第一章

的基本條件構成

一

的職責

1

的定位

2

的主要工作內容

3

的工作目標與考核

二

應具備的基本素質

1

基本素質要求

2

品質素質要求

3

能力素質要求

第二章

如何經營購物廣場

1

如保進行價格定位，商品定價的方法

2

商品在經營中的重要地位

3

經營計劃的制定與實施是推動銷售業(yè)績提升的重要手段

4

與供貨商保持良好的溝通與合作的重要意義

5

如保進行行銷售分析與商品調整（提高銷售能力的技巧）

6

商圈調查與分析基本方法

7

如何根據商圈調查準確進行業(yè)態(tài)定位與商品定位

8

如何調查競爭對手及對競爭對手進行定位分析

9

成本控制對經營業(yè)績的影響

10

良好的商品經營的重要作用

11

賣場氣氛與商品陳列的重要性（即商場企劃力的管理）

12

服務理念

13

提高零售業(yè)務的科技水平

14

財務管理知識在經營中的重要意義

15

如何對各種銷售數據進行統計分析

16

如何控制商品損耗

17

強化賣場管理的重要性（陳列、補貨、合理庫存的管理）

第三章

如何管理購物廣場

1

設備管理

2

不斷創(chuàng)新是企業(yè)長足發(fā)展的源泉

3

組織管理

4

溝通與協調能力的重要性

5

如何提高領導藝術

6

學會合理授權

7

人力資源管理

8

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

9

團隊的建設與修煉

10

演講能力在管理中的重要性

11

例會的作用

12

學會抓管理主要矛盾的方法

第四章

戰(zhàn)略管理

1

什么是戰(zhàn)略管理

2

戰(zhàn)略管理的重要意義

3

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實施

4

組織與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（培訓工作的重要意義）

第五章

競爭的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術

1

競爭是企業(yè)發(fā)展的真正動力

2

如何分析競爭對手及確定誰是競爭對手

3

競爭的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術

4

的不斷自我修煉與自我完善