以網(wǎng)絡(luò)化為形式的當(dāng)代信息革命，為人類(lèi)豐富的社會(huì)實(shí)踐成果帶來(lái)了全面創(chuàng)新的形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)文化。而作為這一重要文化承載的集中樞紐點(diǎn)網(wǎng)吧，將在中國(guó)信息化過(guò)程中起到至關(guān)重要的作用。在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，網(wǎng)吧還是我們普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、信息傳播，同時(shí)，為廣大民眾吸收優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)提供基礎(chǔ)平臺(tái)的重要陣地。在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與普及日趨完善的今天，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)所不在的知識(shí)和信息需求越來(lái)越大，借助于這一需求，一種新文化形式應(yīng)運(yùn)而生，那就是“網(wǎng)吧文化”。
網(wǎng)吧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)吧只想賺錢(qián)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，還必須認(rèn)真思考怎樣發(fā)揮網(wǎng)吧潛能，提升經(jīng)營(yíng)效益。這幾年，各行各業(yè)都在精心打造文化牌，如餐飲文化、洗浴文化，一時(shí)間文化熱度不減，時(shí)代在進(jìn)步，人們對(duì)文化生活的需求在提高，“網(wǎng)吧文化”的建設(shè)也變的重要起來(lái)。對(duì)于有著近一億網(wǎng)吧網(wǎng)民消費(fèi)群體的網(wǎng)吧行業(yè)，龐大的基業(yè)更需要有一個(gè)靈魂來(lái)引導(dǎo)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，以更快的速度領(lǐng)軍新的世紀(jì)！網(wǎng)吧該如何建立自己的文化？打造核心競(jìng)爭(zhēng)力？
做品牌網(wǎng)吧，樹(shù)立網(wǎng)吧文化
對(duì)于網(wǎng)吧來(lái)說(shuō)，多數(shù)網(wǎng)吧投資者在走向成功經(jīng)營(yíng)的道路上都會(huì)碰上絆腳石，要搞好網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不僅要有良好的軟硬件裝備，而且還必須要有制勝絕招。目前網(wǎng)吧的運(yùn)營(yíng)模式，盈利模式仍舊是由市場(chǎng)決定的，網(wǎng)費(fèi)還是網(wǎng)吧生存的基礎(chǔ)，這種普遍的經(jīng)營(yíng)模式既然存在就應(yīng)該是合理的，改善網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，是網(wǎng)吧持續(xù)發(fā)展的要求，做品牌網(wǎng)吧，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打好文化牌不失為一種較好的選擇。
改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)的層次和深度都發(fā)生了很大的變化。市場(chǎng)經(jīng)歷了產(chǎn)品、服務(wù)、品牌競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)階段，而當(dāng)今品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越顯得重要。一件功能相同，質(zhì)量差不多的商品因品牌的不同而價(jià)格迥然不同，而品牌競(jìng)爭(zhēng)最深刻的東西就是其背后的文化內(nèi)涵的競(jìng)爭(zhēng)。一些企業(yè)不惜耗費(fèi)巨資邀請(qǐng)劉翔代言廣告，就是為了打造企業(yè)的文化品牌。從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)到品牌競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)疑文化牌越來(lái)越重要，80年代強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，90年代強(qiáng)調(diào)服務(wù)水平，現(xiàn)在突出的是品牌優(yōu)勢(shì)。這種市場(chǎng)取向的變化也影響到網(wǎng)吧戰(zhàn)略，如果不及時(shí)考慮網(wǎng)吧的品牌與定位，不建立特色的網(wǎng)吧文化，并以此作為核心，很可能將在未來(lái)網(wǎng)吧市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。因此，“文化牌”應(yīng)該成為精明網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者修煉的“功課”。
網(wǎng)吧樹(shù)立文化，關(guān)鍵是確定自己的定位與特色。如果網(wǎng)吧對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)究竟在哪里缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，結(jié)果無(wú)疑是別人修廟，自己就跟著建仿古建筑，忽略了文化的內(nèi)涵和差異性，千篇一律。創(chuàng)新不夠，墨守陳規(guī)將使企業(yè)很難取得長(zhǎng)足發(fā)展，如有的網(wǎng)吧幾年下來(lái)慘淡經(jīng)營(yíng)，而有的網(wǎng)吧逐步發(fā)展，穩(wěn)定盈利，并開(kāi)出多家分店，形成連鎖，其中的差異是值得深思的。
現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)者可能已經(jīng)逐步關(guān)注網(wǎng)吧文化，但是多數(shù)人對(duì)文化的理解依然停留在較低層次，或者說(shuō)是非常簡(jiǎn)單。多搞一些標(biāo)志，在網(wǎng)吧場(chǎng)所墻上掛些字畫(huà)、擺些展品，認(rèn)為這就是“文化牌”的大有人在，這種類(lèi)似的所謂文化主題網(wǎng)吧，無(wú)疑是行尸走肉，其結(jié)果往往是收效甚微。盡管這些也是文化的一種表現(xiàn)形式，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，并沒(méi)有抓住文化的內(nèi)涵。很早以前就有人提出：網(wǎng)吧不僅可以成為數(shù)碼（促銷(xiāo)產(chǎn)品 主營(yíng)產(chǎn)品）娛樂(lè)體驗(yàn)中心、信息內(nèi)容服務(wù)中心，還可以成為數(shù)碼產(chǎn)品展銷(xiāo)中心、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)中心；不僅可以成為遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中心，電子競(jìng)技比賽中心；不僅可以成為電子政務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也可以成為電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。這些不斷擴(kuò)展網(wǎng)吧增值服務(wù)項(xiàng)目，都是網(wǎng)吧文化的表現(xiàn)形式，都是可以打的“文化牌”。筆者認(rèn)為文化牌的價(jià)值最終要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上，只有推動(dòng)網(wǎng)吧服務(wù)，為網(wǎng)吧健康發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)的文化牌才是好牌！
發(fā)揮網(wǎng)吧文化的巨大作用
要發(fā)揮網(wǎng)吧文化的作用，需要精明的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者，需要把網(wǎng)吧文化作為特色來(lái)經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)吧文化除了給網(wǎng)吧帶來(lái)生產(chǎn)力外，在網(wǎng)吧增值業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)杯水車(chē)薪的狀況下，避免了競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化，在一定程度上調(diào)整網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化、重組，推進(jìn)網(wǎng)吧改革發(fā)展。除此以外，網(wǎng)吧文化在很大程度上將改變?nèi)藗儗?duì)網(wǎng)吧不好的看法，矯正人們的偏見(jiàn)，提升網(wǎng)吧的社會(huì)形象。網(wǎng)吧將通過(guò)承擔(dān)更多信息傳播、文化傳播、自由使者的新角色來(lái)替代在人們心中的被固化的形象。