前言：中國百腦匯大賣場成立于1998年，總部設(shè)在，是臺灣藍(lán)天電腦集團(tuán)目前在中國大陸地區(qū)最大的投資項目。它集專業(yè)IT商場場地，飲食，娛樂，服務(wù)和電子為一體的創(chuàng)意經(jīng)營模式，并在賣場特設(shè)大面積停車場、售后服務(wù)中心和電腦等配套服務(wù)體系。百腦匯將最新、最好、最優(yōu)惠的產(chǎn)品、信息快速地送到消費者手中，從而為消費者和各IT廠商，商家提供了一個優(yōu)越、互動的平臺。
百腦匯鄭州店總經(jīng)理陳學(xué)文
[編者按] 隨著國內(nèi)信息化行業(yè)飛速發(fā)展，IT行業(yè)競爭硝煙四起。偌大的IT產(chǎn)品市場之中，究竟誰主沉浮，究竟誰才能把握主流，笑傲中原IT江湖?百腦匯鄭州店就正是其中之一。
目前在中原，百腦匯鄭州店可以說是當(dāng)今IT產(chǎn)品市場中最響亮的，百腦匯鄭州店在開業(yè)后短短三年的時間里，以其過硬的實力迅速撐起了一片屬于自己的品牌天空，以“中原硅谷領(lǐng)頭羊”的美譽著稱于IT業(yè)界。一時間，百腦匯幾乎成為IT數(shù)碼產(chǎn)品的代名詞。百腦匯鄭州店自開業(yè)以來，一直以她嚴(yán)格的與兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)向消費者及整個IT界遞交上了一份份滿意的答卷，而這幾年傳來的佳音更是頻頻不斷。
恰逢百腦匯鄭州店三周年店慶之際，中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)編輯走進(jìn)了百腦匯鄭州店，對陳學(xué)文店總進(jìn)行了專訪。
得天獨厚強大的地理優(yōu)勢
百腦匯鄭州店從2004年9月份開業(yè)以來，經(jīng)過3年的發(fā)展，已有了‘中原硅谷領(lǐng)頭羊’的美譽。就其地理位置的優(yōu)勢，陳店總說：“科技市場IT商業(yè)圈，其競爭是相當(dāng)?shù)募ち业。百腦匯鄭州店開業(yè)至今，也是在白熾化的競爭中一步步發(fā)展起來的。起初，百腦匯鄭州店的地理位置并不是很優(yōu)越？萍际袌、中關(guān)大廈、創(chuàng)新大廈在東風(fēng)路與文化路口依次排開，顧客總是最后才能光顧到百腦匯。但是，現(xiàn)在不同了。一是百腦匯的品牌優(yōu)勢越來越明顯；二是百腦匯附近的地段一直在開發(fā)，像藍(lán)灣堡、白廟這里，都在如火如荼的建設(shè)中。一旦這些商圈建立起來，顧客量將會劇增，他們的第一站就將是百腦匯賣場。這個優(yōu)勢是隱性的，但隨著時間的推移，這種后續(xù)力量會越來越明顯。”訪談的過程中，陳店總高興地指向窗外如火如荼的施工現(xiàn)場，對百腦匯將來的發(fā)展寄予了很高的期望。
以完善的服務(wù)制勝
擁有高規(guī)格、高檔次的內(nèi)部硬件設(shè)施和舒心安逸的購物環(huán)境。顧客走進(jìn)百腦匯，絕對沒有凌亂無序，狼狽不堪的厭煩之緒。身在柜臺前，春夏秋冬冷暖氣適時開放，給你個一年四季是春天的幻覺。這些都是是百腦匯賣場的真實寫照。對于這種完善的服務(wù)，陳店總說：“我們一直強調(diào)的是以服務(wù)制勝，良好的服務(wù)，會給顧客賓至如歸的感覺。以前的顧客一直以很理性的消費觀念來購物，同時，數(shù)碼類的產(chǎn)品，常常是以男性顧客居多。現(xiàn)在，我們要以多元化的模式和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引各種各樣的消費群體。并且使他們有更多的時間停留在選購商品上。”
多種多樣的活動和宣傳
在校大學(xué)生一直是時尚數(shù)碼產(chǎn)品購買的主力軍之一，他們對品牌的認(rèn)可度和忠誠度，都有他們獨特的見解。對于這樣特殊的消費群體，陳店總?cè)缡钦f：“我們一直在不遺余力地做好校園這塊市場，全心全意地為學(xué)生服務(wù)。鄭州高校學(xué)生，只新生這一塊，每年據(jù)以15萬的數(shù)量遞增。而其他高些年級的學(xué)生，他們對品牌的認(rèn)知度和忠誠度也是不可估量的。這一優(yōu)勢能夠延續(xù)到他工作之后。所以我們力求做好這塊。比如，我們的刊物投放、電腦醫(yī)院，校園直通車等等，都是為高校學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們還針對在校學(xué)生進(jìn)行了一些列校園活動，比如演講、電子競技等，這些都吸引了很多大學(xué)生進(jìn)來。下一步我們有兩個大型的活動，一是9月份百腦匯鄭州店店慶；二是十月國慶節(jié)的賣場活動。”
購物 美食 娛樂 一個都不能少
在顧客徜徉于舒心安逸的環(huán)境購物后，想找一個休息和用餐的地方；科技市場IT圈的工作人員在結(jié)束了繁忙的工作后，想找一個干凈衛(wèi)生舒適的用餐環(huán)境；那么這個愿望在百腦匯就能實現(xiàn)了。百腦匯不僅IT購物環(huán)境服務(wù)一流，而且它還集餐飲娛樂為一體。在百腦匯負(fù)一樓，有大型的美食廣場和休閑網(wǎng)吧。對于這種創(chuàng)意經(jīng)營模式，陳店總說：“我們力求把百腦匯打造成一個復(fù)合式的IT商圈，集購物、美食、娛樂于一體，打造一個多元化的時尚購物廣場，提高顧客的滯留時間。以往顧客的消費大多是理性消費，而我們要打破這一傳統(tǒng)格局，要讓顧客覺得自己是在逛商場，很隨意地選購自己喜愛的產(chǎn)品。比如說我們剛剛開業(yè)的美食廣場，就聚集了相當(dāng)多的人氣。而在百腦匯開辦美食廣場，也數(shù)首例。在全國僅僅有廣州、杭州、鄭州和長春這四個地方有，這也是我們在IT商圈競爭中一個亮點！
目前，百腦匯在著手準(zhǔn)備它的三周年店慶，百腦匯在鄭州將繼續(xù)增加三個大型賣場。鄭州百腦匯以其自身特有的優(yōu)勢和條件，迅速地成長起來。我們祝賀百腦匯三周歲生日的同時，也衷心地祝愿鄭州百腦匯成長為一個巨人，在中原地區(qū)發(fā)展得越來越好！