一、群發(fā)推廣
群發(fā)推廣分為兩種:一種是爭取運營商群發(fā),一種是私自群發(fā)。運營商的群發(fā)是初期重點爭取的,因運營商的政策現(xiàn)則是想方設(shè)法私自群發(fā)。私自群發(fā)也分為兩中:一種是使用自己的服務(wù)號碼,向自己的用戶發(fā)產(chǎn)品推薦。另一種是用群發(fā)卡向用戶發(fā)產(chǎn)品推薦。
私自群發(fā)準備:1、群發(fā)交換機2、群發(fā)軟件3、群發(fā)卡(外省高折扣)4、號碼(新號碼或活躍用戶號碼)5、群發(fā)語(經(jīng)測試回復(fù)率高的)6、群發(fā)時間選定(竟測試回復(fù)率高的)7、群發(fā)頻率控制(根據(jù)運營商監(jiān)控)
群發(fā)推廣業(yè)務(wù):sms、mms、wap(push)、ivr、crbt、java,其中以sms、ivr效果佳
其他群發(fā)推廣:目前群發(fā)推廣除了用于sp產(chǎn)品的推廣,還用于企業(yè)廣告的推廣。其中用于企業(yè)廣告的推廣是目前無線廣告的最常用的一種推廣方式,在無線廣告界又被稱之為“直告”和“準告”。
電信增值業(yè)務(wù)的市場推廣是需要群發(fā)推廣這一重要方式的,關(guān)鍵是怎么合理的去運用,使用戶獲得真正需要的;才能使整個產(chǎn)業(yè)鏈健康循環(huán)的發(fā)展下去,達到多方的共贏。
二、捆綁和強包
捆綁和強包是通過渠道獲取活躍用戶的號碼和定制業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,然后為用戶多定制其他的業(yè)務(wù)(主要是包月產(chǎn)品)。自從運營商上了業(yè)務(wù)管理平臺和對相關(guān)接口人員進行了處理后,此方式已很少運用。
三、模擬操作
模擬操作是去發(fā)現(xiàn)運營商業(yè)務(wù)平臺的漏洞,并且偽裝成用戶親自訂制。一切就像黑客一樣,術(shù)語叫做模擬上行。模擬上行分為兩種:一種是卡模擬上行,一種是網(wǎng)關(guān) 模擬上行。模擬的用戶有曾經(jīng)訂購業(yè)務(wù)的,也有一些隨意的號碼。模擬操作要注數(shù)量和時間的控制,以及運營商清理完善后臺的規(guī)律,還有用戶投訴及時處理和統(tǒng)計 分析。這種方式,一般的sp的技術(shù)做不到,得技術(shù)非常強才行。
四、內(nèi)容誘導(dǎo)
內(nèi)容誘導(dǎo)是通過改善服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量,來獲取更多的客戶;蛘哒f通過內(nèi)容的邊緣化乃至色情化欺騙,誘使用戶訂制業(yè)務(wù)包月服務(wù)。其實內(nèi)容誘導(dǎo)不外乎是業(yè)務(wù)介 紹有出入、群發(fā)語與實際內(nèi)容有出入,資費有出入,訂購業(yè)務(wù)有陷阱,退訂難等。其中群發(fā)語是關(guān)鍵:有的是冒充朋友的名義給用戶發(fā)出的,有的是采用小mm的嬌 嘀嘀口氣,有的是通知事宜的言辭,有的是責怪或謾罵的語句等。總而言之,只要用戶回復(fù),就會被定制業(yè)務(wù)。
五、廣告、電話營銷、交叉營銷
廣告營銷是通過平面、戶外、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行廣告宣傳,廣告的覆蓋面、廣告內(nèi)容(包括宣傳設(shè)計、宣傳語等)、投入產(chǎn)出比率是控制的關(guān)鍵因素。其 中網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷除了廣告宣傳外,就是和網(wǎng)站合作進行代收費,用戶申請享受網(wǎng)站的收費服務(wù)需要過網(wǎng)站進行手機注冊,相比較網(wǎng)站代收費的收益較明顯。
電話營銷是通過電話營銷去發(fā)展用戶(一般是小采用mm以運營商的名義去推或直接和運營商客服合作)。
交叉營銷是幾項業(yè)務(wù)相互進行宣傳推廣。這是自營銷的一種有效辦法。假設(shè)可以在不同sp之間進行交叉營銷,效果會更加顯著的。
六、呼叫轉(zhuǎn)移
呼叫轉(zhuǎn)移是先短信誘惑一下,回復(fù)的號碼是看起來好象不是在哄騙,但用戶回復(fù)時卻被轉(zhuǎn)移到了真正的業(yè)務(wù)號碼。
七、獎勵營銷
獎勵營銷是一種比較有效的推廣手段,但可惜的是許多操作卻是掛羊頭賣狗肉,
所發(fā)出的獎品沒幾樣能真正到達用戶手中的。還有這種方式在和運營商搞地面活動時經(jīng)常使用,通過此舉可以獲取運營商更多的營銷支持。
八、變換指令
變換指令是讓用戶免費試用一段時間,即將到期時給用戶發(fā)一則短信,通知免費期將到,同意正式使用發(fā)“y”,不同意發(fā)“n”——非常規(guī)范非常有良心。但實質(zhì)上呢,發(fā)“n”的卻是同意正式使用。
九、自消費
自消費是通過自行消費的方式獲取流量和收入。自消費關(guān)鍵是獲取大量的折扣卡和運營商內(nèi)部的sim卡,借助支付與結(jié)算的差額,那么sp就可以收入大增了,而 且會計帳上還可以非常搶眼。所以,要想盡快提高業(yè)務(wù)收入,自消費不失為一種相當巧妙的辦法。但這種方式無疑也存在較大的風險,因為賺的是運營商的利潤。
十、其他
其他還有有比如調(diào)帳、變換庫指令、默卡利用......等等。