醫(yī)藥保健品市場如何應(yīng)對品牌危機(jī)?
[日期:2009-04-08 ] |
來源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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眼下的醫(yī)藥保健品市場可謂剪不斷理還亂。這種亂相已經(jīng)蔓延了好幾年,隨著05年國家相關(guān)政策的壓制,已經(jīng)從一種表面的亂,轉(zhuǎn)入深層次的亂。保健品市場該如何走下去?路在何方?這成了營銷精英們不得不嚴(yán)肅思考的問題。
從所謂的蒙派炒作轉(zhuǎn)向到品牌化的運(yùn)作也就成了醫(yī)藥保健品企業(yè)做大做強(qiáng)的基本思路。品牌簡單的說就是形象和標(biāo)志,品牌的形成是企業(yè)的核心競爭力與長期戰(zhàn)略目標(biāo)的凝結(jié),這種凝結(jié)物最終被消費(fèi)者認(rèn)可和接受,并形成相對持續(xù)的購買力。做品牌的好處簡單的說就是能給企業(yè)帶來長期豐厚的回報(bào)。但做品牌至少有三難:擁有核心競爭力難、確定長期戰(zhàn)略目標(biāo)難、消費(fèi)者認(rèn)可難。從醫(yī)藥保健品市場這數(shù)年來的風(fēng)云爭霸戰(zhàn)中也能數(shù)出2-3個(gè)局部市場稍有名氣的產(chǎn)品,但算不上真正的品牌。原因是為什么?因?yàn),這些所謂的“品牌”一年半載后就銷聲匿跡了、沒人陪著玩了。
一、沒有核心競爭力、股東會(huì)陪你玩嗎?
“做品牌,錢少了干不了”這是股東說的話。只有在源源不斷的資金、技術(shù)支持下才能擁有企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是能使企業(yè)為消費(fèi)者帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值,如:能顯著地降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)效率,增加顧客的效用,從而給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。其次,核心競爭力還必須是企業(yè)所特有的,并且是競爭對手難以模仿的,也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上購買到,而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。醫(yī)藥保健品在幾年的亂仗中已經(jīng)在市場留下了“壞孩子”的印象。技術(shù)門檻低:一個(gè)小小的外包車間就能生產(chǎn)出各類茶劑、膠囊劑。加上精美的外包裝和幾個(gè)整版廣告的投放似乎就OK了。成本是低了,但質(zhì)量卻無從保證。這種產(chǎn)品易模仿、廣告易復(fù)制的 “品牌”操作,即使股東有再多的資金也玩不起啊。
二、難于確定長期的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)銷商會(huì)陪你玩嗎?
“投入別的產(chǎn)品,一月賺幾萬,做你的產(chǎn)品,一月才賺幾千,傻子才干”這是經(jīng)銷商的心里話。特別是醫(yī)藥保健品行業(yè),渠道里的經(jīng)銷商常!耙娎x”,這不得不影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。容易出現(xiàn)“見異思遷”短期利益與長期利益的矛盾。有這樣一種現(xiàn)象,經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時(shí)思想堅(jiān)定而專注,但沒過多久他們就“見異思遷”了。企業(yè)和經(jīng)銷商往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的“利潤增長點(diǎn)”的誘惑,熱衷于“哪里熱鬧哪里趕”。忽而補(bǔ)腎好,忽而減肥好,忽而生物制藥好,忽而“賣鍋”好,不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略。原先的戰(zhàn)略被拋至腦后,企業(yè)和經(jīng)銷商被短期利益所左右,經(jīng)銷商變成“游擊戰(zhàn)”,“打一槍換個(gè)地方”,結(jié)果企業(yè)被經(jīng)銷商拖累“在運(yùn)動(dòng)中消滅了自己”。沒有經(jīng)銷商在渠道網(wǎng)絡(luò)上的支撐,品牌的確立也就成了一句空話。
三、憑虛張聲勢的廣告、消費(fèi)者會(huì)陪你玩嗎?
營業(yè)員:“這產(chǎn)品廣告很大,賣得好,你要按療程服用”!拔揖唾I一盒試試,廣告上吹的神叨叨的,不放心”。這是醫(yī)藥零售終端常見的情景對話。消費(fèi)者的日趨理性是長期受虛假廣告的傷害而磨練出來的。廣告的虛假夸大已經(jīng)形成了惡性循環(huán),你在廣告中說“皇帝用的藥就是好”,我在廣告中就講“自古皇帝多短命”。拼殺的結(jié)果是兩敗俱傷,廣告媒體的信譽(yù)度下降,性價(jià)比日趨不合理。消費(fèi)者也從征戰(zhàn)中學(xué)會(huì)了保護(hù)自己,他們渴望品牌產(chǎn)品又不相信有真的品牌產(chǎn)品。這就需要企業(yè)花費(fèi)更多的金錢更高明的策略來提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度。在醫(yī)藥保健品領(lǐng)域這幾年來缺少全國知名的品牌產(chǎn)品不是沒人想做,是做起來太難了。
前無去路后有追兵,難道只有望著每年數(shù)百億的龐大市場空嘆息?筆者認(rèn)為,品牌還是會(huì)出來的,因?yàn)獒t(yī)藥保健品市場渴望真正的品牌。而真正想陪著你這個(gè)有雄心有膽略的人玩品牌的還是有的,就看你能否發(fā)掘他了。
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