中小眼鏡企業(yè)的管理人看到字母”e”或”i”不要只聯想到電子貿易、網上推銷、互聯網等,那只是皮毛的認識,錯過了利用“e“的管理及統(tǒng)籌機會,也就是放棄了競爭的一個主要通道。
“e”其實包括了我們中小眼鏡企業(yè)全部的運作交易過程、部門與部門之間的溝通、眼鏡企業(yè)與客戶的關系、采購簡易化、員工學習的管理系統(tǒng)、招員制度等。因此e企業(yè)化,遠比電子貿易范圍廣大。
中小眼鏡企業(yè)首先要認識到,為何人們?yōu)g覽互聯網頁?去年美林證券一份內部研究報告,列出瀏覽網頁的理由包括:研究、與朋友溝通、新聞閱覽、產品資料、癖好、與同事溝通、娛樂、運動、股市資料、聊天、購買機票船票、采購、找尋知己、銀行賬目來往、購買股票,上述理由占研究的90%。那么中小眼鏡企業(yè)設立網頁的目的是什么?對象是誰?誰看我們的網頁?新的客戶又怎樣在茫茫的網海上找到我們呢?我們又應怎樣統(tǒng)籌策劃呢?我們主要做到以下兩個方面的事情,就能游刃有余地應對。
一、網址須知網址設計時要注明是中小眼鏡企業(yè)的資產。因為很多中小眼鏡企業(yè)是委托軟件公司或網址設計公司代為制作。
現在不少網址設計是抄襲的,中小眼鏡企業(yè)的電腦員不妨參看網上的免費資料,一些平臺裝備只須放入眼鏡企業(yè)產品內容,同時也可以參與Linux的社區(qū),社區(qū)里可以獲得許多免費設計協(xié)助。最關鍵的問題是怎樣使你的網址受到注意。
以下是五種增強中小眼鏡企業(yè)網頁競爭力的要素:
增強網頁競爭力的要素
1、找出最受歡迎以及突出的眼鏡企業(yè)產品作為網頁的招牌。中小眼鏡企業(yè)的管理人要深思,寫出自己眼鏡企業(yè)與眾不同的賣點。若不能寫出我們的競爭力,以后會日漸減低。
2、使客戶下訂單。既然我們的眼鏡產品與同行相同,價錢相若,唯有看看其他的競爭優(yōu)勢。筆者曾與不少美國及歐洲的買家一起參觀廠房,不少歐美的商戶是很注重人權的,例如員工福利,部分買家寧付較高價格以達到上述目的。故此中小眼鏡企業(yè)的網頁可加入員工生活照,廠房、生產與員工生活。
。、使客戶容易下訂單。經驗告訴我們,很少客戶看過網頁便下訂單,往往是要求寄上詳細資料、報價,然后從此消失。這是現在中小眼鏡企業(yè)常遇到的問題,其實電子商易只是一種渠道,銷售部并不會被取代,他們仍然要跟進討價還價等,因此我們的策略便是吸引準客戶與我們聯絡,使銷售部有機會大展身手。不少中小眼鏡企業(yè)網頁,在資料填寫方面太花時間,但現在的商業(yè)社會是按鼠標的社會,故應事先把資料安裝好,瀏覽者大部分時間只click。
4、網頁的架構。若網頁是多頁數的,那么管理人員作一個流程圖,使客戶容易在網頁上瀏覽,切記中小眼鏡企業(yè)的對象是買家及企業(yè)集團并不是普通大眾!特別是歐美的買家,往往參看了網頁,了解了你企業(yè)的運作才作接觸。故此網頁便是我們初步留給準客戶的印象。不少的網頁并不是常常更新的,可能我們并沒有新的資料補充,這并不表示不去更新,切記要求信息部要每星期或每月更新網頁,給準客戶以信心,增加競爭力。
。、加強準客戶及現有客戶的關系。
要做到網頁可以跟隨客戶自動更改,即甲與乙瀏覽的熒光屏資料會有部分不同,特別是對已有的客戶,因為網頁已有此客戶的資料,故此客戶參看網頁時,網頁自動抽查出此客戶想要的資料,令此客戶看到網頁時,覺得該網頁特別為他設計,推銷的成功機會也因此大增。
二、統(tǒng)籌網上搜索茫茫網頁大海中,怎樣讓買家找到自己的網址呢?
。薄⒄覍に忻赓M的搜索引擎,并加以注冊。突出介紹自己的“專用字眼”,有效及重復的使用專用字眼,使準客戶在茫茫網海中找到你。
。病⒉簧偎阉饕嬉牙脧V告增加收入,我們可以通過互相在彼此網頁上設廣告欄作為交換條件。管理人千萬要掌握瀏覽及要求資料的真實數據,除了增加引導瀏覽者外,也同時增加收入。
。场⒉扇∽羁旒坝行У乃阉饕娌⒆阅愕木W頁。99%的準客戶是通過搜索引擎找到你公司網頁的。故此選擇有效的搜尋引擎尤為關鍵。此外也應找尋與眼鏡行業(yè)有關的門戶網站。