怎樣讓導(dǎo)購(gòu)員迅速掌握?qǐng)D書分類
| [日期：2009-07-07 ] |
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：佚名 |
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在書店經(jīng)營(yíng)中，對(duì)圖書進(jìn)行合理有效的分類，并讓導(dǎo)購(gòu)員迅速掌握?qǐng)D書分類，不但能提高讀者選購(gòu)圖書的便利，也便于書店內(nèi)部對(duì)圖書的管理。一個(gè)書店的圖書分類，應(yīng)該體現(xiàn)出書店的營(yíng)銷理念，既有自己的特點(diǎn)，又能在銷售服務(wù)中引導(dǎo)讀者，有效地實(shí)現(xiàn)銷售？梢哉f(shuō)，一個(gè)書店圖書分類的水平如何，直接影響到書店的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)圖書的分類，書店的做法既不同于圖書館，也不完全同于出版社，而且每個(gè)書店的做法也不盡相同。如何讓員工根據(jù)本店的具體情況迅速掌握?qǐng)D書的分類，是書店圖書管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
我認(rèn)為，不管書店有沒有專職的圖書分類人員，都應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)教會(huì)導(dǎo)購(gòu)員掌握對(duì)圖書分類把握的能力！
所有員工入職前，都必須進(jìn)行有關(guān)圖書基本知識(shí)的培訓(xùn)，尤其要讓員工了解《中國(guó)圖書館分類法》中對(duì)圖書的基本分類方法，記住圖書的基本類別分別用什么字母代表。這些基本知識(shí)是今后把握分類的依據(jù)，也是最基本的東西！
在對(duì)具體某本書進(jìn)行分類時(shí)，基本順序和方法是：
1、看分類字母。先查看圖書封底書號(hào)后面代表分類的字母（有的圖書在書號(hào)后用字母注明了該書的分類），這是出版社對(duì)這本書確定的分類！
2、看版權(quán)頁(yè)。絕大部分圖書的版權(quán)頁(yè)上有提示本書類別的信息，查看版權(quán)頁(yè)可以得到該圖書屬于哪個(gè)類別的具體情況。
3、看內(nèi)容概要。在查看了封底和版權(quán)頁(yè)的情況下，再查看本書的內(nèi)容概要，這樣便于了解本書大概的內(nèi)容情況，更深入地了解是關(guān)于哪方面的書，對(duì)該圖書是屬于哪個(gè)類別把握得更準(zhǔn)確！
如《長(zhǎng)尾理論》一書封底上的書號(hào)后面是“F”，說(shuō)明這是一種經(jīng)濟(jì)類圖書。在書的版頁(yè)上的提示是“企業(yè)管理：銷售管理”。再看書的內(nèi)容，可初步判斷這是營(yíng)銷理論類的圖書，在陳列擺放的時(shí)候可以考慮擺放在兩個(gè)地方：營(yíng)銷理論、電子商務(wù)！
4、看出版社的建議。現(xiàn)在很多出版社的圖書已經(jīng)在書的封面或封底注明了上架建議，這些建議是出版社從銷售的角度提供的分類建議，對(duì)指導(dǎo)圖書分類有直接的參考作用！
5、確定分類。在掌握了上述信息的基礎(chǔ)上，就可以確定分類，先確定一級(jí)分類，即應(yīng)該屬于哪個(gè)大類。大類確定了，再考慮二、三級(jí)分類，即屬于哪個(gè)對(duì)應(yīng)的小類別！
以上是對(duì)圖書分類的基本方法，但是由于圖書品種的多樣性，還有很多特殊情況不能按上述方式確定圖書的分類。下面講三種典型情況的處理方式！
其一，某本書的類別確定了，但本書店沒有設(shè)這個(gè)類別的書架。這種情況有兩種處理方式供參考：一是書店哪個(gè)類別與本書的類別最接近，就可以歸入那個(gè)類別；還有一種方式就是書店可設(shè)一個(gè)綜合類書架，把其放在綜合類里！
其二，現(xiàn)在很多書屬于綜合性讀物，圖書的內(nèi)容呈學(xué)科交叉融合的特點(diǎn)。分類時(shí)，遇到這樣的圖書怎么辦？這類圖書的分類結(jié)果并不是唯一的，在確定這類圖書類別的時(shí)候，要以方便顧客找到這本書為出發(fā)點(diǎn)，可以歸到哪幾個(gè)類別，就在這些類別的書架上都陳列該書，最好能實(shí)行一書多放，這樣處理更便于顧客找到該書！
其三，知道圖書的大概內(nèi)容，但是不知道屬于哪個(gè)類別。這是書店導(dǎo)購(gòu)員普遍存在的問題。為了方便導(dǎo)購(gòu)員對(duì)圖書進(jìn)行分類，可以根據(jù)本書店經(jīng)營(yíng)的定位，做一份適合本店情況的《圖書分類表》，把常規(guī)性的分類情況列入在此表中，讓員工參考《圖書分類表》進(jìn)行把握！
《圖書分類表》就是把本書店每個(gè)類別圖書的具體范圍進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并盡可能把重點(diǎn)作者、重點(diǎn)系列圖書、甚至重點(diǎn)品種列進(jìn)去。列得越詳細(xì)，員工操作就越簡(jiǎn)便，F(xiàn)截取某店自編《圖書分類表》的部分片段舉例說(shuō)明。
比如某書是講瑜伽方面內(nèi)容的，書店又沒有“瑜伽”這個(gè)類別，查看此表就可以知道瑜伽方面的書是在時(shí)尚生活類的“美體運(yùn)動(dòng)類”里；再比如《杰克•韋爾奇自傳》就不應(yīng)該放到文學(xué)類的人物傳記里，而應(yīng)該放到財(cái)經(jīng)人物里！
參照《圖書分類表》進(jìn)行分類，可以使導(dǎo)購(gòu)員能較快地把握一本書應(yīng)該放在哪個(gè)類別里，悟性好的員工還可根據(jù)分類表舉一反三，融會(huì)貫通。
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