開藥店直營與平價業(yè)態(tài)如何轉(zhuǎn)型 - 美萍藥品管理系統(tǒng)
| [日期：2008-06-20 ] |
來源： 作者：未知 |
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失控的加盟
資料表明，2000年東北大藥房在沈陽開了98家店，其中有70多家加盟店，2002年初，總部開始對其中不服從管理、不能達(dá)到加盟條件的藥店進(jìn)行清理，更后只剩下23家。山東新華魯抗曾經(jīng)把自己旗下的15家加盟店予以出售；2006年原揚(yáng)州大德生連鎖(現(xiàn)改為國藥控股江蘇分公司)對其上百家的加盟店進(jìn)行清理，合格的只剩下二十幾家。
一業(yè)內(nèi)人士透露，2005年5月，沈陽一家加盟藥店突然神秘失蹤，聞訊而來的幾十名供貨商索債無門，便將矛頭直指其連鎖公司，令連鎖公司措手不及，更終連鎖公司不得不為幾十萬元的貨款埋單。
此類事件屢見不鮮，連鎖公司為此承擔(dān)的金錢損失可以計算，但名譽(yù)受損卻無法估量。一位連鎖藥店的負(fù)責(zé)人說，加盟帶來的潛在風(fēng)險讓人猝不及防，這種合作形式令連鎖公司和加盟藥店又愛又恨。
在熟悉游戲規(guī)則后，不少加盟店私自組織貨源，自謀私利，有的甚至干脆另起爐灶，結(jié)果情況越來越糟。金象董事長徐軍表示，2005年，隨著門店的增多，加盟店的管理難度明顯加大，自采行為可能有各種原因，但只要出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，對品牌的傷害就難以估量，所以企業(yè)越做越大時，這種擔(dān)心與日俱增。
業(yè)內(nèi)人士李先生認(rèn)為，對加盟門店而言，總部一夜之間的“蒸發(fā)”更加可怕，武漢的春天大藥房收取加盟費(fèi)后不見其蹤就是佐證。
直營的回歸
“我們曾計劃用3年時間在全國范圍內(nèi)建立1000家連鎖店，出于多方面考慮，2006年的經(jīng)營重點(diǎn)又轉(zhuǎn)為直營。”徐軍說。資料顯示，金象的直營計劃公開后，同為京城的嘉事堂藥業(yè)也表示將把重心放在直營店上，當(dāng)時其在全國已擁有250余家直營店。湖南老百姓大藥房也表達(dá)了其未來主攻直營的決心，就連當(dāng)初明確定位加盟連鎖的上海九州通大藥房也盤算著擴(kuò)大直營比例。
那么，是什么原因使得這些曾經(jīng)受益于加盟的巨頭們重操直營呢？
“2004年國家出臺限售政策，對藥品業(yè)務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了很大影響，比如作為處方藥的抗生素原本在藥店的銷量比重很大，政策出臺后，藥店效益受到很大影響！毙燔娬f，2004年以后，還出現(xiàn)了藥店自身經(jīng)營問題，市場沒有擴(kuò)容，但藥店數(shù)量不斷增多，加之平價藥店的出現(xiàn)，致使這個時期的醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展緩慢。
據(jù)了解，在整個連鎖市場的低迷期，一直堅持直營之路的海王星辰給了業(yè)內(nèi)很大啟示，也是眾連鎖藥店回歸直營的學(xué)習(xí)樣板。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，海王星辰自成立以來堅持直營，雖然多年連續(xù)虧損，但在此期間，培養(yǎng)了管理團(tuán)隊，并形成惟一具有全國性連鎖的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。正因為如此，2005年其被國際風(fēng)投高盛看重。高盛入資后的海王星辰開始大力發(fā)展貼牌業(yè)務(wù)，主推自己的貼牌產(chǎn)品，所以利潤很高。一些連鎖企業(yè)逐漸意識到堅持直營的力量，并在海王星辰品牌管理的影響下，各自的經(jīng)營出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。
平價業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型
“2003年各地陸續(xù)出現(xiàn)了平價藥房，像開心人、老百姓、天天好等，這實際上是一種業(yè)態(tài)變化。”徐軍說。
平價藥房的出現(xiàn)，對熱鬧的醫(yī)藥連鎖市場來說，無異于一顆重磅炸彈。平價藥店每到一地就會有一批單體店被擠掉、打垮，不過也招致自身之禍。2002年8月底，在南昌開業(yè)的開心人平價藥房，4天之內(nèi)竟有二百多個供貨商停止供貨，開業(yè)第8天僅剩下兩家供貨商。其它平價藥房也遇到過被封殺、打砸等類似遭遇。
徐軍認(rèn)為，平價藥房以“大賣場”的模式出現(xiàn)后，在二三線城市取得了較大成效，有的地方甚至出現(xiàn)了提著籃子買藥的現(xiàn)象，因為這些城市的消費(fèi)水平低，大賣場藥房的形式與當(dāng)?shù)叵M(fèi)能力相一致。
“平價藥店在2003年確實火了一把，但是真正火的時間也并不是很長，一些藥店逐漸遇到了很多問題。其實，這場戰(zhàn)爭就是場價格戰(zhàn)爭，大家都在降價，導(dǎo)致市場無序競爭出現(xiàn)，藥店效益也受到影響，進(jìn)一步給企業(yè)的發(fā)展帶來問題。”徐軍說。
不可否認(rèn)，平價藥房的出現(xiàn)，創(chuàng)新了業(yè)態(tài)，經(jīng)過短暫的輝煌，它們的生存環(huán)境日益嚴(yán)峻起來。2007年，平價時代終結(jié)的言論引發(fā)業(yè)界爭議。業(yè)內(nèi)人士分析，“平價”也只是一種說法，關(guān)鍵要看其實際做法，表現(xiàn)形式無非“平價＋大賣場”、“平價＋專業(yè)化”、“平價＋店中店”，這些均是惡性競爭后的創(chuàng)新。
對此，行業(yè)咨詢管理專家李從選認(rèn)為，2007年是平價藥品超市的轉(zhuǎn)型年，或者是平價藥品超市的重新定位年。面對競爭環(huán)境，大部分平價藥品超市只有兩個選擇：要么轉(zhuǎn)型，要么等待死亡。
零售藥店的平價定位既成就了它們的快速發(fā)展，又演變成為零售行業(yè)發(fā)展的更大障礙。市場過度的價格競爭導(dǎo)致整個藥品零售行業(yè)的利潤急劇下降，并將藥品零售行業(yè)帶入了只會降價競爭的惡性循環(huán)之中，還有平價的常態(tài)化導(dǎo)致利潤銳減，所以其不得不尋求全面的定位轉(zhuǎn)型。
“平價藥店的出現(xiàn)，順應(yīng)了社會環(huán)境，但平價連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不結(jié)束！崩顝倪x說。