兩年前，連鎖老店的老總提到其藥店服務(wù)的專業(yè)性時(shí)，總是習(xí)慣性地向記者介紹說有多少店員招自 醫(yī)學(xué)院校。不過現(xiàn)在再樣說可能意味著落伍，因?yàn)橐恍┧幍暌呀?jīng)把爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才的手提前伸到了醫(yī)學(xué)院 ！屷t(yī)學(xué)院校為自己度身訂造店員。
從被動(dòng)到主動(dòng)，這是升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，它要求企業(yè)多地以戰(zhàn)略的眼光來思考問題，從全局的角度來謀求 發(fā)展。
平價(jià)老大哥“老百姓”主動(dòng)向品牌藥廠家伸出橄欖枝，象征著大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)的終結(jié)，盡管局部還有 一些小型的戰(zhàn)爭(zhēng)，但并不能阻礙藥店向管理回歸的步伐。這時(shí)期的主要特征是，一些大型連鎖企業(yè)暫時(shí) 停止向勢(shì)力外的范圍攻城略地，注重已占領(lǐng)城市的精耕細(xì)作，同時(shí)，企業(yè)紛紛調(diào)整管理架構(gòu)，增強(qiáng)統(tǒng)一 協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，以便為下一輪大規(guī)模的擴(kuò)張打好基礎(chǔ)。
即便在已進(jìn)入或占領(lǐng)的區(qū)域，大型連鎖企業(yè)也不敢有絲毫懈怠，藥店的數(shù)量在繼續(xù)上升，競(jìng)爭(zhēng)的激 烈程度有增無減，品類管理、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、會(huì)員服務(wù)等對(duì)企業(yè)的重要性日益凸顯，“以價(jià)格為本”轉(zhuǎn)移到 “以人為本”，人才的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。向內(nèi)部管理要效益，種種改革的措施更終都要靠一線的店員來執(zhí) 行，而店員素質(zhì)的高低成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。
當(dāng)記者調(diào)查連鎖藥企在醫(yī)學(xué)院校爭(zhēng)奪人才的現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)剛把發(fā)展目光轉(zhuǎn)向全國(guó)的“黑馬”大參林 成為其中的一員，而海王星辰早在幾年前也與醫(yī)學(xué)院校攜手成立了“海王星辰班”。在省外擴(kuò)張，復(fù)制 店容、店貌不難，難的是如何確保企業(yè)文化復(fù)制到位，不走形不變味。要想順利實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的擴(kuò)張，藥 店必須做好兩方面的工作，一是儲(chǔ)備大量的人才，二是這些人才都認(rèn)同企業(yè)的文化。
早期使藥店獲得快速發(fā)展的粗放式管理如今成為企業(yè)的絆腳石，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化需要連鎖企業(yè)實(shí)行 “中央集權(quán)”，上下步調(diào)一致，使規(guī)模的優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮，這對(duì)企業(yè)人才的素質(zhì)提出了更高的要求。近年 來，一些企業(yè)為此不惜花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，正是為了“工欲善其事，必先利其器”。
首先從培養(yǎng)適合企業(yè)的人才做起，這種戰(zhàn)略上的深謀遠(yuǎn)慮無疑會(huì)為藥店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供永久的動(dòng)力 。在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)面前，企業(yè)必須打好基礎(chǔ)，以增強(qiáng)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。種種跡象顯示，全國(guó)性連鎖企業(yè) 海王星辰、老百姓大藥房正在醞釀新一輪的擴(kuò)張，而大參林、成大方圓等區(qū)域強(qiáng)者已不滿足于做一方的 霸主，今后，藥店的競(jìng)爭(zhēng)將不同于以往，并購有可能成為大型連鎖企業(yè)主要的擴(kuò)張形式之一，藥店之間 的競(jìng)爭(zhēng)不再是一店一時(shí)的爭(zhēng)奪，戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)模將越打越大。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，你準(zhǔn)備好了嗎？
美萍醫(yī)藥業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)http://www.mpsoft.net/mpyy.htm