今天企業(yè)行銷的重點，已經(jīng)不在于吸引更多顧客上門，而在于讓上門的顧客，成為終身的顧客。只要重視忠誠顧客，一些小小的動作，都可能讓顧客備感貼心，提高對公司的忠誠度……
　　對于今天的顧客來說他們要求的就是完美的消費經(jīng)驗，除了價格合理及購買方便外，消費者還希望能獲得貼心的服務(wù)。如何能讓顧客快快樂樂出門，下次再快快樂樂進門？
　　電影《大腕》里有過一段這樣的描述：“一定得選最好的黃金地段，建就建最高檔次的公寓，樓子里站著一英式管家，特紳士那種，業(yè)主一進門兒，甭管有事兒沒事兒都得跟人家說：May I help you，sir ? 一口地道的英國倫敦腔兒，倍兒有面子……”
　　英式管家已在華天酒店現(xiàn)身……
　　如果您入住貴賓樓27樓、28樓客房，您便可在住店期間擁有這種至高無上的服務(wù)。
　　從這里看出，體驗營銷的標準設(shè)計也并不難，關(guān)鍵在于它能否有效地打動顧客的心，并在那杰出的一段時間、或者是一瞬間產(chǎn)生一種溫馨感。體驗營銷的設(shè)計一切都要圍繞著消費者這個中心點來進行設(shè)計，你在設(shè)計的時候，只要充分把握好人的優(yōu)點和缺點，把人的敏感區(qū)域激發(fā)出來，引領(lǐng)他們在設(shè)定的“程序”里去完成體驗，并且達到共鳴。其標準的設(shè)計不外乎五個支撐點，就是感官、情感、思考、聯(lián)想、行為。
　　站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動五個點作為一種設(shè)計思考的方式，根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境，展現(xiàn)不同的體驗訴求，“廣告”做到哪里就說哪里的話，把消費者見物所思、見景生情完全把控在手中，但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性，這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。
　　必須記住，企業(yè)的每一句宣傳的話語不要說什么豪言壯語，知心的話兒一句就夠了，就像當年的紅軍一樣，走到農(nóng)村刷一句標語：“我們是老百姓的軍隊”。唱一首歌：《三大紀律八項注意》，做一個實際行動：給老人挑一挑子水。這簡單的一些動作誰都會，但只有紅軍做到了，于是，人民就用小推車推出了三大戰(zhàn)役的勝利。
　　因此，如何做體驗，怎樣才能把體驗做好就是體驗營銷開始前選擇角度的關(guān)鍵。
　　真愛在著方面做的真的很不錯，最少他們留住了西安市場高端消費人群！如何做到呢。想的話很多人都在想，可是做的又有幾人呢！