種類:汽車美容精品店
主要經(jīng)營項(xiàng)目:車身美容與維護(hù),對汽車進(jìn)行清洗,打蠟,修復(fù),養(yǎng)護(hù),銷售汽車精品等
汽車維修企業(yè)的可行性分析
1:車源分析
2:周邊企業(yè)分析
3:經(jīng)營定位分析
4:產(chǎn)品配件渠道及管理分析
5:投資狀況及投資回報(bào)分析
廠區(qū)規(guī)劃及環(huán)境要求
地理位置的選擇
業(yè)務(wù)廳布置
維修車間
接待室
精品屋
烤漆房
電水設(shè)施安裝
設(shè)備配置及布局
辦理各種開店手續(xù)證件
各種維修管理接待服務(wù)人才準(zhǔn)備
企業(yè)管理:
人力資源管理
1, 機(jī)構(gòu)配置:行政部,維修部,倉管部,業(yè)務(wù)部,財(cái)務(wù)部,技術(shù)設(shè)備管理,質(zhì)量檢驗(yàn)管理
2, 職員工作職責(zé)及工作要求:管理,財(cái)務(wù),技師,普工,接待員,學(xué)徒等。
3, 職員的管理服務(wù)細(xì)節(jié),獎勵(lì)懲罰制度,工資制度,晉升制度,福利制度,企業(yè)文化等。
4, 服務(wù)接待禮儀,電話回訪禮儀,客戶業(yè)務(wù)交流禮儀
企業(yè)經(jīng)營:
一 客戶開發(fā)
利用開業(yè)典禮實(shí)行優(yōu)惠
利用汽車銷售商的客源
二 鞏固老客戶
建立客戶檔案
加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與宣傳
確保服務(wù)質(zhì)量提供其它服務(wù)
市場開發(fā)
1、 對市場范圍的分析
2、 對消費(fèi)者的分析
3、 對社會文化的分析
4、 對競爭對手的分析
市場營銷:
價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略 ,從服務(wù)質(zhì)量入手開展獨(dú)特的廣告宣傳策略
汽車美容產(chǎn)品,美容精品的經(jīng)營與保管
設(shè)備管理:
購置、驗(yàn)收、安裝、使用、維護(hù)、檔案等6項(xiàng)內(nèi)容
業(yè)務(wù)管理:
汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程:預(yù)約 → 接待 → 咨 詢 → 派工 → 業(yè)務(wù)處理 質(zhì)檢 → 交車 → 信息跟蹤反饋
企業(yè)起初發(fā)展的費(fèi)用包括:
土地費(fèi)用,廠房建設(shè)裝修費(fèi)用
購置設(shè)備,辦公設(shè)備,汽車產(chǎn)品精品
廣告,開業(yè)活動宣傳費(fèi)用
開業(yè)審批費(fèi)用
職員工資
應(yīng)急流轉(zhuǎn)資金
總投資500萬