技術(shù)壁壘困擾行業(yè),束縛網(wǎng)吧發(fā)展
雖然身處同一地球村,網(wǎng)民上網(wǎng)的應(yīng)用環(huán)境卻截然不同,中國網(wǎng)民有4成是在網(wǎng)吧上網(wǎng),不同網(wǎng)吧的硬件網(wǎng)絡(luò)也有著巨大的差距,環(huán)境的不同形成了諸多技術(shù)禁區(qū)。
2006年之前,這個影響了幾千萬人的行業(yè)被技術(shù)的壁壘分割為無數(shù)領(lǐng)域。五花八門的網(wǎng)維軟件流通于市場之上,這些產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格各有不同,有些甚至只是工具軟件的簡單拼湊,這給網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營管理者帶來巨大困難——他們需要付出高昂的成本用于網(wǎng)絡(luò)的管理,使用大量復(fù)雜的工具軟件,應(yīng)對隨時可能發(fā)生的意外。于網(wǎng)民而言同樣是困擾——你不知道下一個網(wǎng)吧的電腦會不會有病毒,是不是容易死機,有沒有熟悉的軟件,玩到自己喜歡的游戲。
服務(wù)改進帶動技術(shù)革新,網(wǎng)維大師改變行業(yè)面貌
改變網(wǎng)吧業(yè)經(jīng)營困難、服務(wù)質(zhì)量低下的情況,必須有一個可以無差別應(yīng)用于大部分網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的,可以為網(wǎng)吧提供管理方便,為網(wǎng)民提供便利服務(wù)的平臺出現(xiàn)。
這需要重新解讀網(wǎng)吧行業(yè)——好的軟件,不應(yīng)僅是協(xié)助網(wǎng)管工作的工具,而是可以全面接管網(wǎng)吧的管理工作。網(wǎng)吧面臨的是隨時需要服務(wù)的大量客戶,這意味著網(wǎng)吧管理軟件從設(shè)計之初,就需要注入大量的服務(wù)意識。
2006年底出現(xiàn)的網(wǎng)維大師,正是基于這一市場需求誕生的產(chǎn)物。對于網(wǎng)吧行業(yè)而言,網(wǎng)維大師出現(xiàn)的意義不僅真正解決了游戲更新和穿透還原等問題,而且改變了網(wǎng)維軟件設(shè)計的傳統(tǒng)思維。雖然網(wǎng)維大師推出了多種獨有技術(shù),但其最精彩的部分不在于此,而是在于服務(wù)。在這個“傳統(tǒng)”的IT行業(yè)中,順網(wǎng)科技首次提出了“360度全面服務(wù)”的概念,在通過專家坐席、線上互動服務(wù)、上門技術(shù)支持服務(wù)的同時,順網(wǎng)科技投入巨資構(gòu)建全國游戲更新網(wǎng)絡(luò),組建游戲更新團隊為網(wǎng)吧提供自動化的遠程專家管理服務(wù)。正是這些服務(wù)解放了網(wǎng)吧網(wǎng)管,并直接改善了網(wǎng)民的上網(wǎng)環(huán)境。
上市后不到兩年的時間里,網(wǎng)維大師席卷大江南北,近6萬家有盤網(wǎng)吧應(yīng)用上了順網(wǎng)的網(wǎng)維平臺,F(xiàn)如今我們看到,網(wǎng)維大師倡導(dǎo)的技術(shù)和理念已成為行業(yè)標準。
從有盤領(lǐng)袖成行業(yè)標準,抹平服務(wù)差距
在無盤網(wǎng)吧趨于規(guī)范化的情況下,4萬家有盤網(wǎng)吧卻仍在延續(xù)從前的就有局面。無盤網(wǎng)吧是個截然不同的領(lǐng)域,有著完全不同的架構(gòu)系統(tǒng)。作為網(wǎng)維平臺這種深入到底層系統(tǒng)的軟件,巨大的溝壑令無盤有盤成為截然不同的兩個字行業(yè)。對于研發(fā)力量薄弱的網(wǎng)維平臺而言,突破技術(shù)的壁壘幾乎是不可能的任務(wù),這幾乎是進入另外一個行業(yè)。
但網(wǎng)維大師有著先天的優(yōu)勢。和其它大型網(wǎng)維平臺不同,網(wǎng)維大師完全是由順網(wǎng)的研發(fā)中心自主研發(fā)的,這令網(wǎng)維大師有著巨大的改進空間。
2008年夏秋交接之際,長期困擾網(wǎng)吧的“機器狗病毒”,在以順網(wǎng)為代表的網(wǎng)維企業(yè)的聯(lián)手打擊下銷聲匿跡。順網(wǎng)科技的“網(wǎng)維黃金橋梁工程”再次發(fā)力啟動,著力于解決無盤網(wǎng)吧的服務(wù)兼容問題。9月19日順網(wǎng)科技順利推出了推出了網(wǎng)維大師V6.3.0.0版本。
V6.3.0.0版網(wǎng)維大師是一款通用、兼容、開放的平臺,打破了不同架構(gòu)網(wǎng)吧使用不同網(wǎng)維產(chǎn)品的格局,可以全面兼容于所有類型的網(wǎng)吧系統(tǒng)。這一款產(chǎn)品在技術(shù)上抹平了硬件環(huán)境不同造成的溝壑,讓有盤無盤的用戶都切實的得到了同一網(wǎng)維軟件的全面解決方案。
這意味著4萬無盤網(wǎng)吧的營業(yè)狀況將從此可以得到改善。
“黃金橋梁”令網(wǎng)吧步入標準規(guī)范化之路
從專注有盤市場到兼容無盤網(wǎng)吧,從專業(yè)的網(wǎng)維軟件到引360保險箱、聯(lián)手游戲廠商,成為綜合管理平臺,可以“黃金橋梁工程”的兩個方向:一、通過開放的平臺架構(gòu)將多方應(yīng)用接入網(wǎng)吧領(lǐng)域;二、通過網(wǎng)維大師為網(wǎng)吧行業(yè)提供通用、標準化的平臺架構(gòu)。
在上個世紀末,服務(wù)器行業(yè)發(fā)生了一場同樣的巨變。以Intel為代表的IA架構(gòu)的服務(wù)器,由于平臺的開放性獲得了諸多軟硬件廠商和用戶的支持,實現(xiàn)了硬件工業(yè)標準化技術(shù),從而成為贏得了多數(shù)用戶的歡迎。
而今,網(wǎng)維大師的“黃金橋梁工程”在做著同樣的事情——通過技術(shù)為行業(yè)提供統(tǒng)一的服務(wù)標準和開放的軟件平臺。由此我們不難理解網(wǎng)維大師為何會在短短六年內(nèi),贏得6萬家網(wǎng)吧的支持。
一方面先進的軟件應(yīng)用正在被引入網(wǎng)吧,另一方面,基于統(tǒng)一理念的通用平臺正在普及應(yīng)用。中國網(wǎng)吧正在以溫和的姿態(tài),堅定地步入標準規(guī)范化之路。