一份2002年“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調(diào)查”的結(jié)果顯示,2001年購書費(fèi)用比上年增加的讀者占59.7%,讀者自費(fèi)購書比例由1999年的46.1%上升到57.7%,數(shù)字表明,以個(gè)人讀書學(xué)習(xí)為主的圖書消費(fèi)市場已經(jīng)形成,并預(yù)示著持續(xù)的增長。加入WTO之后,中國圖書業(yè)正在進(jìn)入歷史上最活躍的時(shí)期,圖書零售和批發(fā)市場的開放,國有、民營、外資市場準(zhǔn)入平等,圖書分銷體系和壟斷的變革,都給投資書店帶來了更多機(jī)會和更規(guī)范的發(fā)展空間。采訪中記者發(fā)現(xiàn),市場需求量穩(wěn)定增長、資金投入門檻不高、利潤空間小但較穩(wěn)定是許多人選擇投資書店的理由。同時(shí),在新形勢下,以往定位不清晰的中小型書店將面臨淘汰,而連鎖書店及特色書店的路將越走越寬……
【基本步驟】
一、定位與選址
這是開店的首要同時(shí)也是互為依存的兩個(gè)問題,比如先明確書店定位然后有目的地尋找店址,力求最大限度地鎖定目標(biāo)顧客群體;而如果已經(jīng)有了特定的店址,則需根據(jù)書店的所在位置以及周圍現(xiàn)有及潛在的消費(fèi)群體選擇經(jīng)營類目,同時(shí)根據(jù)他們的消費(fèi)習(xí)慣與口味建立自己的特色。
一般來講,附近有文化娛樂場所、商業(yè)寫字樓及成熟的住宅社區(qū)、大學(xué)區(qū)、商業(yè)區(qū)等地方,都是可以選擇的開店位置。個(gè)人創(chuàng)業(yè)投資的書店一般規(guī)模較小,流動(dòng)客流和固定的客流都非常重要,因此,最好選擇社區(qū)或大學(xué)區(qū)周邊有車站、快餐店、劇院等人流比較多,又背靠穩(wěn)定的社區(qū)讀者群體的地方。大學(xué)區(qū)的書店盡量避免過多的暢銷書,而寫字樓附近太學(xué)術(shù)化的書籍也不會好賣,專業(yè)性強(qiáng)的書店開在相關(guān)的場所附近,則會事半功倍。
二、申請
1.選好店址后,由書店所在地的區(qū)文化委員會派專人看地址。
2.工商局核名。(現(xiàn)階段純個(gè)人書店審批終止,必須為股份制書店,所需注冊資金10萬元,或者注冊有限責(zé)任公司,注冊資金30萬元。)
3.到店址所在地區(qū)的區(qū)文化委員會審辦開店許可證明,攜帶由區(qū)文化委員會開具的許可證明到新聞出版局辦書店經(jīng)營許可證。
4.工商局驗(yàn)資、注冊,辦理營業(yè)執(zhí)照。
5.稅務(wù)登記
6.開業(yè)
【做個(gè)特許加盟店】
特許加盟書店是總部以合同形式特許加盟者使用其商標(biāo)、商號、品牌和經(jīng)營模式,總部負(fù)責(zé)圖書配送、全國性統(tǒng)一營銷廣告活動(dòng),并提供不間斷的營運(yùn)指導(dǎo)。加盟主負(fù)責(zé)日常管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。加盟店向總部交納購買特許使用權(quán)的加盟金并按照規(guī)定額交納一定的品牌使用費(fèi)和廣告宣傳費(fèi)。目前北京地區(qū)可以提供特許經(jīng)營的連鎖書店包括:席殊書屋、全家人書會、儒仕源精品書店。
優(yōu)勢:特許加盟書店作為一種先進(jìn)的圖書銷售模式已經(jīng)在中國逐步興起,處在比較穩(wěn)定的發(fā)展階段。連鎖書店相對于獨(dú)立書店來說,已形成一種規(guī)模優(yōu)勢,擁有全方位、全流程的銷售信息,與上游供應(yīng)商聯(lián)系緊密,抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng),競爭力強(qiáng)。其優(yōu)勢在于:
品牌效應(yīng)帶來的人氣和利潤:通常連鎖書店已經(jīng)具備了一定的知名度和影響力,加盟者前期無須投入很多精力在宣傳方面,就可能通過連鎖體系網(wǎng)羅固定的顧客群。
總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送從而降低進(jìn)貨成本:事實(shí)上不僅降低了成本,通?偛坑蓪iT人員挑選和良好渠道供貨的書籍,質(zhì)量和品位都有一定的保證,加盟者不必在選書方面無所適從。
經(jīng)營管理資源共享,提高成功率:通常在加盟初期,總部會利用培訓(xùn)或者派專人指導(dǎo)的方式,將已經(jīng)證明成功的管理、經(jīng)營、服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)傳授給加盟者。營業(yè)期間,如果遇到經(jīng)營不善也可得到專業(yè)的指導(dǎo),并給出相應(yīng)的解決辦法。同時(shí),有些連鎖書店采用會員制,鎖定一定的固定讀者,提高了競爭力。
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避舉措降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn):一般發(fā)展比較穩(wěn)定的連鎖書店,都有一些風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的舉措,例如當(dāng)?shù)曛鳒?zhǔn)備退出加盟時(shí),可以退回圖書,資金變現(xiàn)。
劣勢:連鎖書店在經(jīng)營、管理上船大難調(diào)頭,必須擁有高效的物流系統(tǒng)才能保證圖書的及時(shí)供給,有可能出現(xiàn)配給滯后于市場的情況。對于比較熱銷的圖書,一兩天的滯后就有可能失去一部分消費(fèi)者。
連鎖書店已經(jīng)有了自己的基本定位、形象和特色,供加盟者發(fā)揮的空間不大。
加盟指導(dǎo)
連鎖書店一般對加盟者有一定的要求,比如選擇的店址面積、資金數(shù)額等,符合條件者需要經(jīng)過如下幾大步驟:
1.索取加盟資料→填寫加盟申請→初步審核
2.預(yù)約面談→簽定加盟意向書
3.選址→總部評估→確認(rèn)選址→店堂設(shè)計(jì)
4.正式簽約→注冊辦證→店堂裝修
【特色書店】
特色書店,如果狹義上講,是指專門從事某一類書的銷售和服務(wù)的書店,所謂Specialty Bookstore。事實(shí)上,“銷售與服務(wù)”涵蓋了很多個(gè)層面,它可以是價(jià)格上的、銷售種類上的、經(jīng)營模式上的及服務(wù)特色上的等等。與連鎖店相比,這類書店對店主來說自由度較大,可以充分體現(xiàn)個(gè)人的意愿和特色;進(jìn)貨渠道由自己掌握,市場反應(yīng)能力較強(qiáng);但需要付出較多的廣告宣傳費(fèi)用,風(fēng)險(xiǎn)也完全由個(gè)人承擔(dān)。
特價(jià)書店
顧名思義,這類書店在價(jià)格上做文章。現(xiàn)在的書價(jià)節(jié)節(jié)攀升到和薪資微調(diào)絕對不成比例,于是,特價(jià)書店便成了愛書者的心頭好。別以為便宜沒好貨,這些特價(jià)書店往往緊跟時(shí)尚潮流,價(jià)格卻低廉,自然遂了購書癖們的心愿。此類書店基本為中小型的綜合類書店,匯集從文學(xué)藝術(shù)、休閑娛樂、升學(xué)考試、計(jì)算機(jī)等等領(lǐng)域的書籍,以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)吸引回頭客并刺激消費(fèi)欲望。
專業(yè)書店
指專門銷售某一特定產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域書籍的書店。這種書店一般都帶有濃郁的創(chuàng)辦者個(gè)人思想,同時(shí)創(chuàng)辦者多有行業(yè)背景,具有此一領(lǐng)域超于常人的行業(yè)知識或者專業(yè)敏感。
此類書店專業(yè)性強(qiáng),提供某一產(chǎn)業(yè)或行業(yè)多角度全方位的書籍及資訊,別無我有,“專精尖”是此類書店的最大特色。
主題書店
指在銷售書籍種類或者經(jīng)營模式上獨(dú)辟蹊徑、自成一家的書店。
這類書店銷售內(nèi)容多集中在生活、娛樂領(lǐng)域,有忠實(shí)的擁護(hù)者與追捧者,因其特色獨(dú)具而使消費(fèi)者養(yǎng)成品牌忠誠度,并以口傳效應(yīng)在朋友中廣為流傳。
氛圍書店
指在經(jīng)營書籍的同時(shí)為消費(fèi)者提供更舒適的閱讀、交談等環(huán)境的書店。
這類書店在某種程度上更像一個(gè)書吧,以提供休閑娛樂類的書籍及雜志為主。
【進(jìn)貨渠道】
對于全部需要自己進(jìn)貨的特色書店老板,現(xiàn)有圖書進(jìn)貨渠道基本有三:一是從出版社直接進(jìn)貨,二是從書商手里進(jìn)貨,三是批發(fā)市場直接進(jìn)貨。
作為初始經(jīng)營的小本書店而言,從批發(fā)市場進(jìn)貨是最廣泛的做法,批發(fā)市場的現(xiàn)金交易可以使拿貨的折扣降低5-8個(gè)百分點(diǎn)。此外,許多新書首輪發(fā)售的時(shí)候出版社會將其先發(fā)包給一些書商并給予較大的折扣額度,如與有實(shí)力的固定書商保持良好的合作關(guān)系,則可占此市場先機(jī)。
需要特別注意的是,無論是出版社、書商還是批發(fā)市場,基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書模式,調(diào)配價(jià)格按書籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書為樣書、絕版書則不退不換。
【服務(wù)】
連鎖店往往有比較統(tǒng)一的服務(wù)培訓(xùn)和規(guī)定,對特色書店來說,在買方市場已經(jīng)逐漸形成,價(jià)格的比拼與進(jìn)貨渠道都相當(dāng)?shù)那闆r下,加強(qiáng)服務(wù)便成了書店促成、保持與挖掘新老客戶的必要手段。比如緊隨市場與消費(fèi)者需求的書籍采購;店內(nèi)裝修的舒適度與書籍分類的擺放;店內(nèi)員工對于書籍的熟悉度等等,這都是普通層面的服務(wù)范疇。同時(shí),還可以根據(jù)市場提供增值服務(wù),比如累積消費(fèi)額度的優(yōu)惠措施,折扣卡、會員卡、訂書、尋書、送書等。
尤為值得一提的是,個(gè)人特色書店老板的個(gè)人魅力是不容忽視的。它代表了你的競爭力、學(xué)識以及你的備貨深度,許多小型書店的老板都與出版社的編輯保持著良好的關(guān)系,更與店內(nèi)的消費(fèi)者成了好朋友,從而在更廣的范圍內(nèi)了解出版社動(dòng)態(tài)與消費(fèi)者心理與需求,形成了良性的互動(dòng)。
【其他招數(shù)】
一、當(dāng)人們的消費(fèi)水平與消費(fèi)需求日趨提高,書店經(jīng)營也日益朝向人本主義的方向發(fā)展。在環(huán)境因素正在成為消費(fèi)主導(dǎo)的今天,許多書店采取了多種經(jīng)營的方式,比如為書店附加咖啡吧與茶座,它不但是人們購書累了的休憩地,更成了許多人會友與商務(wù)談判的絕佳之地。
二、除了日常的銷售外,書店可組織名家簽名售書、組織講座、報(bào)告會,評書會等主題活動(dòng),擴(kuò)大書店自身的社會影響。
三、網(wǎng)上書店。經(jīng)濟(jì)與技術(shù)實(shí)力兼?zhèn)涞慕?jīng)營者在鞏固線下店鋪銷售的同時(shí)也將書店開到了網(wǎng)絡(luò)上,作為宣傳與銷售的良好補(bǔ)充,甚至網(wǎng)絡(luò)因其便捷的特性吸引了更多的眼球,從而也激發(fā)了更大的購買欲望。
【風(fēng)險(xiǎn)提示】
在激烈的市場競爭中,一家個(gè)人書店的經(jīng)營與發(fā)展必定不是一蹴而就的事情,并非有了濃厚的興趣與資金支持就一定只賺不賠,市場經(jīng)濟(jì)下,絕對需要更仔細(xì)的商業(yè)精明。
1.出版社、書商與批發(fā)商的“可調(diào)不退”供書政策有可能造成大批量進(jìn)貨造成囤積,經(jīng)驗(yàn)者建議“數(shù)量少,勤跑腿”的采購方式。
2.個(gè)人書店者多半是圓內(nèi)心中的一個(gè)夢想或者情結(jié),有許多有特別偏好的專業(yè)或者主題書店的經(jīng)營者對于此一領(lǐng)域商業(yè)操作的基本原則毫無概念,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營者一定要基本的財(cái)會知識、制度與經(jīng)營常識。
3.盜版書充斥市場,造成了一定程度的市場混亂,同時(shí)也會給采購者帶來經(jīng)濟(jì)上的損失,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營者一定要具備專業(yè)知識與識別技能。
4.圖書市場是一個(gè)變幻莫測的消費(fèi)類市場,它有其自身的發(fā)展規(guī)律,經(jīng)驗(yàn)者建議經(jīng)營者一定要隨時(shí)關(guān)注圖書市場波動(dòng)及其發(fā)展熱潮和方向,為采購奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。