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給客戶送禮的技巧和方法

[日期:2010-04-09 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
一、禮品分為幾種類型:

    1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好?蛻舯容^容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。

    2、擺設(shè)型:臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。

    此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因?yàn)槎Y物沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價值,不會給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。

    3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是充了值的)、手機(jī)充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實(shí)惠!是不可多得的好東東!

    4、奢侈型:手表、高級禮品(高興的話,你也可以打根金條,上不封頂)等此類純粹是腐蝕人家了(Sorry,我也不想的...),單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時候了,此時不出手要待何時?不過,切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則,哼哼...都不知道自己怎么死的!

    二、客戶對待禮品的心態(tài)分析:

    1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節(jié),可以大包小包往家拿的;平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應(yīng)商送的“...至于是什么具體東西,自己想吧。

    2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了,還是來點(diǎn)實(shí)惠的吧。

    3、借機(jī)生蛋型:(別看了,我沒寫錯字,就是借著有這么個機(jī)會,有意無意暗示這個好,那個好的,我一時半會也想不出什么好詞形容)此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧,好在他的要求一般不會太超預(yù)算。這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費(fèi)勁!

    4、獅子開口型:這類一般是某個單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時想送你都沒機(jī)會送,那還不趕緊的!

    三、送禮品的方式方法:

    1、直接帶去客戶公司送給本人

    2、交給秘書或前臺代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)

    3、快遞!(同樣注意包裝問題)

    4、約客戶出來坐坐,同時送上

    5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價值大孝人物級別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個原則:客戶收著方便(換位思考很重要哦)。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話,事后一定要打個電話明示或暗示此事情。

    以上是回想平時自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的,也沒有嚴(yán)格的考證過,思路不一定順暢,分類也不一定正確,不過自認(rèn)為很實(shí)用的。
   
  

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