房地產(chǎn)營(yíng)銷的四大策略
[日期:2009-08-05 ] |
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 作者:佚名 |
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二十一世紀(jì),在新經(jīng)濟(jì)及全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮沖擊下,中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入一個(gè)前所未有、充滿巨變的時(shí)代。 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);、效率和層次為特征的,而新經(jīng)濟(jì)追求的是差異化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化和速度化;生產(chǎn)方式及消費(fèi)行為的這種變化與技術(shù)差異逐漸縮小、產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的沖突,不僅加速了全社會(huì)范圍內(nèi)的產(chǎn)品更新?lián)Q代,也促使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面進(jìn)行更多的創(chuàng)新。中國(guó)房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷也必須遵循這種方向及趨勢(shì): 趨勢(shì)一:速度制勝 在以“快魚(yú)吃慢魚(yú)”為主要競(jìng)爭(zhēng)策略的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,很多產(chǎn)品的更新?lián)Q代是在幾個(gè)月甚至更短的時(shí)間周期里完成的,企業(yè)如果不能在第一時(shí)間里進(jìn)行有效的、成功的市場(chǎng)營(yíng)銷,往往會(huì)造成產(chǎn)品的滯銷及至落敗。市場(chǎng)營(yíng)銷的這種“速度制勝”同樣適用于房地產(chǎn)業(yè)?梢灶A(yù)見(jiàn)的是,一般地在3-6個(gè)月的時(shí)間里,如果不能確定適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷策略并以此吸引消費(fèi)者的關(guān)注,那么相應(yīng)的產(chǎn)品(項(xiàng)目)信息及品牌形象將難以得到有效的傳播及塑造,從而面臨被動(dòng)的局面。 趨勢(shì)二:企業(yè)品牌的強(qiáng)化 長(zhǎng)期以來(lái),我們常常認(rèn)為與消費(fèi)者建立聯(lián)系的紐帶是產(chǎn)品(項(xiàng)目)的品牌,而不是企業(yè)的品牌;但事實(shí)上,隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速及市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,正確的做法卻是不應(yīng)該為某個(gè)很快就會(huì)消失的產(chǎn)品塑造品牌,而應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)立品牌,這樣可以更好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的質(zhì)量、信任和能力的認(rèn)同,同時(shí)使品牌的壽命得以無(wú)限延伸。另一方面,房地產(chǎn)企業(yè)由區(qū)域性向全國(guó)性的擴(kuò)張以及連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施,均要求更加重視、強(qiáng)化企業(yè)品牌的塑造。當(dāng)然,這也大大增加了品牌的管理難度,如一個(gè)企業(yè)的品牌族群可能容易產(chǎn)生互相矛盾及沖突的情況,同時(shí)也很容易出現(xiàn)“一榮”并非“皆榮”,而“一損皆損”的尷尬局面。 趨勢(shì)三:品牌的感性化 未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將充滿更多的變數(shù)及柔性化;品牌也變得更加不穩(wěn)定、更加不好把握及更加感性化;品牌不只是與其它競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的符號(hào)(標(biāo)志),而將更重視消費(fèi)者使用該品牌時(shí)所獲取的心理感覺(jué)。房地產(chǎn)品牌往往以代表某種“生活方式”的面目出現(xiàn),而逐漸弱化那些僅限于產(chǎn)品功能性的品牌形象;房地產(chǎn)品牌也將擁有更多的親和力及人格化,如以企業(yè)家、專家、名人及消費(fèi)者為形象代言人的做法會(huì)較流行。 趨勢(shì)四:重視品牌定位 為品牌進(jìn)行定位有利于賦予及發(fā)展其個(gè)性、豐富其內(nèi)涵、增加聯(lián)想及提高忠誠(chéng)度,同時(shí)也能有效地將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)?梢灶A(yù)見(jiàn)的是,全能的、多元化而定位模糊的房地產(chǎn)品牌不具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有那些致力于適應(yīng)某類市場(chǎng)需求細(xì)分定位,并且努力發(fā)展專業(yè)化、個(gè)性化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)企業(yè)及品牌才最具有生命力。因此,占有多類型土地資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往并不會(huì)比“零庫(kù)存”土地資源的企業(yè)具備更多的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠髽I(yè)在確定需求類型的導(dǎo)向及品牌的形象定位后,再去組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律及要求。 趨勢(shì)五:雙向溝通傳播 真正以消費(fèi)者為主導(dǎo)地位的時(shí)代將來(lái)臨,傳統(tǒng)的以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為主導(dǎo)的“告知和說(shuō)服”的單向訴求的傳播方式,將徹底地轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曄M(fèi)者利益的“吸引和理解我”的雙向溝通傳播方式。因此,房地產(chǎn)業(yè)的品牌傳播者應(yīng)該準(zhǔn)確地把握及預(yù)測(cè)未來(lái)社會(huì)生活方式的特征與消費(fèi)潮流,充分尊重消費(fèi)者的利益,并推行整合營(yíng)銷傳播戰(zhàn)略,才能真正塑造出“是消費(fèi)者的朋友”的品牌。 趨勢(shì)六:市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)放性 房地產(chǎn)業(yè)是自然、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng),它與“生態(tài)鏈”中的其他系統(tǒng)形成聯(lián)動(dòng)、融合與共生的狀態(tài)。因此,房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷也將是開(kāi)放性的,它在產(chǎn)品(服務(wù))的功能效用、生活方式、情感價(jià)值與符號(hào)等多方面均與其他系統(tǒng)相聯(lián)系及互相反映,諸如主題概念、復(fù)合地產(chǎn)概念的營(yíng)銷手段均會(huì)應(yīng)時(shí)而生。 趨勢(shì)七:“標(biāo)王”現(xiàn)象 隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的日趨激烈,同時(shí)由于房地產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張,如超大規(guī)模樓盤的開(kāi)發(fā)、企業(yè)的兼并重組、跨區(qū)域品牌戰(zhàn)略及連鎖經(jīng)營(yíng)形式的出現(xiàn),我們有理由相信,未來(lái)一些房地產(chǎn)企業(yè)也會(huì)選擇類似酒類、家用電器行業(yè)的“標(biāo)王”類型的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方式。 這種現(xiàn)象的出現(xiàn)盡管不能說(shuō)明其必然的成功或失敗,但可以肯定地說(shuō)這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種選擇。 趨勢(shì)八:價(jià)格大戰(zhàn)的爆發(fā) 房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將會(huì)在創(chuàng)新(做第一)競(jìng)爭(zhēng)、差異化競(jìng)爭(zhēng)及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的多層次上展開(kāi)。特別是隨著產(chǎn)品同質(zhì)化傾向加強(qiáng)及市場(chǎng)營(yíng)銷策略的互相模仿及“克隆”,可以預(yù)見(jiàn)的是,大量的無(wú)創(chuàng)新的產(chǎn)品,又缺乏差異化營(yíng)銷手段的房地產(chǎn)企業(yè),將不可避免地陷入“價(jià)格大戰(zhàn)”之中。而事實(shí)上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功能就是優(yōu)化配置社會(huì)資源,“價(jià)格大戰(zhàn)”也是市場(chǎng)的進(jìn)步,給消費(fèi)者帶來(lái)的是更好的產(chǎn)品(服務(wù))及價(jià)值。因此,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,并在“價(jià)格大戰(zhàn)”中不傷損品牌形象,將是未來(lái)必須做好的一項(xiàng)工作。 趨勢(shì)九:品牌聯(lián)合的方面 新經(jīng)濟(jì)條件下,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)資源共享及組織結(jié)構(gòu)的“扁平化”,企業(yè)的合作、品牌的聯(lián)合也呈現(xiàn)出一個(gè)全新的格局,并且在一定程度上也為創(chuàng)立品牌提供了新的途徑。房地產(chǎn)品牌聯(lián)合的三個(gè)方面:一是房地產(chǎn)企業(yè)品牌與品牌之間的橫向聯(lián)合;二是房地產(chǎn)企業(yè)品牌在產(chǎn)品、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上與其他產(chǎn)業(yè)品牌的縱向聯(lián)合;三是一種“內(nèi)置式”的品牌輸出聯(lián)合,如英特爾公司的“Intel Inside”計(jì)劃,通過(guò)輸出其服務(wù)品牌,并在營(yíng)銷推廣方面給予輸入方以利益,從而形成了多贏的局面。再如“陽(yáng)光100”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的“Mia計(jì)劃”(個(gè)性化家居顧問(wèn)服務(wù)),其所創(chuàng)立的住宅精裝修服務(wù)方式及品牌同樣可以向其他項(xiàng)目進(jìn)行輸出。 趨勢(shì)十:客戶滿意度的目標(biāo) 盡管還存在“心動(dòng)不如行動(dòng)、行動(dòng)不如嘴動(dòng)”的營(yíng)銷誤區(qū),但在新經(jīng)濟(jì)是代,營(yíng)銷更加注重“以人為本”,更重視通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)創(chuàng)立品牌,并選擇“客戶滿意度(CS戰(zhàn)略的實(shí)施)”及客戶保持率為主要的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。房地產(chǎn)業(yè)也必須順應(yīng)這一趨勢(shì),并努力創(chuàng)造出“受消費(fèi)者尊重的品牌”。如在房地產(chǎn)全行業(yè)推行“三包”普惠制將成為一種現(xiàn)實(shí)。
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