營銷管理理念
員工對于企業(yè)的重要性，這是無須討論的。如何管理好員工，這似乎是一個(gè)永恒的話題。不少管理專家在這方面都提出了頗有見地的觀點(diǎn)。但是，本土企業(yè)在員工管理這方面經(jīng)常會出現(xiàn)以下四種文化：
一、監(jiān)工文化。出現(xiàn)這種狀況的原因是源于對員工是不信任。企業(yè)的管理者很想知道員工都在做什么，有沒有偷賴。于是就運(yùn)用各種手段來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。而員工的感覺就象是在被偷窺，工作的時(shí)候內(nèi)心在顫抖，生怕做錯(cuò)了什么事。長此以往這樣的企業(yè)是沒有生命力的。
二、家長文化。企業(yè)的管理者把員工就象是當(dāng)作自己的兒女一樣，事必躬親。在處理一些事情上采取一種包辦的專制手段。雖然從公司的長遠(yuǎn)利益上來看，管理者所做的是對的，但是在溝通交流方式上的不得當(dāng)也就在員工的心里上造成了陰影。
三、中庸文化。一些企業(yè)的管理者深受中國傳統(tǒng)中庸思想的熏陶，認(rèn)為在企業(yè)里要想安身立命最好的辦法就是誰也不得罪，大家和和氣氣的。這種文化實(shí)際上是在姑息養(yǎng)奸。造成后果就是優(yōu)秀的人才流失，企業(yè)里留下的是一大批的庸人。
四、激進(jìn)文化。本土企業(yè)中也不缺少一些敢于突破樊籬的管理者。他們積極模仿西方的管理方式，給員工很大的方便。這些管理者知道這些管理的好處，但是員工卻不明白，這樣上下層的信息獲取不對稱的結(jié)果就是員工無法無天，企業(yè)管理者也只好自吞苦果，揮淚割愛。
馬克思說過，要用辯證的方法看問題。因此，對于以上四種員工管理文化（或者方式），我們不能說好或者是不好。我們只是從這些管理方式結(jié)果來推測它的可取或可不取之處。同樣，下面所講的基于營銷大總管的員工管理理念也是客觀的。我們能夠保證它能夠給企業(yè)在員工管理方面帶來革新。至于企業(yè)本身要想用好，這需要根據(jù)企業(yè)自身的情況以及普生軟件的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)來共同完成。我個(gè)人希望并相信本土企業(yè)能夠做到，也算是對本土企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)希冀。
先來做個(gè)廣告吧。深圳市普生軟件的產(chǎn)品——營銷大總管是中國第一款適合本土企業(yè)的營銷管理實(shí)戰(zhàn)工具。功能強(qiáng)大，內(nèi)涵豐富。是本土中小企業(yè)在營銷管理過程中不可缺少的好幫手。
營銷大總管在員工管理方面體現(xiàn)的是一種平等。曾仕強(qiáng)先生說過：員工管理有“管”和“理”兩種境界。管的層次比較低，因?yàn)闆]有人愿意被管；理的層次比較高，是我看得起你。營銷大總管中員工管理的平等理念準(zhǔn)確的說沒有管也沒有理。既然是平等，我們就要平等地來對待我們的員工。這主要體現(xiàn)在員工溝通和員工激勵(lì)兩個(gè)方面。
本土企業(yè)的員工很有意思。與上司溝通時(shí)總會有目的地回避一些問題。心里的話不會愿意直接的說出來？赡茉诋(dāng)面說：領(lǐng)導(dǎo)是正確的；背后又會說：TMD，今天真倒霉，被他說了。營銷大總管中的多維溝通體系可以解決這個(gè)問題。目標(biāo)跟進(jìn)評論功能中，員工可以把自己是想說的話以文字的方式表達(dá)出來。這樣的好處就是員工在自身表達(dá)的時(shí)候可以思考，并加一修改，不會造成一時(shí)沖動。同樣，管理者在對這些文字進(jìn)行評論時(shí)，可以更好地揣摩員工當(dāng)時(shí)的心情以及當(dāng)時(shí)的情況，避免禍從口出。這是一種平等的交流方式。知識庫功能中有個(gè)員工活動平臺