化妝品專業(yè)線的許多企業(yè)，往往舍得投入大量的資金到招商會(huì)議中；相反，在投入相對較小，且能直接有效提升員工的整體素質(zhì)及工作實(shí)戰(zhàn)能力方面的內(nèi)訓(xùn)上，不少企業(yè)卻往往有著許多的顧慮和疑惑。筆者把最常見的七個(gè)疑惑列示如下：
疑惑一：有不少的企業(yè)老總擔(dān)心，內(nèi)訓(xùn)開多了，會(huì)滋生員工自己想當(dāng)老板的念頭。
事實(shí)上，在業(yè)內(nèi)確實(shí)存在這種情況，造成這種現(xiàn)象的主要原因是內(nèi)訓(xùn)的課程設(shè)置不當(dāng)，比如前兩年成功學(xué)課程大量在美容業(yè)盛行，成功學(xué)對直銷、保險(xiǎn)業(yè)的培訓(xùn)是非常有效的，但對常規(guī)行業(yè)培訓(xùn)過多成功學(xué)課程，容易造成部分員工的自信心在短時(shí)間內(nèi)過分膨脹，從而過高評估自己的能力。
培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不強(qiáng)也是造成這種現(xiàn)象的原因之一，有些化妝品企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，市場總監(jiān)、美導(dǎo)、文員甚至內(nèi)勤人員都在聽同樣的一套課程，成型的大企業(yè)通常就不會(huì)這樣做，例如寶潔公司的培訓(xùn)就具有很強(qiáng)的針對性，做生產(chǎn)的就是參加生產(chǎn)類的培訓(xùn)課題，做銷售經(jīng)理就是參加銷售類的培訓(xùn)課題，所以寶潔培養(yǎng)了許多專業(yè)人才，但卻很少出現(xiàn)員工出來自己當(dāng)老板。
要有效地避免這種情況的發(fā)生，最好的做法就是在內(nèi)訓(xùn)中多開設(shè)一些與本質(zhì)工作緊密結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)型課題。例如在美國，麥當(dāng)勞的管理層員工要先上三年企業(yè)的漢堡大學(xué)，三年的培訓(xùn)并沒有激發(fā)太多的員工想去當(dāng)老板，很多學(xué)員畢業(yè)時(shí)只有一個(gè)目標(biāo)：當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的麥當(dāng)勞連鎖店經(jīng)理。漢堡大學(xué)的課程設(shè)置更注重實(shí)戰(zhàn)性，比如它會(huì)教會(huì)學(xué)員在油溫多少度的時(shí)候放薯?xiàng)l最合適，炸上多少秒鐘撈出來色澤最好看，最可口，幾年下來，幾乎把學(xué)員都培養(yǎng)成一個(gè)個(gè)麥當(dāng)勞執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的專家了。
疑惑二：有企業(yè)反應(yīng)，有些新聘員工只是想通過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提升自己的水平，內(nèi)訓(xùn)一開完就想跳槽拿更高的薪水。
首先要看在企業(yè)里這是普遍現(xiàn)象還是個(gè)別現(xiàn)象。如果是普遍現(xiàn)象，那這就是典型的企業(yè)理念不被認(rèn)同的表現(xiàn)，是企業(yè)文化在培訓(xùn)中宣導(dǎo)不夠或不具有吸引力和說服力的結(jié)果；如果在培訓(xùn)中，對企業(yè)前景規(guī)劃和渲染不夠，員工就可能看不到企業(yè)的前景，認(rèn)為在這個(gè)企業(yè)工作無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，于是選擇離開就成為可能。
如果這只是個(gè)別現(xiàn)象，那就無需過多地?fù)?dān)心，因?yàn)槿魏我粋(gè)優(yōu)秀企業(yè)均無法讓所有的新進(jìn)員工認(rèn)同自己的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，偶爾有一兩個(gè)員工不認(rèn)同或者由于其它原因而流失是很正常的。
疑惑三：不知如何判斷一個(gè)內(nèi)訓(xùn)會(huì)是否具有成效，內(nèi)訓(xùn)會(huì)做得不成功不知問題出在哪，做一個(gè)高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)會(huì)不知應(yīng)如何設(shè)置課程。
其實(shí)，一個(gè)內(nèi)訓(xùn)會(huì)是否有成效，主要從以下幾個(gè)要素來評判：員工的實(shí)戰(zhàn)工作技能是否有提高，員工對企業(yè)的認(rèn)同感是否有加深，員工對完成工作任務(wù)的信心是否有增加，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力是否有加強(qiáng)。
一個(gè)內(nèi)訓(xùn)會(huì)之所以會(huì)認(rèn)為不成功，主要是由于以下幾種情況造成：內(nèi)訓(xùn)課程未能很好地提升企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)課程安排得過于急促而使資料準(zhǔn)備不足，內(nèi)訓(xùn)課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作不掛鉤；主講老師對培訓(xùn)成效承諾過高，主辦單位或受訓(xùn)員工對培訓(xùn)課程期望過高而導(dǎo)致與實(shí)際的反差等。
一個(gè)高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)會(huì)應(yīng)設(shè)置以下課程內(nèi)容：企業(yè)文化的整合與宣導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)型的工作技能提升課程、員工心理建設(shè)課程、員工信心激勵(lì)課程、情景演練內(nèi)容，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)容等。