美容院應(yīng)該何時(shí)采用管理咨詢服務(wù)?在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。通常情況下,美容院聘用咨詢師是為了解決下列問(wèn)題:
1、美容院院長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的存在,而美容院自身卻沒(méi)有時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)或適當(dāng)?shù)膬?nèi)部資源來(lái)解決這些問(wèn)題;
2、美容院院長(zhǎng)已經(jīng)意識(shí)到問(wèn)題的存在,但是美容院內(nèi)部沒(méi)有任何人能夠客觀的、不帶任何偏見地確定問(wèn)題的癥狀和問(wèn)題背后的根本原因;
3、美容院院長(zhǎng)試圖解決存在的問(wèn)題,但是并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果;
4、美容院院長(zhǎng)希望解決某個(gè)具體的業(yè)務(wù)問(wèn)題,如:顧客流失問(wèn)題、員工的效率低下、利潤(rùn)太低、企業(yè)遇到戰(zhàn)略方面的困難等;
5、美容院院長(zhǎng)希望積極主動(dòng)地尋求新的市場(chǎng)契機(jī),或挖掘市場(chǎng)潛力;
6、美容院院長(zhǎng)希望提高公司的內(nèi)部能力以便能保持持續(xù)的增長(zhǎng),抓住新機(jī)會(huì)或應(yīng)對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)威脅;
7、需要專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或特別的技能來(lái)引進(jìn)新技術(shù)、新技巧或?qū)γ廊菰航M織結(jié)構(gòu)、文化或發(fā)展方向進(jìn)行根本性變革;
8、美容院組織內(nèi)部在未來(lái)的決策方面出現(xiàn)了矛盾的觀點(diǎn)或內(nèi)部的政治爭(zhēng)斗(多指連鎖式家族美容院),這時(shí)就需要獨(dú)立的和有經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估;
9、美容院需要實(shí)施重大改革的時(shí)候,咨詢顧問(wèn)有時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助美容院制定改革的計(jì)劃,監(jiān)控實(shí)施的過(guò)程,以確保改革的成功。