雖不是在課堂上但還是想要解釋一下什么是量化指標(biāo)。官方的理論解釋腔調(diào)量化指標(biāo)是用來衡量某種趨勢、動力或者特征的測量系統(tǒng)。在商業(yè)的實踐中我們需要使用量化指標(biāo)來解釋我們看到的現(xiàn)象并診斷原因、共享發(fā)現(xiàn)和計劃未來可能出現(xiàn)的結(jié)果。在競爭日趨激烈的今天，不論學(xué)界、商界還是想通過調(diào)查了解民意的政界，量化指標(biāo)都是必須的，同時要求其嚴(yán)格性和客觀性。我甚至覺得沒有辦法量化的東西都是我們沒有辦法掌握的東西，真正掌握的東西一定是可以量化的東西。就像我們所理解的，知道一個東西是以你能夠說出來作為標(biāo)準(zhǔn)來作為衡量。

 

　　英國物理學(xué)家凱文說：“如果你可以量化你所說的，而且可以用數(shù)字來表示出來，那么你會了解它；但是如果你不能量化它，而且不能用數(shù)字來表現(xiàn)，那么你的知識是不足的，而且是不能解決問題的。這可能是知識的開端，但是你幾乎不可能用你的想法進(jìn)入科學(xué)的階段”。

 

　　此人曾經(jīng)是成功鋪設(shè)跨大西洋電纜的管理者，定量調(diào)研的倡導(dǎo)者之一。從那個時候開始，管理發(fā)生了快速的轉(zhuǎn)變。

 

　　回到今天，數(shù)字能力是每一個商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須的關(guān)鍵技能。作為優(yōu)秀的管理者必須量化市場機會和競爭威脅，估計風(fēng)險和收益，作出改進(jìn)績效的建議并識別關(guān)鍵點，所有這些都需要數(shù)字來表示。

 

　　對于營銷而言，品牌的塑造是首要任務(wù)，如何及時的量化投入和產(chǎn)出的比例已是品牌打造的致勝關(guān)鍵。營銷曾經(jīng)可能被認(rèn)為是藝術(shù)而不是科學(xué)。作為管理者，過去可能很高興的意識到他們花在廣告上的費用由一半杯浪費了，但是，他們并不知道是那一半。但是，這樣的時代已經(jīng)過去。還有誰會不知道廣告費浪費在媒體了？

 

　　眼下，營銷者或者管理者，必須時刻量化地了解他們的市場，測量新的機會和需要實現(xiàn)的投資，量化不同定價和促銷情景下的產(chǎn)品、消費者和分銷渠道的相關(guān)價值。因此，營銷者、管理者、廣告公司、公關(guān)公司、咨詢公司必須要對自己的決策或給出的建議負(fù)責(zé)。

 

　　多年來，商界流行的“開預(yù)算會議“、“請品牌策劃大師”的品牌戰(zhàn)略模式正在遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。前者會議開得越多，企業(yè)盲目擴張的速度就越快，結(jié)果是越預(yù)算投入越大，這個世界誰都想做天下第一，但不是每一個企業(yè)都能成為天下第一的。請大師越頻繁其結(jié)果就越糟糕，這些人整天想通過花俏的電視廣告、高昂的贊助事件、鋪天蓋地的新聞稿，把更多的錢用在不知道能否打造品牌的品牌建設(shè)上。但是現(xiàn)在，緊縮的經(jīng)濟政策讓越來越多的企業(yè)運營吃緊，在全方位精減成本的現(xiàn)實目前，還有多少企業(yè)會繼續(xù)瘋狂而不計成本？代表科學(xué)預(yù)算的“可測量性和可說明性”已經(jīng)開始替代這一切。

 

　　通過量化指標(biāo)營銷者可以幫助企業(yè)把產(chǎn)品的焦點集中到消費者和市場上，也可以幫助管理者識別戰(zhàn)略和執(zhí)行中的優(yōu)勢和逆勢。數(shù)字化的對商業(yè)手段和結(jié)果進(jìn)行精確定義和廣泛的應(yīng)用必須使量化指標(biāo)在企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更加精確的和可操作的語言。

 

　　未來的趨勢還告訴我們，能夠及時“消化”數(shù)據(jù)的能力將會成為高級經(jīng)理進(jìn)行崗位競爭所必須的技能，尤其是對財務(wù)狀況負(fù)有責(zé)任的經(jīng)理。