創(chuàng)業(yè)第一步提醒您：無論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人，一個(gè)共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容，恰恰是到現(xiàn)在為止仍然不太讓多數(shù)普通男人公開接受的事情，所以即使是那些走進(jìn)美容院的男人，也不愿意讓太多人知道自己的美容史。這對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)者來說，意味著需要掌握有效的溝通渠道，既要讓目標(biāo)客戶群知道并了解美容院，又最好不讓太多的市井之民對(duì)美容院特別關(guān)注。所以切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。
陳小姐打算在廣州開一家專門面向男性服務(wù)的美容院，沒想到卻遭到親朋好友以及業(yè)內(nèi)友人的一致反對(duì)：“時(shí)機(jī)未到，你先嘗試就等著拿錢打水漂!”難道吵吵嚷嚷了多年的男性美容，真的還是時(shí)機(jī)未到嗎?
在香港修練美容營(yíng)銷多年，又有法國(guó)、菲律賓、泰國(guó)等多國(guó)游學(xué)經(jīng)驗(yàn)的陳小姐意念已定，她說自有一套爭(zhēng)取男性顧客上門的技巧。
什么樣的男人會(huì)進(jìn)美容院?
雖然不少男人都承認(rèn)自己愛美，也想過去美容院，但實(shí)際上真正能象女人一樣，把美容當(dāng)作生活中不可缺少的事情來做者還是廖廖無幾。為什么?社會(huì)所賦予男性的角色不同使然。沒成家的男人，生活頭中等大事是談戀愛。成了家的男人，生活中頭等大事是賺錢養(yǎng)家。如果說談戀愛的男人可以用婚姻做個(gè)結(jié)束，賺錢養(yǎng)家的男人恐怕就沒什么可以用來做結(jié)束的了。誰(shuí)都知道，錢不怕多，多了還想更多，這樣的男人，你怎么能期望他有時(shí)間走進(jìn)美容院呢?
所以，一般情況下，只有當(dāng)男人認(rèn)為自己的口袋已經(jīng)足夠滿了，他們才有可能考慮去美容。當(dāng)然，例外的情況是：一個(gè)急著想以好姿態(tài)去面試的男人，對(duì)著鏡子發(fā)現(xiàn)了自己臉上的嚴(yán)重青春痘;不需要掏自己腰包的公費(fèi)消費(fèi)者;以及需要面對(duì)觀眾的特殊職業(yè)者，如男模特、男明星、男主持人等等。綜上所述，你該不難知道，定位男性美容的消費(fèi)群體與女性消費(fèi)群體大為不同，高收入的男性將是你的美容院中主要的服務(wù)對(duì)象。
怎樣滿足高收入男性的眼光和口味?
不要中、低檔，只要高檔。正確!但是什么樣的高檔才能符合高收入男性的眼光和口味呢?其實(shí)，男性的眼光并不挑剔，想想現(xiàn)在針對(duì)女性的美容院好多不也就是鋪個(gè)粉色床單、掛個(gè)粉色窗簾嘛?只要?jiǎng)e太女性化，一般男性都愿意接受的風(fēng)格在好多家居雜志上都有圖片參考。
有了一個(gè)好的環(huán)境，還要有好的服務(wù)人員。這就涉及到一個(gè)該用男美容師還是用女美容師的問題了。說實(shí)話，男性學(xué)美容的還真少的可憐。但確實(shí)有些男人喜歡讓男美容師給自己做按摩，有些則更喜歡女美容師。聰明的做法是讓女美容師做臉部，美體部分可以用學(xué)過中醫(yī)、精通穴位的男性按摩師，一來避免色情服務(wù)的嫌疑，二來可以創(chuàng)出經(jīng)營(yíng)特色。
至于產(chǎn)品，別以為男人都不注意包裝。高檔消費(fèi)一定要有相配套的高檔產(chǎn)品，貨真價(jià)實(shí)才能贏得消費(fèi)者的信賴。
如何運(yùn)營(yíng)才能符合男性的消費(fèi)習(xí)慣?
男性的消費(fèi)習(xí)慣有很多獨(dú)特性，譬如說：不太容易受廣告的鼓動(dòng)，一旦認(rèn)準(zhǔn)自己需要，就不太會(huì)再浪費(fèi)時(shí)間講價(jià)錢，不輕易被促銷、減價(jià)等活動(dòng)所吸引而進(jìn)行計(jì)劃外消費(fèi)等等。如果要開一家專門面向男性服務(wù)的美容院，或是在自己的美容院中增設(shè)面向男性消費(fèi)者的美容項(xiàng)目，你就必須了解男性獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣。
有了這些實(shí)際的調(diào)研，你才能有根據(jù)、有針對(duì)性地制定出合理的、符合市場(chǎng)需要的、切實(shí)可行的美容院運(yùn)營(yíng)方針。具體來講，可以有以下幾個(gè)原則作為參考：
1、從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，有計(jì)劃地運(yùn)營(yíng)，切忌臨時(shí)抱佛腳。因?yàn)槟行韵M(fèi)者大多很理性，他們喜歡那些一開始就讓他們感覺心里塌實(shí)的美容院。所以最好在開業(yè)之初，就讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)全面而深刻地了解美容院的背景、項(xiàng)目、消費(fèi)制度和方式等諸多方面？梢宰鲆环菥蓝娴漠媰(cè)，分發(fā)給光顧的每一位客人。在畫冊(cè)中最好能將一年中各個(gè)月份將會(huì)舉辦的各種促銷、演示、聚會(huì)等活動(dòng)都事先預(yù)告出來。切忌突然間要辦個(gè)什么活動(dòng)，寄邀請(qǐng)函讓顧客第二天來參加。
2、營(yíng)銷政策穩(wěn)中求進(jìn)，切忌價(jià)位漫天飛、一天一個(gè)變化。
在制定項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷策略之前，一定要將各種可能發(fā)生的因素考慮進(jìn)去，盡量不要有臨時(shí)性的變化。在一貫穩(wěn)定的營(yíng)銷政策之下，也要隨著公司實(shí)力的逐漸加強(qiáng)、季節(jié)或時(shí)尚等方面的變化，適時(shí)出臺(tái)一些新的營(yíng)銷策略。需注意的是新政策最好不要與原來的策略有沖突。
3、掌握有效的溝通渠道，切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。無論是有錢的男人、特別有成就的男人、還是在演藝界工作的有著特殊身份的男人，一個(gè)共同的特性就是都不喜歡讓自己的私生活爆光。而美容，恰恰是到現(xiàn)在為止仍然不太讓多數(shù)普通男人公開接受的事情，所以即使是那些走進(jìn)美容院的男人，也不愿意讓太多人知道自己的美容史。這對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)者來說，意味著需要掌握有效的溝通渠道，既要讓目標(biāo)客戶群知道并了解美容院，又最好不讓太多的市井之民對(duì)美容院特別關(guān)注。所以切忌大張旗鼓地做無謂宣傳。
4、所有營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。九八折之類的促銷活動(dòng)，與其讓客人覺得自己響應(yīng)了都特別沒面子，還不如壓根兒不搞。既然你經(jīng)營(yíng)的是一家只對(duì)高收入男性服務(wù)的美容院，你所搞的營(yíng)銷活動(dòng)都應(yīng)該與美容院的檔次和品位相當(dāng)。如何才能提升營(yíng)銷活動(dòng)的檔次和品位呢?有時(shí)候，一些看似與客人利益沒有直接掛鉤的活動(dòng)反倒會(huì)產(chǎn)生比較好的效果。比如說，可以租一個(gè)高檔跑馬場(chǎng)，組織金卡會(huì)員來一次馬術(shù)練習(xí)？此婆c美容沒什么關(guān)系，也沒有直接給客人讓利，卻可以在活動(dòng)中巧妙地灌輸健康體魄的重要性，從而間接地推銷美容院新上的美體項(xiàng)目？腿藦幕顒(dòng)中既得到了快樂和放松，也在運(yùn)動(dòng)中學(xué)到一些有益身心的美體知識(shí)。
5、與國(guó)際最新技術(shù)和信息接軌，以開放的態(tài)度對(duì)待新產(chǎn)品、新流行，切忌一味維護(hù)品牌的傳統(tǒng)。
越是高收入的人群，知識(shí)與信息的更新速度相對(duì)也越快，不要等著新開的美容院用更新的技術(shù)、更好的產(chǎn)品和服務(wù)把你的客人都搶跑了以后再思改進(jìn)。時(shí)刻與國(guó)際最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和信息接軌，能讓你避免使美容院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展到尷尬境地。
也許你的美容院是以面部美容為主，可在經(jīng)營(yíng)過程中看到了美體項(xiàng)目很有市場(chǎng)，但考慮引進(jìn)國(guó)外品牌歷史悠久的形象，又不敢輕易打破品牌的傳統(tǒng)。其實(shí)，只要你在與國(guó)外品牌簽約時(shí)沒有禁止增設(shè)項(xiàng)目的約定，最好還是以開放的眼光，重新考證美體項(xiàng)目的市場(chǎng)可行性。