多數(shù)藥店已經(jīng)認(rèn)識到在已知的市場空間中與對手“硬碰硬”,只能使自己陷入血腥的“紅!,惟有另辟蹊徑,尋找蘊含龐大需求的新的市場空間,開創(chuàng)“藍!,才能走上基業(yè)長青之路。蹊徑究竟在那里?業(yè)內(nèi)“實戰(zhàn)派”權(quán)威人士透露:
1、差異化經(jīng)營。要注重品牌、強化管理、提供深度服務(wù),開拓理性市場競爭。能夠盈利的藥店都在特色經(jīng)營的服務(wù)質(zhì)量上有一套絕招。有的藥店實行送藥上門;有的藥店代客煎藥或代加工中藥,如貴州康健藥店引進了山東精誠的中藥粉碎機、膠囊機、制丸機、煎藥機、切片機后,其中草藥的銷售額增長了800%;有的藥店為顧客提供體貼周到的藥學(xué)咨詢,獲得了顧客的長期信任.
2、專業(yè)化經(jīng)營。如廣州百濟抗腫瘤藥店,上海腫瘤藥店和冠心病藥店,上海專營糖尿病藥物的魯班藥店,以及參茸店等。由于這類藥店建立了專業(yè)品牌,強化了增值服務(wù),往往能夠獲得消費者更強的有信賴,從而建立高毛利、低流量的經(jīng)營模式。如以女性消費者為主的藥店,可以增加女性護理產(chǎn)品等,這樣的話,可以在特色的顧客群上創(chuàng)建各種消費機會,為藥店帶來更好的現(xiàn)金流。
3、多元化經(jīng)營。處于社區(qū)或街頭巷尾的藥店,可考慮多元化經(jīng)營。在美國,多元化經(jīng)營是單體藥店非常成熟的方式,很多藥店經(jīng)營化妝品、日常用品、學(xué)習(xí)用品等商品,甚至還承擔(dān)了干洗、膠卷沖印等業(yè)務(wù)。如成都同仁堂在中藥材經(jīng)營的基礎(chǔ)上推出了藥膳餐廳,使用中藥材經(jīng)營方面的品牌成功地向餐飲業(yè)延伸。