跨入新的一年的中國經(jīng)濟(jì)，正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，執(zhí)著前進(jìn)。WTO大門開啟，外資搶灘登陸，國內(nèi)新興企業(yè)異軍突起，中小型企業(yè)在危機(jī)與希望中再度乘風(fēng)破浪，一幕幕市場營銷多幕劇輪番上演，精彩紛呈。2005年……
跨入新的一年的中國經(jīng)濟(jì)，正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，執(zhí)著前進(jìn)。WTO大門開啟，外資搶灘登陸，國內(nèi)新興企業(yè)異軍突起，中小型企業(yè)在危機(jī)與希望中再度乘風(fēng)破浪，一幕幕市場營銷多幕劇輪番上演，精彩紛呈。2005年——一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷年也隨之到來。
中小企業(yè)為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營銷
近年來，我國中小企業(yè)取得了空前的發(fā)展，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中越來越扮演著重要的角色，中小企業(yè)的興起為城鎮(zhèn)居民提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也創(chuàng)造了全國近2/3左右的工業(yè)總產(chǎn)值和出口額，但是在其輝煌業(yè)績的背后也面臨著巨大的困境：企業(yè)數(shù)量龐大、產(chǎn)業(yè)離散度大、企業(yè)規(guī)模普遍過小、競爭激烈、融資困難、技術(shù)創(chuàng)新能力弱等諸多問題，而且更主要是缺乏營銷資源。
中小企業(yè)要提高自身的銷售量，就必須讓自己的產(chǎn)品能夠時(shí)刻呈現(xiàn)在別人面前，客戶要什么，可以先在網(wǎng)上查找，找不到再發(fā)布求購信息，他們多會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行搜索，一旦找到符合自己意向的商家或產(chǎn)品，再主動(dòng)與供貨商家建立聯(lián)系。其次，必須去挖掘更多的潛在買家，掌握并了解買家的需求動(dòng)向。而那些通過網(wǎng)上搜索主動(dòng)找上門來的客戶，才往往是成功率高的潛在客戶。網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購能節(jié)省大量的交易成本，能消除時(shí)空距離，已經(jīng)是企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的最佳方式，也是實(shí)現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)一體化的最好途徑。
的確，當(dāng)今"網(wǎng)絡(luò)"已經(jīng)成為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理發(fā)展的重要手段；ヂ(lián)網(wǎng)營銷是利用電子信息技術(shù)進(jìn)行營銷活動(dòng)的一種先進(jìn)方式。作為創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商業(yè)領(lǐng)域。隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷的應(yīng)用成本日益降低，以往只有實(shí)力強(qiáng)大的大公司參與的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，現(xiàn)在大量中小企業(yè)正在紛紛加入。在美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。
企業(yè)的發(fā)展都要以效益為中心，加大互聯(lián)網(wǎng)營銷投入，企業(yè)在物品的品質(zhì)、價(jià)格上，采購、銷售地點(diǎn)上，信息的更新以縮短庫存周期上，節(jié)省成本上，都可以靈活地掌握。互聯(lián)網(wǎng)可以不受時(shí)空的限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，為中小企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良好的發(fā)展空間。
什么樣的中小型企業(yè)適合做互聯(lián)網(wǎng)營銷
隨著我國成功加入WTO和國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化、信息化趨勢，新一輪競爭將迫使大多數(shù)中小企業(yè)加快技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新步伐，向高加工度為主發(fā)展階段與技術(shù)密集型發(fā)展階段的同時(shí)跨越。而在這一轉(zhuǎn)變過程中，互聯(lián)網(wǎng)營銷的應(yīng)用將成為中小企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新、提高市場應(yīng)變能力和降低生產(chǎn)成本的有效途徑。
中小企業(yè)千姿百態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)營銷帶來新機(jī)遇的同時(shí)，究竟什么樣的中小企業(yè)適合做互聯(lián)網(wǎng)營銷？是制造業(yè)、信息技術(shù)業(yè)、建筑房地產(chǎn)業(yè)，還是采掘業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)？其實(shí)，企業(yè)無論大小，只要具備了相應(yīng)的條件，就都可以加入到互聯(lián)網(wǎng)營銷的隊(duì)伍中來。
分析人士認(rèn)為，決定中小企業(yè)是否/可否采用互聯(lián)網(wǎng)營銷的因素有三：首先是該行業(yè)/企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在特征：企業(yè)的產(chǎn)品是否適于數(shù)字化和運(yùn)輸？再者是企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置：企業(yè)能否為網(wǎng)上的客戶創(chuàng)造適合的新產(chǎn)品和分銷渠道？第三是客戶意愿與能力：企業(yè)的主要目標(biāo)客戶群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的興趣。實(shí)際上，企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)是信息化，而信息化不僅意味著技術(shù)的改造，觀念的更新，員工素質(zhì)的提高，還意味著經(jīng)營方式、管理模式的轉(zhuǎn)向；ヂ(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)現(xiàn)，對(duì)中小企業(yè)本身就是一場革命，它將會(huì)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式、資源管理、結(jié)算方式等會(huì)有很大的改進(jìn)，而這不是一夜之間能完成的，而是一種慢慢的滲透和積累的過程。
中小企業(yè)如何做互聯(lián)網(wǎng)營銷
互聯(lián)網(wǎng)營銷不但要擁有資金基礎(chǔ)、人力實(shí)力，而且還要有精心的設(shè)計(jì)和獨(dú)特的思維創(chuàng)意。從有關(guān)部門反映的情況看，當(dāng)前有些企業(yè)上"網(wǎng)"后，收獲不大，效益不佳。即使有投入，卻得不到回報(bào)。有時(shí)又使企業(yè)失去了不少良機(jī)。難怪有人說：許多中小企業(yè)是趕著"馬車"上去了"高速公路"。的確是存在著這樣的問題。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理中心統(tǒng)計(jì)資料，到去年年底，我國的網(wǎng)民數(shù)量約為8000萬人，約5%到8%的國內(nèi)企業(yè)了屬于自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上安了家。但是，企業(yè)有了自己的網(wǎng)站，并不等于充分發(fā)揮了其作用，有的企業(yè)只是在主頁中做了簡單的自我介紹，很少與其他相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，致使常與商機(jī)擦肩而過。有的只是做了做網(wǎng)絡(luò)廣告，喊了喊廣告口號(hào)，這些都與實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷還相距甚遠(yuǎn)。還有些尚未上網(wǎng)的企業(yè)，也有不少意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)提供了全新的機(jī)會(huì)，但是如何把握機(jī)遇呢？
據(jù)悉，國內(nèi)有些大型企業(yè)，已采用架設(shè)專線、自己開發(fā)或項(xiàng)目外包的方式建立起企業(yè)的站點(diǎn)，建立起完備的ERP系統(tǒng)，但這樣硬件投入較高，一般中小企業(yè)難以做到。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面廣量大的中小企業(yè)，要做好互聯(lián)網(wǎng)營銷的最有效途徑莫過于依托專業(yè)化的商務(wù)信息服務(wù)商，直接進(jìn)入日趨成熟的商務(wù)交易平臺(tái)。
而就我國目前而言，B2B交易平臺(tái)才能受此大任，僅2003年，我國B2B市場的交易額就達(dá)到2704.0億人民幣，比2002年增長51.6%。而目前，B2B在整個(gè)電子商務(wù)份額中占到87%！2004年，全球B2B電子商務(wù)創(chuàng)造了2.776萬億美元的利潤。而B2C與C2C加起來也僅占到整個(gè)電子商務(wù)市場份額的13%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，未來五年中，中國B2B電子商務(wù)還將以高達(dá)120%的速度增長。在我國，更是在B2B老大阿里巴巴和慧聰網(wǎng)的努力之下,將中國的B2B市場發(fā)展到了一個(gè)新的階段。在阿里巴巴推出誠信通后，慧聰也繼而推出其品牌招式買賣通，6688人氣指數(shù)也直線上升，隨之全球制造進(jìn)軍成都，欲全力打造西部電子商務(wù)，IDG又注入萬網(wǎng)，建買麥網(wǎng)角逐B(yǎng)2B……就Ｂ２Ｂ的發(fā)展而言，競爭的加劇，也促使其進(jìn)一步地去完善各自的服務(wù)，從而也給眾多的中小企業(yè)提供了更多功能和更具保障力的平臺(tái)支持。因此，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，選擇什么樣的一個(gè)商務(wù)平臺(tái)至關(guān)重要。
步入了“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場無限，孕育的商機(jī)無限，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)提供的真正快捷、明顯而又全新的契機(jī)，誰又能抗拒？作為一個(gè)統(tǒng)籌的考慮和相對(duì)長期的計(jì)劃，中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營銷上投入更多的資源，也必將獲得更多的回報(bào)，中小企業(yè)的發(fā)展也將更顯從容。