小蔡是網(wǎng)上開店的老手，6年前網(wǎng)上拍賣熱火朝天的時(shí)候，小蔡就一頭鉆進(jìn)網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)，隨后便在網(wǎng)上開了一家毛絨玩具店。如今小蔡不僅擁有網(wǎng)上店鋪，還擁有2家網(wǎng)下店鋪，第3家網(wǎng)下店鋪已經(jīng)物色好地點(diǎn)，就等合適的時(shí)候開張了。小蔡稱，網(wǎng)下店鋪的季節(jié)性強(qiáng)，但銷售收入相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于網(wǎng)上店鋪而言，是一個(gè)很好的支撐。小蔡已經(jīng)開始打算利用其在網(wǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)下開辟一個(gè)連鎖店市常經(jīng)營(yíng)秘訣商品更新一周兩次小蔡稱，毛絨玩具的商品更新速度很快，一般一周網(wǎng)上店鋪要上兩批新貨，時(shí)效性很強(qiáng)。逛網(wǎng)店的人如果兩三天沒有看到新貨，很可能以后都不會(huì)到你的網(wǎng)店里來了。 目前一般到網(wǎng)上買毛絨玩具的人都是自用或者送禮為主，這其中有40%的人是自用的，這部分人對(duì)產(chǎn)品比較挑剔，而且對(duì)價(jià)格也比較敏感，其余60%的顧客則以送禮為主，這些顧客對(duì)價(jià)格并不太在意。小蔡承認(rèn)，毛絨玩具的買家多半是新客戶，比例達(dá)到80%，只有20%是老客戶。畢竟購(gòu)買毛絨玩具送禮的人不可能一個(gè)月內(nèi)送幾次。
小蔡表示，如果買家在本地，而且距離網(wǎng)下的實(shí)體店鋪不遠(yuǎn)，他都會(huì)讓買家直接到店鋪交易，當(dāng)面付款拿貨。同時(shí)也讓買家知道他擁有網(wǎng)下店鋪，下次購(gòu)買就可以直接到網(wǎng)下店鋪。
網(wǎng)上銷售季節(jié)性不強(qiáng)
不過網(wǎng)下店鋪的價(jià)格要比網(wǎng)上貴，但商品數(shù)量要多一些，而且買家看商品會(huì)更為直觀。當(dāng)然網(wǎng)下店鋪沒有網(wǎng)上店鋪的成本優(yōu)勢(shì)，人工、水電和房租等等費(fèi)用加在一起，使得網(wǎng)下店鋪的商品價(jià)格怎么樣也不可能比網(wǎng)上的低。
小蔡表示，其實(shí)網(wǎng)下店鋪的商品毛利要比網(wǎng)上高，但是扣除掉費(fèi)用等開支后，純利又沒有網(wǎng)上的高。網(wǎng)下的買家一般喜歡還價(jià)，所以必須要培訓(xùn)售貨員與買家討價(jià)還價(jià)的技巧，F(xiàn)在小蔡的妻子專門負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行技巧培訓(xùn)。
不過網(wǎng)下店鋪日常的銷售受季節(jié)性影響比較明顯，節(jié)日期間一般銷售都不錯(cuò)，而且?guī)缀趺總(gè)月的銷售收入都是穩(wěn)定的。這主要是由于網(wǎng)下店鋪面對(duì)都是周邊的消費(fèi)者，顧客群體相對(duì)比較穩(wěn)定，要比網(wǎng)上店鋪面對(duì)國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外的買家來講要穩(wěn)定得多。網(wǎng)上店鋪雖然也有季節(jié)性的影響，但相對(duì)并不明顯，所以網(wǎng)上的銷售收入一般不能精確估算每個(gè)月的銷售收入，只能有個(gè)大概的平均數(shù)。
別考慮壟斷市場(chǎng)
網(wǎng)上毛絨玩具市場(chǎng)做得規(guī)模大的有不少，但沒有人能夠壟斷市常小蔡認(rèn)為，由于毛絨玩具的貨源一般大家都知道，無非是廣東和義烏兩個(gè)地方。當(dāng)然規(guī)模做大了的賣家可能拿到比較低的進(jìn)貨價(jià)格，這要比一般的賣家有優(yōu)勢(shì)。但是小賣家對(duì)于利潤(rùn)相對(duì)要求不高，所以價(jià)格上反而要比大賣家要靈活，光是價(jià)格這個(gè)因素，大賣家就很難把小賣家擠出市場(chǎng)形成壟斷。
另一方面，大賣家雖然規(guī)模大，但成本支出也隨規(guī)模增大而上升。網(wǎng)上量大了，要請(qǐng)幫手，這比一個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小賣家成本負(fù)擔(dān)要重，小賣家往往不太在乎賺多少錢，只求有錢賺便可，而大賣家則要考慮賺得少了可能不足夠支付日常費(fèi)用的問題。
不過，網(wǎng)上交易做大了以后，利用網(wǎng)上的品牌優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)下開實(shí)體店鋪倒有可能壟斷市常小蔡目前正在謀劃網(wǎng)下開連鎖店的計(jì)劃，但這要求小蔡本身?yè)碛?家以上的獨(dú)資直營(yíng)店，而且必需都經(jīng)營(yíng)1年以上要盈利。小蔡表示，他目前已經(jīng)開了2家直營(yíng)實(shí)體店，第3家馬上也要開張。1年后他就有資格可以招募加盟店。
投資建議
要有一定投入
小蔡表示，網(wǎng)上開毛絨玩具店，基本的投入還是要的。他現(xiàn)在網(wǎng)上所有毛絨玩具的商品照片都是重新拍的，用的都是單反的數(shù)碼相機(jī)，而且還使用了專業(yè)的攝影棚。
此外由于網(wǎng)上交易量大，小蔡還專門找了一處地方做倉(cāng)庫(kù)。毛絨玩具一般體積都很大，新手如果剛開始做，用家里的地方做庫(kù)存還可以，但做大了以后就不可能了。而且毛絨玩具的包裝也要用專門的封包機(jī)封口。
上規(guī)模要購(gòu)車
小蔡說，新手都希望有做大的一天，當(dāng)然要做大也需要大的投入。一個(gè)是要買車，由于發(fā)貨或者進(jìn)貨量一天天增加，體積龐大的毛絨玩具一般都需要車作為運(yùn)輸工具才能加快效率。當(dāng)然量大了，庫(kù)存毛絨玩具的地方也相應(yīng)要大。