陳列的不二法則:
方便顧客觀看與觸摸
我認為方便顧客觀看與觸摸是陳列的不二法則。讓顧客觸摸陳列商品十分重要。因為顧客即使注意了商品且產(chǎn)生興趣,如果不去觸摸,也很難進一步產(chǎn)生聯(lián)想和購買欲。因此,陳列規(guī)則應是便于觸摸。那么如何為商品設置有效陳列范圍呢?一般而言,顧客自然站立于拿得著商品的位置,手臂上下?lián)]動的幅度在高度60厘米至180厘米之間,這個范圍就叫有效陳列范圍。在這個范圍內(nèi)陳列重點商品,是一種增大營業(yè)額的好方法。相反,在60厘米以下或180厘米以上的地方,顧客很難觸摸到商品,因而放在那兒的商品的銷售量會受到影響。
需要進一步指出的是,商品陳列的黃金高度段往往是80厘米—120厘米,這是最容易看到和摸到商品的地方。許多商店一般都在這個地方陳列最暢銷的商品、重點商品以及季節(jié)性商品,以增加營業(yè)額。其次從120厘米—180厘米和60厘米-80厘米這兩層較次于黃金段的地方,應陳列準重點商品和一般商品。
除了觸摸以外,方便顧客觀看也是陳列必須注意的地方。根據(jù)顧客視野范圍,商品陳列高度也要做相應調整。根據(jù)下圖,我們不能發(fā)現(xiàn)從眼睛處向前看在60厘米遠處能看到90厘米范圍的陳列商品;從眼睛處向前看在90厘米遠處能看到110厘米范圍的陳列商品;從眼睛處向前看在130厘米遠處能到130厘米范圍的陳列商品。因此,從站立處向前看,越是遠處能看到的商品就需要陳列得越高。
制造熱銷氣氛
使商店充滿豐富感
店面在運用標準化陳列和銷售陳列之后,整個熱銷氣氛仍顯不足時,就必須想出其他的表現(xiàn)方法以引起顧客注意,喚起顧客的購買欲望。下面介紹使用較多的六種表現(xiàn)方法。第一種,用突出廉價特色來擴大銷售的方法。這是一種被廣泛采用的方法,它是利用流動售貨來銷售,(一般指在促銷車),效果很好。這種陳列特別在大減價活動和流動顧客很多的時候,借助現(xiàn)場操作和有感染力的POP廣告,成效顯著。第二種,用表現(xiàn)高級感來擴大銷售的方法。使用高格調的陳列器具能體現(xiàn)出商品像件高級晶,同時還要注意突出商品本身的特點。最好能表現(xiàn)商品的使用情況。比方說有些高級商品,即使陳列得整整齊齊,也會因感染力不夠而缺乏高級感。另外必須加強色彩效果來擴大成果。第三種,用表現(xiàn)豐富感來擴大銷售的方法。商店里沒有豐富感時可利用廣告、模特兒等使陳列看起來豐富多彩,而且要在陳列柜臺的上部空間和壁面的空白部分貼上各種POP廣告,體現(xiàn)出商品的豐富感。第四種,表現(xiàn)淡雅和偕的方法。表現(xiàn)淡雅和偕的基礎,是講究整個陳列的布局渾然一體。左右對照型陳列,很適合體現(xiàn)淡雅和諧的氣氛。另外,在運用色彩上也盡量使用同系顏色。第五種,表現(xiàn)動感的方法。巧妙地利用POP廣告、模特兒、色彩和小工具,使商品的陳列不顯得呆板、表現(xiàn)出動感。也可以把商品陳列出一定的動感造型;第六種,表現(xiàn)樂趣的方法。要巧妙利用色彩等元素,比方說用商品本身的色彩排列成彩虹的色彩。POP廣告能體現(xiàn)出動感,從而增加商品陳列的趣味。
商品都有外表,將這個外表加以包裝排列就叫擴張面層。最好的裝飾物就是商品本身。此外,將商品稍微擺得亂一點也很有效果。因為一些顧客總以為別人買的東西才是好東西,面對陳列得很整齊的商品,總覺得沒有人買過因而不愿去購買。一點點商品要顯得豐富多彩,這在陳列技術中是很重要的。在商店裝幾塊鏡子,可使商店看起來顯得很寬敞,商品顯得很豐富。巧妙地利用POP廣告體現(xiàn)豐富感等方法都可采用。另外利用商品外表展現(xiàn)豐富感也很有效果,如把同戶一種商品做堆頭,可以顯現(xiàn)分量感和重要性。一般來說要使貨架都顯得很充實很滿才好。