小酒吧應(yīng)該如何吸引顧客 - 美萍酒吧管理系統(tǒng)
[日期:2008-04-30 ] |
來源: 作者:未知 |
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一家酒吧,更重要的是什么?特色?氣氛?裝修?其實內(nèi)行人都知道,更重要的是人氣!來酒吧玩的人,其實有一種心態(tài),就是窮熱鬧。只要人多,就好玩!因此,我們可以這樣說:“人”才是酒吧裝修更重要的一部分,但是卻是花錢買不來的。 在這里我們先不談酒吧的開業(yè),我有很多的文章都寫過,開業(yè)的酒吧靠的是市場行銷來攏聚人氣,我想講的是小型的,傳統(tǒng)的,被大型且新潮的酒吧包圍著,且已經(jīng)經(jīng)營了一段時間,有過風(fēng)光歲月的過去的那種所謂的小酒吧(150平方左右)。我們先檢視一下,小酒吧存在的原因有哪些?有哪些經(jīng)營上的特點? 1、提供人們閑暇之余,一個放松自己并且能夠喝兩杯的地方。 2、 能夠讓大家在這里交朋友的場合。 3、 一般這種酒吧還會有所謂的“拓展”或是吧女,在陪客人喝酒消遣。 4、 有所謂的熟客,物以類聚的形式常帶朋友來這里聊天或小酌一下。 5、 除了裝修之外,很少有所謂的特色。 6、 每日里的活動內(nèi)容都大致一樣。 7、 客人往往有“除了喝酒還是喝酒的感覺”。 8、 老板往往就是經(jīng)理人。 9、 老板的交友較為廣闊,且善于交朋友,并且伴隨著好酒量。 10、 店里的客人,都與老板較熟的熟客。 11、 消費較低且隨著熟悉度會有較大的贈送。 當(dāng)然還有許多的特性,不過我們現(xiàn)在就先從以上的幾點來分析,我們會發(fā)現(xiàn),實際上,小酒吧做的純粹是感情的聯(lián)系和喝酒聊天。客人要的是“家”的感覺。反過來說,今天如果走進(jìn)一個完全不認(rèn)識的客人,反而會造成酒吧內(nèi)的人一陣緊張。 除此之外,還有一種是屬于小型“迪吧”的性質(zhì),因為上以快速重音樂為主,沒有明顯的舞臺,客人與店里比較生疏。不過這種模式的酒吧現(xiàn)在已經(jīng)被大型的慢搖把擠兌得沒有生存空間了,所以我們還是以傳統(tǒng)型的為主,來看看這種酒吧需要的生存方式是什么! a、 小型傳統(tǒng)酒吧的開業(yè)之初,他的定位就應(yīng)該要很明顯,而且是以某一群愛好相同或職業(yè)相同的人為主要導(dǎo)向,如果你是以老板的朋友為主要的導(dǎo)向,那就趕快轉(zhuǎn)移吧。老板的朋友不是酒吧經(jīng)營的長期支柱。大型酒吧里,其氣氛和特色的定位是非常重要的,然而小型酒吧卻是以客群來作定位,這是一個劃分的重點。也就是說,這家酒吧的裝修是為了愛好攀巖的朋友而開的,或是為了媒體的朋友的聚會才有的,也或是想要提供傳銷界的人一個聚會的地方,這些都是我所謂的客群劃分,如果沒有,又無法再做調(diào)整,長期來說就比較悲觀了。 b、 裝修一定要跟著客群走,不要富麗堂皇的修飾,不要超高等級的音響,而是你所鎖定的客群要什么?如果是媒體人,可能幾本更新的國外雜志或是刊物就能滿足他們。吊幾本老舊的刊物可能就是他們所要的裝修,資訊的交換就是他們來的目的。認(rèn)識同行的朋友更是能夠吸引他們來的原因,如果你的客群是攀巖者,那么在酒吧的一角,可能就需要一面大墻,來做成攀巖的練習(xí)墻,如果你做的是高爾夫愛好者,那么一個實用的室內(nèi)果嶺是少不了的,而這些都不用花上什么大錢就可以完成的,又可以做到客人心里。 c、 用營業(yè)時間之外的時間去做活動,也就是店里的活動是可以擺在外面的。大型的酒吧擁有較大的場地,可以舉辦各種豐富的活動,也會有很多的酒商或是產(chǎn)品供貨商愿意配合。小型酒吧不具備這樣的條件,但是把活動放在白天、放在外面,他也會是一種活動,攀巖活動的舉辦或教學(xué)、高爾夫的小型比賽,活動因酒吧而起,大家的凝聚力就會靠向酒吧,這種活動會加強客人未來來店里的欲望。如果你只是每天待在酒吧等客人,陪他聊天,、喝酒,試想,兩個星期后你們還會有話題嗎?難道他不會感到無聊了嗎? d、 如何讓客人對你的酒吧產(chǎn)生“家”的感覺?更好的方式就是讓他也成為老板之一。這種方式有很多,不是真的讓你把酒吧的股份轉(zhuǎn)給他,或是頂手給他,而是用一些其他的方式,讓他覺得他就是老板。這種方式因地制宜,你可以好好的去想想較適合你的方式。 更后一種也就是我一直不愿推介的一種,就是打折促銷。便宜一定會吸引客人,但是不會創(chuàng)造利潤。適當(dāng)?shù)睦么蛘鄣姆绞,會?chuàng)造效果,但是提醒您一件事,打折有可能會變成倒閉的前奏,那只是治標(biāo)的方式,而且產(chǎn)生的副作用會很大,在利用這種方式前,要謹(jǐn)慎行事。 除了以上的方式外還有很多,當(dāng)然,根據(jù)你的經(jīng)營形態(tài)的不同,也會有很多的調(diào)整與方法,在這里只是舉例說明罷了,不能一概而論,希望能夠激發(fā)你一點點的靈感,不過總結(jié)而論,如果你的酒吧沒有人氣,你應(yīng)該怎么辦呢?以下的問題請您好好想一想: 1、 你的酒吧客群定位在哪里? 2、 你的酒吧在上個月的今天,和現(xiàn)在有什么不同?客人走進(jìn)來會有不同的感覺嗎? 3、 你覺得你所定位的客群里,他們想要的是什么? 4、 你流失的是客人的向心還是員工的信心? 5、 你有多久、或是有沒有做過客人的回訪?讓他們告訴你他們要什么?或只是表達(dá)關(guān)心與問候!還是每天晚上凈是讓人打電話叫他們來消費? 6、 你的店里有多久沒有做過調(diào)整?擺設(shè)?裝修?人員? 7、 你攏聚客人的心靠的是什么?喝酒?喝死一個少一個的精神? 8、 更后問問自己,他(客人)為什么要來你這里消費? 然后你就知道該怎么做了!。。。!
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