經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)28原則，講的是每個(gè)人都會(huì)認(rèn)識(shí)并影響到他周圍28個(gè)人的行為，其中包括消費(fèi)行為：28原則的另一個(gè)內(nèi)容是80%的利潤(rùn)來自20%的忠實(shí)顧客。
雖然這兩條內(nèi)容看起來不相干，但從中可以看出人及傳播有多重要。也許電視廣告時(shí)尚明星的猛力吹捧不如鄰居大媽說一個(gè)“好”字有分量。但你的玩具店要開在寫字樓間、學(xué)校邊上或社區(qū)里，人氣就是你生存的根本。
對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所來說，知名度和美譽(yù)度都是非常重要的，而對(duì)于一家玩具店來說，這兩者是重中之重。筆者想說的是，雖然你開的玩具店也許很小，但是要以極其慎重的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，因?yàn)槊總(gè)人可能是你的潛在客戶。
在消費(fèi)相對(duì)較低的情況下，為了在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張市場(chǎng)，你可以找媒體對(duì)你的玩具店進(jìn)行報(bào)道，使玩具店很快就具有很高的知名度。在媒體報(bào)道時(shí)，可以采取軟性廣告的方式，比如，在報(bào)紙上以你的玩具店為名開設(shè)專欄，登載玩具店中發(fā)生的趣事、情事等等。這種方式要比刊登正式廣告有效得多。
關(guān)于廣告策略，筆者的建議是：
帶動(dòng)狂熱，掀起娛樂的高潮；
密集強(qiáng)打；
以休閑娛樂、快樂精神、游戲精神為廣告主題。
廣告落實(shí)可按以下重點(diǎn)項(xiàng)具體實(shí)施：
1、廣告策略分三步執(zhí)行。
建立知名度，告之消費(fèi)者企業(yè)的性質(zhì)以及所提供的產(chǎn)品和特色服務(wù)；
強(qiáng)化企業(yè)形象，使消費(fèi)者認(rèn)知、肯定到指明購(gòu)買；
針對(duì)單項(xiàng)商品（單品）或新商品來加強(qiáng)廣告與促銷活動(dòng)。
2、塑造企業(yè)形象是玩具店的行銷策略。
3、可以設(shè)計(jì)一個(gè)（可愛的卡通動(dòng)物造型，作為吉祥物POP來增加玩具店的親和力。
4、口碑相傳是極其重要的影響方式，要想得到人們的認(rèn)可，就必須加強(qiáng)服務(wù)、提高品質(zhì)。
5、促銷活動(dòng)的辦法。組織俱樂部，組織俱樂部活動(dòng)，舉辦玩具比賽、歡樂家庭活動(dòng)，贈(zèng)送小禮品和獎(jiǎng)券。
6、可以與其他企業(yè)合作，做聯(lián)合廣告。玩具店可以與食品生產(chǎn)廠商聯(lián)合，既推銷iwj，又推銷食品。
7、利用各種機(jī)會(huì)制造新聞事件，利用各種活動(dòng)吸引媒體的注意力。