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知識卡片之營銷總監(jiān)是干什么吃的?

[日期:2008-10-13 ] 來源:互聯(lián)網(wǎng)  作者:佚名
 
   那些感覺不錯的營銷領(lǐng)導(dǎo)多半是一副暴君的嘴臉,員工見到他們除了發(fā)怵什么感覺都沒有

    什么是好的管理,什么是規(guī)范的管理,什么是好的營銷領(lǐng)導(dǎo),如果有機會探討一下這樣的問題,相信會讓你自己大吃一驚。

    什么是規(guī)范的管理呢?很多人認為所謂的規(guī)范管理就是要嚴格、嚴密,各項流程一定要完備,離開任何人,這套管理系統(tǒng)都應(yīng)當能夠有效地運轉(zhuǎn),對于違背者或是違反制度的人,按照相關(guān)條律該殺的殺,該罰的罰,總而言之,只要鐵面無私的執(zhí)行軍法,就會有規(guī)范的管理,就會出現(xiàn)一個非常規(guī)范的隊伍,也就會出現(xiàn)一個非常規(guī)范的成績。但是我們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,很多看起來管理非常規(guī)范的公司卻倒閉了,而那些看似非;靵y的公司卻在高速發(fā)展,這樣的事情非常的普遍,這里面的管理有很多東西我們還沒有弄得很清楚。但就這個問題延伸下去,我們自然會問,什么是好的營銷領(lǐng)導(dǎo)呢,營銷領(lǐng)導(dǎo)到底應(yīng)不應(yīng)當罰員工的錢?

    不管我們自己是否承認,我們很多人心里面對營銷領(lǐng)導(dǎo)的認識,就是管理別人的人,而且再狹義一點就是可以批評別人的人。不管是何種情況下,只要是營銷領(lǐng)導(dǎo)覺得這件事有問題,那么領(lǐng)導(dǎo)就可以馬上大發(fā)雷霆地臭罵一頓。下屬這時候只能硬著頭皮聽著。某公司小張沒有完成銷售任務(wù),主管營銷領(lǐng)導(dǎo)聞聽,將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞的,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務(wù),你自己看著辦!”小張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地下去了,第二個月又沒有完成任務(wù),營銷領(lǐng)導(dǎo)氣壞了,把小張叫來又是一頓臭罵,如此反復(fù)三次,小張實在受不了,最后離開了公司。營銷領(lǐng)導(dǎo)這時向其他人表示:“像小張這樣的員工就是不能夠適應(yīng)公司的工作,所以離開是應(yīng)該的”。這樣的營銷領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中比比皆是,而且那些感覺不錯的營銷領(lǐng)導(dǎo)多半也是一副暴君的嘴臉,員工見到他們除了發(fā)怵什么感覺都沒有。實施上,營銷領(lǐng)導(dǎo)當然是可以批評員工的,但是批評員工是有前提條件的,還是小張的例子,合格的營銷領(lǐng)導(dǎo)在批評他的時候,首先需要問這樣幾個問題,小張銷售不好,我們是否在此之前給過他必要的培訓與教育,這種教育是否真的起到了作用。在他遇到問題的時候,我們是否真的認真幫助過他,在他需要我們支援的時候,我們是否支持過他,如果這些都沒有,那么你憑什么批評小張,他的問題到底應(yīng)當算在誰的頭上。如果在小張出現(xiàn)問題之前,我們幫助、支持、教育過他,而且他也能夠有效地掌握了,但最終仍然沒有做好,這時我們再批評他,他是非常能夠接受的,而且會起到正向的作用,否則只能增加小張的怨恨,也不會刺激小張向更好的方向發(fā)展。所以作為領(lǐng)導(dǎo),他的重要工作內(nèi)容,在某種意義上講更多的應(yīng)當是教育員工的過程,越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)當是這樣,而不是動不動就批評員工,這只有百害而無一利。什么是好的管理,什么是規(guī)范的管理,什么是好的營銷領(lǐng)導(dǎo),如果有機會探討一下這樣的問題,相信會讓你自己大吃一驚。

    什么是規(guī)范的管理呢?很多人認為所謂的規(guī)范管理就是要嚴格、嚴密,各項流程一定要完備,離開任何人,這套管理系統(tǒng)都應(yīng)當能夠有效地運轉(zhuǎn),對于違背者或是違反制度的人,按照相關(guān)條律該殺的殺,該罰的罰,總而言之,只要鐵面無私的執(zhí)行軍法,就會有規(guī)范的管理,就會出現(xiàn)一個非常規(guī)范的隊伍,也就會出現(xiàn)一個非常規(guī)范的成績。但是我們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,很多看起來管理非常規(guī)范的公司卻倒閉了,而那些看似非;靵y的公司卻在高速發(fā)展,這樣的事情非常的普遍,這里面的管理有很多東西我們還沒有弄得很清楚。但就這個問題延伸下去,我們自然會問,什么是好的營銷領(lǐng)導(dǎo)呢,營銷領(lǐng)導(dǎo)到底應(yīng)不應(yīng)當罰員工的錢?

    不管我們自己是否承認,我們很多人心里面對營銷領(lǐng)導(dǎo)的認識,就是管理別人的人,而且再狹義一點就是可以批評別人的人。不管是何種情況下,只要是營銷領(lǐng)導(dǎo)覺得這件事有問題,那么領(lǐng)導(dǎo)就可以馬上大發(fā)雷霆地臭罵一頓。下屬這時候只能硬著頭皮聽著。某公司小張沒有完成銷售任務(wù),主管營銷領(lǐng)導(dǎo)聞聽,將小張叫到面前訓斥到:“這是怎么搞的,你是不是不想干了,告訴你,你自己要小心了,如果下個月再完不成銷售任務(wù),你自己看著辦!”小張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地下去了,第二個月又沒有完成任務(wù),營銷領(lǐng)導(dǎo)氣壞了,把小張叫來又是一頓臭罵,如此反復(fù)三次,小張實在受不了,最后離開了公司。營銷領(lǐng)導(dǎo)這時向其他人表示:“像小張這樣的員工就是不能夠適應(yīng)公司的工作,所以離開是應(yīng)該的”。這樣的營銷領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中比比皆是,而且那些感覺不錯的營銷領(lǐng)導(dǎo)多半也是一副暴君的嘴臉,員工見到他們除了發(fā)怵什么感覺都沒有。實施上,營銷領(lǐng)導(dǎo)當然是可以批評員工的,但是批評員工是有前提條件的,還是小張的例子,合格的營銷領(lǐng)導(dǎo)在批評他的時候,首先需要問這樣幾個問題,小張銷售不好,我們是否在此之前給過他必要的培訓與教育,這種教育是否真的起到了作用。在他遇到問題的時候,我們是否真的認真幫助過他,在他需要我們支援的時候,我們是否支持過他,如果這些都沒有,那么你憑什么批評小張,他的問題到底應(yīng)當算在誰的頭上。如果在小張出現(xiàn)問題之前,我們幫助、支持、教育過他,而且他也能夠有效地掌握了,但最終仍然沒有做好,這時我們再批評他,他是非常能夠接受的,而且會起到正向的作用,否則只能增加小張的怨恨,也不會刺激小張向更好的方向發(fā)展。所以作為領(lǐng)導(dǎo),他的重要工作內(nèi)容,在某種意義上講更多的應(yīng)當是教育員工的過程,越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)當是這樣,而不是動不動就批評員工,這只有百害而無一利。
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