiàn)占位,占住知名度老大的位置。從男士產(chǎn)品至今,我們還沒有發(fā)現(xiàn)哪一個(gè)男士化妝品電視廣告,印象中偶爾會(huì)記得“大寶”的電視廣告中幾個(gè)不同角色的社會(huì)人士中有一個(gè)攝影記者,這也是當(dāng)前為什么大寶產(chǎn)品有男士主動(dòng)購買的原因之一。
大家都知道,建立品牌的四個(gè)要素之首就是知名度(知名度、美譽(yù)度、忠誠度、關(guān)聯(lián)度)。知名度是一切品牌之所以成為品牌的基石。沒有知名度,一切都是免談。所以,我們鄭重建議,有能力上電視的趕快上電視,沒有能力上電視的,就上報(bào)刊,上不了報(bào)刊的,就在你的賣場打橫幅派發(fā)宣傳單吧,總之,你要在你能力覆蓋的地方做成,讓所有消費(fèi)者認(rèn)知到你是第一個(gè)男士品牌?v然你的實(shí)力低至在一個(gè)賣場,你也要在這個(gè)賣場第一個(gè)打出這個(gè)口號。
2、獨(dú)立專用品牌運(yùn)作,力推品牌占位。使用獨(dú)立品牌運(yùn)作,最少有如下三大好處:一是呈現(xiàn)專業(yè)性,專注專業(yè)專致的態(tài)度,無論在品質(zhì)上還是技術(shù)上,很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同;二是便于招商推廣,提高門檻;我們可以招到專心做男士化妝品的優(yōu)質(zhì)客戶,這種客戶會(huì)把男士化妝品當(dāng)作經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和明星產(chǎn)品來培育;反之,現(xiàn)在的經(jīng)銷商,都把男士當(dāng)作補(bǔ)充產(chǎn)品,在遇到賣場變動(dòng)條碼時(shí),男士化妝品是第一個(gè)調(diào)整產(chǎn)品。三是便于推廣。更利于編撰有利的說辭和教育培訓(xùn)資料,教化消費(fèi)者,使其購買產(chǎn)品。
如果閣下之產(chǎn)品,不是獨(dú)立品牌,那么建議閣下盡快以副品牌或子品牌的形式出現(xiàn),將現(xiàn)在的品牌作為此男士品牌的背書品牌處理,切不可以男士系列出現(xiàn)。否則,只能流于現(xiàn)狀,永不可能出位。市場的競爭就是這樣一個(gè)邏輯,市場要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,而產(chǎn)品細(xì)分的特征有二:一是品牌屬性,二是功能。我們國有日化企業(yè),與國際品牌根本不具比較優(yōu)勢,所以,國際品牌可以同時(shí)支撐起男妝與女妝,而我們就差異化行之,避開正面競爭,以細(xì)分來獲取贏機(jī)。
3、積極開發(fā)新渠道,推行渠道占位。傳統(tǒng)賣場的最大作用不過于促使女性消費(fèi)者幫助男性購買化妝品,而這一方面受到很大的局恨性。另一方面,真正具有購買化妝品能力及需求的男性逛賣場的時(shí)間和機(jī)會(huì)并不多,這使男士化妝品的銷售機(jī)會(huì)大大減少。我們在賣場看到的是,大多數(shù)是男士潔膚類如沐浴露、洗面奶、洗顏泥之類的產(chǎn)品已形成市場,而在護(hù)膚護(hù)理保養(yǎng)的高利潤化妝品,大多數(shù)品牌是有場無市。正因?yàn)橛袌鰺o市,廠家也不愿多作投入,從而出現(xiàn)隨意買贈(zèng)打折現(xiàn)象亂了購物秩序。
前文中提到的場所,都是男士化妝品銷售出量的極佳處所,只要輔以相應(yīng)的營銷手段,如教育營銷、體驗(yàn)營銷等等,可說馬到功成,N倍于傳統(tǒng)賣場的銷量。
4、設(shè)計(jì)推廣模式并加大力度,實(shí)現(xiàn)推廣占位。活動(dòng)推廣,需要人員去執(zhí)行。而這些人員是企業(yè)共有資源,不同的產(chǎn)品都可以用同一套人馬去推廣。對于我們中小型日化企業(yè)而言,什么都可以細(xì)分,而人員必須是共有的,因?yàn)槠髽I(yè)不可能一個(gè)品牌配一套人馬。這就要求了企業(yè)在培訓(xùn)教育方面必須要很強(qiáng)勢,必須要為企業(yè)營銷人員裝備與產(chǎn)品配套的不同版本的“軟件”,這樣,營銷人員才能有效執(zhí)行。作為有別于女性化妝品的男士產(chǎn)品,在推廣模式上可作全面大膽創(chuàng)新,方可快速出位。
5、建立有特色的品牌文化,用文化力量幫助產(chǎn)品銷售。做化妝品就是做文化,這個(gè)觀點(diǎn)我自入行至今未曾改變。一個(gè)企業(yè)必須需要企業(yè)的文化,而不管這個(gè)企業(yè)有多大。一個(gè)品牌必須要具有這個(gè)品牌的文化,而不管這個(gè)品牌創(chuàng)世多長時(shí)間。什么是文化,文化就是文化教化,就是改變我們觀點(diǎn)的一切有形的或無形的符號。品牌文化包含什么,最簡單地說包含了品牌理念、品牌精神、品牌個(gè)性、品牌形象四個(gè)要素。作為男士化妝品,無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)包裝風(fēng)格上,還是宣傳物料上,推廣模式教育培訓(xùn)上,應(yīng)當(dāng)有自己不同的方式方法。并且用不同的推廣戰(zhàn)術(shù),將品牌文化進(jìn)行推廣,從而鎖定消費(fèi)者。打個(gè)比方,如建立男士會(huì)員制度,這也是品牌文化之一,如挑選賣場每月“XX賣場先生” 也是品牌文化之一。如編撰男士日常護(hù)膚手冊,作為宣傳資料發(fā)放等等,都是品牌文化。
總之,作為有別于女性化妝品的男士化妝品,一定要在“別”字上做文章,要做出差異性,只要你第一個(gè)做到差異性,并將你的理念第一個(gè)傳播到市場,到消費(fèi)者。勿庸置疑,你成功了一半。為什么,需在購買化妝品的男士與女性最大的區(qū)別在于,他根本不考慮價(jià)格多少,只要有需要就會(huì)快速成交。而我們當(dāng)前最關(guān)健的是,讓這些男士消費(fèi)者如何快速認(rèn)知自己有使用化妝品的需求,這些,才是我們當(dāng)前必須的工作。