在眼鏡零售領(lǐng)域，大型眼鏡連鎖店可以說是行業(yè)的主力部隊，起著呼風喚雨的主導作用。目前大型的眼鏡連鎖店主要以外資連鎖眼鏡店和區(qū)域連鎖眼鏡店為主體。這些實力相對較強的眼鏡零售企業(yè)在核心競爭力的塑造方面有著無可比擬的優(yōu)勢，尤其是在人力資源、資金、專業(yè)化、規(guī)模、環(huán)境、服務等方面處于領(lǐng)先地位，他們無形中成了眼鏡零售店的形象標桿，在市場競爭中也通常采用制高點強攻的方式強行瓜分中高端市場這塊更大的蛋糕。
從近幾年外資和本土區(qū)域連鎖眼鏡店的經(jīng)營方向上看，強化市場的龍頭地位，牢牢占據(jù)制高點成為主流方向。比如意大利Luxottica集團，相繼接手北京雪亮眼鏡有限公司、廣州明廊眼鏡連鎖和上，F(xiàn)代光學有限公司，其收購的市場目標非常明確，那就是面向 的高端消費人群。當然制高點的建立并非一朝一夕，更不只是價格上的提高，而是要迎合市場變化需求，在多個方面進行整合，從而贏得顧客的認可。否則，無論你是強大的外資連鎖眼鏡店還是名震一方的本土老字號，沒有及時跟上市場變化的節(jié)奏，市場也會逐步萎縮。
當前，對連鎖企業(yè)來說，規(guī)模和硬件環(huán)境都已基本定型，店內(nèi)的眼鏡產(chǎn)品大多是知名度較高的品牌，因此強化核心競爭力應在軟件上多下工夫。事實上，在價格上大型眼鏡連鎖店并無優(yōu)勢，在驗光的影響力方面又不及眼科醫(yī)院驗光配鏡中心權(quán)威。但大型眼鏡連鎖店仍然吸引了主流消費群，主要原因正是其綜合服務優(yōu)勢和整體運營的專業(yè)化操作。從這個角度看，大型眼鏡連鎖店應該強化這種綜合的核心競爭力，在整體服務上搶占制高店，從而在顧客心目中成為行業(yè)老大。因為優(yōu)質(zhì)的服務遠不止“微笑”、“熱情”、“周到”這么簡單。它貫穿于產(chǎn)品業(yè)務到售后的每一個細微環(huán)節(jié)，所以大型眼鏡零售店核心競力的重心不應該僅僅停留在服務熱情和驗光師的專業(yè)性上，而是要研究顧客心理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營方式和改善服務體系，保持一種可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢，否則，苦心塑造的制高點強攻策略就失去了作戰(zhàn)的基礎(chǔ)。
具體而言，大型連鎖眼鏡店塑造核心競爭力主要應在人力資本、技術(shù)培訓、整體服務、營銷網(wǎng)絡、管理能力、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化等方面努力保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，從而占據(jù)競爭的制高點。目前，很多連鎖眼鏡企業(yè)都開始整合各方面資源，理清市場定位，并開始引進人才，強化培訓，升級管理，目的就是為了應付下一輪更加殘酷的市場競爭。