一、開店
去年和朋友合作開了一家文具店。選址就在市中心,周圍有辦公區(qū)和學校,剛開始,可能是客人都不知道的原因,生意很淡,3個月后終于有了起色了。正當我們高興的時候,旁邊又開了2家文具店,很快客人們都不上我們這里買東西了。找了個朋友去探了一下,他們的東西確實比我們的便宜很多。一只圓珠筆他們只賣 0.7元,我們的零售價為1元,客人當然不來了。
二、進貨渠道
于是,我們在進貨渠道上找原因。原來批發(fā)商看我們是新手,給批發(fā)價高很多。我們馬上就找到新的批發(fā)渠道進貨了。
三、市場策略很重要
接下來,我們打出了降價的口號,人流多了一些?上Ш镁安婚L,2天后。旁邊2家店也進行了大降價,而且比我們的還便宜。我們想:不能再這樣下去了,否則大家都沒有飯吃了。必須要細分市場,我們要放棄學生的生意,專門做寫字樓的生意,白領對價格不那么敏感,而且?guī)蛦挝毁I東西,不太講價,由于浪費等原因,消耗量也很大。朋友提出,要給來寫字樓的采購人員回扣,這樣采購人員的積極性才高,我也認同這個方法。通過研究,我們制定了計劃,凡是單位采購的,發(fā)給積分卡,根據(jù)積分可以按季度換取好又多的購物卡,這樣一來采購人員既得到了實惠,又不會有受賄的嫌疑。
四、如何執(zhí)行才是最關(guān)鍵的
此時,一個古老的問題出現(xiàn)了:”老鼠們都認為給貓掛鈴鐺是好辦法,但是怎么去掛呢?” 如果還是采用老辦法,把廣告往門口一貼,或是在門口派單,豈非又讓旁邊的2家店跟進,使我們的新計劃失去效果了?!。如果不這樣做,別人又怎么知道你在搞積分計劃呢?要知道,酒香也怕巷子深啊。我們總不能去別人的店門口拉客吧!
可見,有好的計劃,如果沒有得力的人或辦法去實施,也都只是紙上談兵。
五、好的策略要做好保密措施
在很長一段時間里,我的競爭對手都沒有采取相同的策略。因為我的營銷手段他不知道,無的策略內(nèi)容他不知道,主要是保密工作做的
好。我們的價格和計劃都是直接傳真到客戶的辦公室的。
很久以后,我看見其中一家店買了一臺傳真機,有一個人專門在哪里一天到晚發(fā)啊發(fā)的?赡苁且驗樾侍偷脑虬桑惶彀l(fā)不了多少張,又經(jīng)?埵裁吹,發(fā)了一個星期后就沒有再發(fā)了。過了半年,他們搬走了,F(xiàn)在我沒有競爭者了,同時我在火車站附近有開了分店,如法炮制,效果顯著。
六、好的策略要長期執(zhí)行下去
積分計劃雖然取得了很好的效果,我們還是定期給這些單位發(fā)送傳真。過節(jié)時再做一個消費多少元,送油、米等活動。主要是現(xiàn)在企業(yè)的人員流動比較快,采購員走了,他不會教接手的人說:在哪個地方買東西有禮品,有購物卡。我想換了你也不會這樣做。