藥店經(jīng)營有分級(jí)管理的趨勢(shì) - 美萍藥品管理項(xiàng)目系統(tǒng)
| [日期：2008-06-20 ] |
來源： 作者：未知 |
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近期，藥店分級(jí)管理已在江西、山東、湖南、吉林、陜西五省開始試點(diǎn)。據(jù)了解，這次推行的藥店分級(jí)管理模式是按照藥品零售企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營類別、藥學(xué)技術(shù)人員服務(wù)能力及經(jīng)營條件的不同，將藥品零售企業(yè)劃分為三級(jí)進(jìn)行分類管理。其中，一級(jí)零售企業(yè)的經(jīng)營類別為非處方藥；二級(jí)零售企業(yè)的經(jīng)營類別為非處方藥、處方藥（禁止類、限制類藥品除外）與中藥飲片；三級(jí)零售企業(yè)的經(jīng)營類別則為非處方藥、處方藥（禁止類藥品除外）與中藥飲片等。筆者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在某些試點(diǎn)地區(qū)還有很多硬性的規(guī)定，如長(zhǎng)春市在對(duì)藥店進(jìn)行分級(jí)管理時(shí)規(guī)定：一級(jí)藥品零售企業(yè)只可經(jīng)營乙類非處方藥，不能經(jīng)營處方藥和甲類非處方藥，門店?duì)I業(yè)面積為市內(nèi)不小于60平方米，縣（市、區(qū)）城內(nèi)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地不小于40平方米；二級(jí)藥品零售企業(yè)需配備依法經(jīng)資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員，有計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，能提供藥學(xué)服務(wù)，具備24小時(shí)售藥能力，營業(yè)面積為市內(nèi)不小于100平方米，縣（市、區(qū)）城內(nèi)不小于80平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地不小于60平方米；三級(jí)藥品零售企業(yè)需配備執(zhí)業(yè)藥師等。
業(yè)界人士指出，藥店分級(jí)管理是一把雙刃劍。推行分級(jí)管理，核減那些不能全面保障藥品質(zhì)量、無法滿足經(jīng)營藥品相關(guān)規(guī)定要求的藥店的經(jīng)營范圍，無疑將使全社會(huì)的藥店經(jīng)營行為更加規(guī)范，促使經(jīng)營者進(jìn)一步加強(qiáng)藥店軟、硬件建設(shè)，更有效地保障人民群眾的用藥安全。從經(jīng)營的角度看，分級(jí)后也有利于消費(fèi)者的選擇。一些大的藥店，軟、硬件設(shè)施較好，會(huì)劃到二級(jí)或三級(jí)藥店的行列，在經(jīng)營上可謂“名利雙收”；而一些小藥店則很可能要?jiǎng)澣胍患?jí)，經(jīng)營品種的單一，難免會(huì)流失一些消費(fèi)者。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村中的藥店，在軟、硬件設(shè)施上難以達(dá)到分級(jí)管理中的規(guī)定要求，不少將被劃入一級(jí)藥店的范圍。經(jīng)營品種的減少，會(huì)直接影響藥店的利潤(rùn)，這對(duì)利潤(rùn)本來就單薄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村藥店，影響將是非常大的。
藥店分級(jí)管理以全面規(guī)范藥品零售經(jīng)營行為為前提，以改善藥品市場(chǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，同時(shí)也極大地推動(dòng)了藥品監(jiān)管制度的改革創(chuàng)新，這是大勢(shì)所趨。然而，如果更終被評(píng)為一級(jí)藥店，應(yīng)該如何面對(duì)呢？
筆者認(rèn)為，藥店分級(jí)管理后，級(jí)別高的藥店并不意味著經(jīng)營管理水平也一定高，更不代表藥店的誠信度和服務(wù)水平也就相應(yīng)地提高了。換句話說，三級(jí)藥店盡管擁有更大的經(jīng)營面積和更有經(jīng)驗(yàn)的藥師，但這僅僅說明它的硬件更完善，有資格經(jīng)營限制類藥品，并不意味著比二級(jí)藥店更誠信，或者服務(wù)更好。因此，對(duì)于級(jí)別較低的藥店，除了繼續(xù)加強(qiáng)軟、硬件設(shè)施的建設(shè)，不斷積累升級(jí)所需條件外，不妨在經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量方面多下功夫，以彌補(bǔ)經(jīng)營品類變窄導(dǎo)致對(duì)利潤(rùn)的影響。