隨著社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，市民對(duì)便利店的需求也越來越高。具體說來，便利店具有與超市相區(qū)別的四個(gè)“便利性”業(yè)態(tài)特征:

    1.距離的便利性：便利店與超市相比，在距離上更靠近消費(fèi)者，一般情況下，步行5至10分鐘便可到達(dá)。  

    2.購物的便利性：便利店商品突出的是即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種在2000種至3000種左右。賣場面積小(50平方—200平方)、商品種類少，而且商品陳列簡單明了，使顧客能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需的商品。實(shí)行進(jìn)出口統(tǒng)一的服務(wù)臺(tái)收款方式統(tǒng)計(jì)，顧客從進(jìn)入便利店到付款結(jié)束平均只需3分鐘左右的時(shí)間。

    3.時(shí)間的便利性：一般便利店的營業(yè)時(shí)間為16至24小時(shí)，全年無休。

    4.服務(wù)的便利性：很多便利店將其塑造成社區(qū)服務(wù)中心，努力為顧客提供多層次的服務(wù)，例如：速遞、存取款、發(fā)傳真、代收公用事業(yè)費(fèi)、代訂車票和飛機(jī)票、代沖膠卷等。